南航面试须知_南航面试注意什么

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南航面试须知_南航面试注意什么

　　如果你想进南航的话，那么你要了解好南航的招聘面试。对于南航的招聘面试要注意什么呢?下面就随爱汇网小编一起来了解下吧!

南航面试须知_南航面试注意什么

　　南航面试须知

　　1Q：飞机起飞时间已经到了，但由于空中流量的原因，飞机无法起飞，机舱内温度已经很高，有的旅客非常急噪，你怎么样为这样的旅客服务? 答：首先必须先向旅客道歉，并说明晚点是由于空中流量的原因，然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温～!

　　2Q：一般机舱的最后一排座位是不能调的，一位乘客坐在最后一排，飞机平飞后前排的乘客把座位调下来，影响到这位乘客的空间，该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝，让乘务员过来调一下，如果你是乘务员，你该怎么办? 答：首先巡视客舱是否有空座位，如果有空座位可把这位乘客调过去，这样可以很好的避免两个人的冲突.如果今天航班满客，便只能帮忙调节一下，可以这样说：”先生/小姐，打扰您一下，您后面的旅客座位为最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背调一下，让您后面的这位旅客舒服一下.非常感谢您的合作.”

　　3Q你的乘务长本身对你有成见，而你的服务一直没有问题，问题在于乘务长，大家都对她有意见.而你在为旅客服务的`时候，她当众职责你，但你是冤枉的.一位乘客帮你说话，并职责乘务长的不是，这时你该怎么办? 答：无论这位乘客有多充分的理由，但客舱内始终是乘务员工作的区域.要展现一个航空公司的团结精神风貌，作为服务一线的勤务人员切记不能当者旅客的面和自己的同时吵架，有什么事情可以在飞机落地后解决.如果遇到此类情况，可以对这位旅客说：”我是一名新乘，肯定有许多地方做的不好，乘务长才回批评我.以后我会更好的象乘务长学习的.谢谢您的好意.”

　　4Q：在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问：”小姐，你真美，能不能请你喝酒?”你该如何回答?

　　答：在飞机上遇到这种情况，千万不要害羞或害怕.这样会使这个乘客觉得你害怕他，会提出更多无理要求.这时一定要镇定，大方.”先生，非常感谢您对我们XX航空公司乘务员的肯定，但是我在上班时间是不能饮酒的.非常抱歉.

　　5Q：飞行途中，乘客们发现一位当红影星，很多乘客争着向明星所要签名，此时你会怎么做? 答：飞机在飞行途中，飞机上的配平都已经固定好了，如果大量旅客涌向一端，会对飞机平衡造成威胁，这种情况一定要控制住旅客，避免大量旅客的转移，可以用旅客解释说：”女士们先生们，这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机，为了大家的安全请您回到自己的座位.在说旅途过程中很辛苦，我们让这位XX好好休息.等飞机落地后在向XX所要签名好么?

　　6Q：‘一个针灸师为了向世人证明针灸的神气效果，在飞机正常起飞后，自己在身上插满了银针，这对乘客的人身安全造成威胁，此时你会怎么做?

　　答：首先我会到乘客身边对他进行劝阻，在飞机上您这样做万一遇到颠簸会对您造成生命威胁，，再说这样的话不但不能起到宣传医疗效果的作用而且可能对其他旅客造成危害，最后若这位乘客仍不听劝阻的话，可与乘务长共同商量对策，如果实在不行可以于空中安全员将其控制起来，以免对其他乘客造成不必要的伤害.

　　7Q：电视征婚利大于弊还是弊大于利? 答：现在社会上电视征婚现象比较普遍，很多人想利用电视媒体的宣传作用找到自己的另一半，这无疑是件好事.但是也有相当一部分人目的的不纯，利用电视征婚大肆炒作自己，这就失去了电视征婚的意义，也是社会上的一大弊端～!

　　8Q：碰到不好沟通的同事，她非常不配合你，你会怎么办?

　　答：要做到心中有大局，不要影响自己的工作，然后如果我做的有问题，我更正，如果她有问题，我请求上级领导协调，最终目的把工作做好，让顾客满意.

　　9Q：如果一个人20岁不漂亮，30岁不富有，40岁不健康，50岁不智慧，那么她的人生就是失败者.你如何看待这句话? 答：上面提到的也许是社会公认的价值观，非常偏颇.但是不是适合每个人的标准，要因人而异.因为每个人的世界观，人生观，价值观都不同，只要自己努力追求自己想要的东西，并从中得到快乐，就是最成功的.

　　10Q：好友向你借了500元，你现在又特别需要钱，你会怎么办?

　　答：首先分析她没有还钱的原因，如果确定她实在有困难，并且她的困难比我现在的困难还大，同时她不是有意不还的，就不再追问，自己在想别的办法.

　　11Q：怎么看待”素质”怎样发挥自身的素质? 答：素质是一个人的言谈举止，人格美丽的整体体现.要发挥自身素质，首先要多学习，多积累文化知识，培养自己的公德心.人家说习惯造就性格，当高素质成为一种习惯后就自然而然的表现出来了‘!

　　12Q：你怎么理解与人沟通和学习的能力?

　　答：与人沟通就是找到人与人思想上的共同点，之后在这一前提下，和服障碍达成共识.学习的能力是提高辨证地吸取正确知识或观念的途径，二者相辅相成.

　　13Q：文凭时候能够代表知识水平?

　　答：每个事物都有他的两面性，一方面文凭竟代表了你受过正统的教育，系统知识的学习，代表了你拥有一定的学历层次以及专业知识的储备.但是另一方面，文凭也不能完全的诠译出一个人的各项能力和知识水平，毕竟我国教育体制还不是很完善.所以一个人的知识水平不能仅靠一纸文凭，还要一个人的工作实践能力和上知识的储备

　　空乘面试常见问题50问

　　1.请做一下自我介绍

　　2.你为什么想当一名乘务员?

　　3.你父母对你当乘务员怎么看?

　　4.你从何时起想成为一名空中乘务员的?

　　5.你想拿多少月薪?

　　6.如果你被录用，你会与我们共事多久?

　　7.如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做?

　　8.请你说一说学分达到平均分以上的原因?

　　9.你以前做过兼职吗?

　　10.你在学校生活期间的特殊活动是什么?

　　11.学校生活给你印像最深的是什么?

　　12.在上大学前你做什么?

　　13.你打算在此工作多久?

　　14.你对工作时间以外的超时工作怎么看?

　　15.请说一说本人的职业观?

　　16.你决意离职的动机是什么?

　　17.你向其它公司申请了吗?

　　18.你认为自己的英语实力如何?

　　19.你有资格证和特殊技能吗?

　　20.你认为自己的性格如何?

　　21你的优点和缺点是什么?

　　22.学生时代印象最深的是什么事?

　　23.你喜欢什么俱乐部活动?

　　24.你有学位吗?

　　25.你的大学成绩如何?

　　26.你最喜欢哪一课?

　　27.你在大学的专业是什么?

　　28.你毕业于哪一所高中(大学)?

　　29.你理想中的女性形象应该如何?

　　30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么?

　　31.你最近关心什么?

　　32.大学时做过什么活动?

　　33.请说一说你所知道的鸡尾酒的种类

　　34.你的英语水平如何?

　　35.你在休息日做什么?

　　36.做为社会的一员，你的梦想是什么?

　　37.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法

　　38今天心情如何?

　　39.你的兴趣是什么?

　　40.如果乘客晕机你该如何处理?

　　41.你如何保持健康?

　　42.放弃别的.航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?

　　43.你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的?

　　44.迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象?

　　45.你做过兼职吗?

　　46.如果孩子打扰乘客，你该如何去做?

　　47.你对女性吸烟问题如何看?

　　48.你有座右铭吗?

　　49.你擅长社交吗?

　　●我决定的事情一定会坚持到底，即使失败也会再去挑战。

　　自分がやろうと決めたことはやり抜こうと努力し、失敗しても何回もチャレンジします。

　　●就是我这样的不够灵敏的一个人人在一次次失败中学到东西从而自己得到成长。

　　こんな不器用な私ですが、このような失敗を繰り返すことでいろいろなことを学び、自分を成長させてきました。

　　●最后，作为一个社会人我还有些不足。也许还欠缺很多。但是作为爱研的一名成员，今后更加努力工作。希望多多支持。

　　最後になりますが、私は人としても社会人としてもまだまだ半人前です。半人前にもなっていないかもしれません。しかし、愛研の一員になった以上、これからしっかりと仕事をやっていきたいと思いますので、よろしくお願いします。

　　●工作已经一年了但依旧感到很不够。今后会更加努力请多指教。

　　社会人一年目の未熟者ですが、これから精一杯がんばりますので、よろしくお願いします。

　　●仅仅工作了一个月，不懂的地方还有很多，进很轻多多指导和鞭挞。

　　働き始めてまだ1ヶ月しかたっていないので、わからないことばかりですが、どうかこれからもご指導、ご鞭撻のほうよろしくお願いします。

　　●大学学的什么专业。这是标准说法。

　　大学は、○○大学○○学部○○科に○○を専攻していました。

　　●现在我不考虑其他的事。只是想能够一点一滴知道自己应该做的事，然后尽可能去实现。

　　今は、とにかく自分がすべきことを理解し、覚え、出来ることを少しでも増やしていきたいです

　　1) What made you decide on this type of occupation? 什么原因使你决定投身这个行业呢?

　　2) What do you think is the chief charcteristic for a stewardess? 你认为对空姐来说，主要应该具备的品质是什么?

　　3) Have you had any nursing experience? 你有护理经验吗?

　　4) If a passenger can't understand what you say, what should you do?如果有乘客听不懂你说的话，你该怎么办?

　　5) Do you know what the responsibilities are for a stewardess?你认为对空姐来说，主要的职责是什么?

　　6) Could you handle flying for 24 hours straight?你可以承受二十四小时的直飞吗?

　　7) Do you think friendly service is very important for the airline staff? 你是否认为，热情的服务对空勤人员来说很重要?

　　8) If one of your passengers had an accident, what would you do? 如果有旅客发生意外，你该怎么做?

　　9) What is the hardest thing you ever did in your current job?

　　10) When you are in charge, how do you motivate people?

　　11) How long will you stay with our airline? What kind of contributions will you make to our airline?

　　12) If you could change one thing about your last employer, what would it be?

　　13) Was your previous employer satisfied with your performance?

　　14) Have you ever been asked to resign from another job?

　　15) What kinds of decisions are most difficult for you?

　　16) What are your outstanding qualities?你的优秀的品质是什么? 17) What do you like to do in your spare time? 18) Do you ever freeze in social situations? 19) Have you ever worked with someone who talked too much? How did you handle it? 20) Have you ever found a work policy or rule to be distasteful? How did you handle it?

　　南航面试技巧

　　年龄条件：1、大专学历：18-24周岁，即1988年1月1日至1994年12月31日期间出生; 2、本科及以上学历：18-25周岁，即1987年1月1日至1994年12月31日期间出生;

　　身体条件(需同时满足以下条件)：

　　招聘启示最后，南航方面向广大应聘人员发出提醒：南方航空从未委托或授权其他单位招聘，也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的，本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘者在应聘时提高警惕，以免上当受骗。经本公司招聘考核合格的应聘者，除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外，不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名，不需任何学校或中介机构推荐，不接受任何单位或学校组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。如需了解更多更详细的招聘资讯，请登陆南航招聘网：job.csair.com

　　第一轮面试：最好穿正装，女生化淡妆，男生稍微注意下外在形象。面试过程中，一组10人，只需报你的号码，然后围绕全场走一圈。这这么点内容。

　　第二轮面试：不用过分注意自己的`着装，主要考察选手的表达能力。主要分三部分：自我介绍，英语翻译，无领导小组讨论。内容也比较简单。看你的表现啦

　　第三轮面试：是前两次的综合。首先是围绕全场走一圈。然后是每人一分钟自我介绍。最后由考官提问，选手回答，有指定回答，也有举手回答

　　我还在等待体检和面试，所以接下来我还不知道额

　　南航面试总结

　　1、做足前期准备工作，知已知彼

　　(1)登陆企业官网，详细阅读招聘要求，并了解企业实力以及岗位信息。

　　一、招聘条件(是否符合)：

　　1. 专业要求

　　2. 学历要求

　　3. 英语水平要求(相关证书)

　　4. 身体要求

　　5. 年龄要求

　　南航“明珠之蓝”：

　　二、了解企业实力

　　企业实力(规模、行业领域排名) 1、中国南方航空股份有限公司，国资委直属特大型A类中央企业------

　　2、机队规模跃居世界第三、旅客运输量，亚洲第一、全球第三

　　员工待遇 1、薪酬

　　2、员工福利 3、晋升模式 4、工作地点

　　5、档案户口问题

　　三、招聘流程以及计划

　　1、岗位信息

　　2、计划人数

　　3、招聘日程

　　4、详细安排(官网)

　　5、报名方式

　　可以登录招聘网站论坛，查询以往招聘形式(小组讨论、海笔、多对一)和考察内容

　　四、面试

　　(1)需要准备的最基础的：

　　1、一份修改成熟的简历(中英文)

　　一套正装电子照片(白底，蓝底，红底)

　　身份证复印件经自己反复推敲、演练、修改形成的中英文自我介绍(至少五分钟)

　　一个素色文件夹

　　2、一套职业正装(女生黑色高跟鞋，男生皮鞋)

　　3、其他

　　(整理收集好本人获得的.英语证书，以备不时之需)

　　登陆学信网，确定自己的学历认证页面可用

　　大学成绩单、在读证明及毕业生推荐表扫描件版以及打印版

　　(2)需要注意的事项

　　(1)仪表

　　女生最好化淡妆，头发最好扎起来(忌美瞳、假睫毛、有色指甲、

　　黑丝-袜、金银首饰、高跟鞋过高)、学会用腮红和唇彩提亮脸色

　　(2)牢记时间

　　面试时间(初复试，一面二面)、网上报名起止时间、宣讲会起止时间、投简历起止时间

　　熟悉地点

　　具体面试地点(查清楚公交乘车路线，记住房间号码、楼层数等)，做到心中有数，才不会慌乱

　　可以准备一个小笔记本，准备记录自己关于某一个企业应聘的所有信息与注意事项(登录名和密码等)

　　(4)面试礼仪

　　(5)平和心态

　　南方航空公司应聘面试经验

　　1. 个人投简历，首先学校会首先筛选简历，然后南航人事部来了后，有南航公司再次筛选简历，通知选中的个人来参加笔试

　　2. 南航笔试一般就是在电脑上作答，考试题目为英语，其实就是托业考试，只不过题量比较少，还有行政能力测试，主要考察应聘者的英语水平和反应能力，日常认知能力等。

　　笔试考务费为150元每人，至少2015年是这个水平的，以后会不会涨价，看行情了。

　　笔试一般通过率比较高，能过英语四级的话，一般是可以通过的，100人中大概会刷掉4至5人。

　　3,通过笔试者会被短信通知要去参加面试，一般面试会在笔试结束后的三天内举行，南航会打印一份面试顺序名单，说明面试地点，面试专业，面试顺序，大家按照要求就行

　　4.在等待面试前，公司会专门派人挨个检查简历，重点检查简历中

　　提交的`四六级证书，计算机证书，奖学金证书，以及其他的课外竞赛的获奖证书，凡是提交上去的证书，必须要逐一核对原件，所以务必要准备证书原件，切不可作弊造假，或者丢失证书原件。

　　5.排队进入面试房间以后，会有三个人坐着，中间的那个是人力资源经理，右手边的则负责观察你的仪表，着装，以及谈吐。

　　中间的人会首先向你打招呼，问你的家庭情况，个人今后打算啊，怎么看待南航，怎么看待你自己应聘的这份工作，是否有实习经验等。左手边的一般年龄会比较大一些，中间人的问题问了后，左手边的人就是你应聘的部门负责人了，专业问题往往就是他问的，问的就是基础问题，看你对基础知识的掌握程度。

　　面试会持续6分钟左右吧，如果很快就出来的话，不是特别优秀，就是很有可能要被刷下了。

　　注意事项：1.仪表穿着

　　2.说话的语气语速坐姿

　　3.面部表情

　　4.临时应对能力

　　5,成绩和证书是硬条件

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