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关于招聘技巧
一、招聘前期准备
1、掌握人员需求
准确的职位描述:岗位名称,职责范围,任职要求,工作关系,到岗时间,薪资待遇,前期是否有工作人员,是否进行过招聘等。
胜任能力分析:素质能力、工作能力、性格特征等。知识技能:胜任此份工作所需具备的知识(k)、技能(s)心态与信念:什么样的心态(b)与信念(a)
2、发布招聘信息:
企业品牌特点及行业、企业优势
应聘者最关心的信息
二、结构完整的面试环节
1、筛选简历:
注意与工作有关的关键信息:行业、岗位、任职时间、工作经验、取得成绩等;
留意表达模糊不清的语句:例如——参与,熟悉,有…的知识,建议等语言之处;
应对应聘人简历中的背景资料进行了解:如——行业、企业的工作特色,企业经营状况等。若不了解,则应进行查询、问询。
记录关键信息与疑问点。
2、电话面试
自我介绍,询问对方现在是否方便
定向:电话面试目的,大概花费时间
基础的几个问题了解:求职动机、意向,目前状况
关于公司及职位的简单介绍
合适:预约面试时间、地点、基本注意事项不合适:坦诚告知
感谢对方的支持
3、作好面试准备:
必须熟悉应聘者的履历,才不至于浪费时间去追问一些就在手边的资料。最好是在面试前十分钟,对应聘人简历再次进行阅读,以便保持对资料的熟悉。从《简历》或《应聘登记表》挑出关键信息与疑问点,以备面试时提出来查问。如果主试人经验不足,应该先拟出一个面试计划。准备好面试问话提纲和面试量表等面试工具。
4、面试程序:
略事寒暄(问好,自我介绍等),使应聘者放松心情。
概略介绍公司背景,解说这次面试的主旨。很多主试人容易忽略向应聘者概略介绍公司背景,解说面试主旨。即使很明显,主试人还是应该向应聘者说明是为了什么(举例说,我们这次面试是为了招聘一名”生产部经理”),以及你希望得到那些信息(比如,我希望你能把过去的工作经验、背景和你对这个职位的看法谈一谈)。
特别说明:不必在这个时候告诉他这个职位上需要哪些条件,也不必提醒他是列入考虑的对象之一。什么消息都不必透露。面试一开始就透露职位上的各项细节是兵家大忌。你对职位谈得愈多,应聘者说话的时间就越少。更重要的是,如果你过早地向应聘者说明职位要求(如,我们希望找一位公关能力强的人选),精明的应聘者就能立刻心领神会,尽量按照你要求的条件来回答问题,也不管他是否真正具备这些能力。
尽量引出应聘者的资料。
对职位加以说明,只说明职位的职责,不要说任职资格和职位要求等。
回答问题:根据面试提纲,从广泛的话题来了解应聘者的素质和能力等,评价的内容基本是面试量表所列的面试项目(面试要素)。
结束谈话
HR人员必备的招聘技巧
1.以往工作中您的职责是什么?╠╠如果描述不清,可见即使有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑。
2.请讲一下您以往的工作经历。╠╠考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述的条理化。
3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?╠╠从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。
4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?╠╠“提升”一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的员工培训增强针对性。
5.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?╠╠这涉及到员工的职业生涯设计,更有关员工工作的稳定性。
6.您离职的原因是什么?╠╠这是必须要问的问题,涉及员工和组织的融合性。
7.您对薪金待遇和福利有什么要求?╠╠这个问题的重要性更是不必多言。
另外,适当掌握和具体运用一些有效的招聘技巧,有助于活跃招聘的气氛,并且可能达到各种各样的效果。
以下介绍一些具体的面试技巧。以在应聘者面前展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象
招聘技巧一:在招聘营销人员的过程中,主考官列举出20多种(甚至更多)营销方案,让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问,既达到考核应聘者的分析能力的目的,同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让招聘者感觉到,这家公司人才水平很高,公司一定很有前途。
招聘技巧二:当面试进行到一定的时候,向应聘者提问:本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等),你如何评论此事。既能测试应聘者,又能展示公司业绩。让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话。
招聘技巧三:请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题,一般的应聘指南书刊上都没有涉及,应聘者对此也没有充分准备。这样会较真实地反映应聘者的表达能力,文字组织能力,思路是否清晰等。
招聘技巧四:与应聘者聊与招聘无关的事情。在对本身利益无冲突的聊天中,应聘者更容易说出真实的东西,主考官可以从中判断应聘者的素质和能力。审查 应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历。在审查应聘者的学历时,说你们学校某某老师(并不存在)的课很风趣,到现在仍记忆犹新。若应聘者 附和,马脚顿露。
招聘技巧五:主考官的座位位置较高,而且背光,应聘者逆光而坐,须仰视回答问题。这种环境和氛围对应聘者有一种无形的压力;通过对应聘者脸部表情的观察,便能比较正确地判断应聘者的抗挫能力。
招聘技巧六:面试过程中,声称对应聘者的评价表丢了,这当然对他(她)的录用很不利。若应聘者沉着应付,则抗挫能力较强;若比较惊慌紧张,则抗挫能力较差。
招聘技巧七:请应聘者列举3件他认为失败的事情,如果应聘者所说的都是一些鸡毛蒜皮的小事,如失恋,考试不及格等等,则说明应聘者没有经历过多少挫折,在遇到真正的困难或挫折的时候可能会有一定的问题。
招聘技巧八:随意指出应聘现场的一件事物(如茶杯),请应聘者在一定时间内(如两分钟)尽可能多地说出它的其他用处,并在应聘者陈述完毕后,再说出几种用途。此技有一石三鸟之效:可测出应聘者的创新能力;展示主考官的创新能力。
招聘技巧九:让应聘者当场设计出某个方案。从方案中可看出应聘者的思维方式,从而判断其创新能力。
如果是招聘部门经理或是企业的高级管理人员,领导能力是相当重要的。
招聘技巧十:情景模拟法,设置一些领导难题,看应聘者的反应及处理方法。
招聘技巧十一:无主持人讨论。将应聘者(一般5-7人)集中在一个会议室,确定主题,不设主持人,由大家自由发言,讨论,经过一段时间,其中的领导者就会自然而然地显现出来。
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