店铺人事管理制度

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店铺人事管理制度

员工的录用根据申请人对该职位是否适合而定，以该职位所需的基本要求及申请人所具备的能力与素质为标准，经部门经理确定是否录用。员工进入公司前须经过3—5天的考核，考核合格者予以录用，考核期间不计薪金。

店铺人事管理制度

1）新员工必须提交真实个人资料（身份证、毕业证）、填写个人简历（附照片）。

3）员工在正式入职之前，必须办理经济责任担保书。担保人可选择家人或事业单位在职编制人员，并由担保人单位或其户籍所在派出所盖章公正。

员工在工作中若有违反公司相关各类制度或严重失职，公司视其情况给以处分直到辞退，予以辞退的员工于下月10日发放所有工资。

员工辞职必须提前一月提出书面申请，店长须提前两个月申请，经公司部门经理批准后即可办理辞职手续。未办理辞职手续擅自离职者，按其自动放弃当月工资及保证金处理。经过基本培训,能独立开展销售工作，胜任导购基本工作要求：

1）遵守公司及酒店各项规章制度，积极学习，做事热情主动，服从工作安排，能完成分配的日常性工作任务。

2）了解公司经营特点，熟练掌握店铺内品牌及货品（款式、价格、尺码）资料。

3）认同公司经营与管理理念；自信，具备健康心态，自我形象健康，能给顾客良好的第一印象。

4）工作中做到语言热情、流畅、清晰。

1）具备一定时间工作经验，熟练掌握货品调配、陈列：根据季节、客人需求及时准确补进货品；保持店铺内货品合理备货，在品种、款式上满足顾客需求；及时反馈销售信息，对滞销商品进行调换或促销。

2）有丰富的销售技巧，销售中能根据顾客特点合理搭配衣服来推荐，正确处理客人的问题，实现一个较高的销售成功率。

3）协调好公司内外人际关系，并树立良好的个人及公司形象，有较高的自我要求，热爱生活，热爱工作，严格贯彻执行公司规章制度并起到模范作用。

4）勇于承担销售骨干责任，带领团队完成每月销售任务，有正确的荣誉观。

5）树立优秀的个人形象，能独立处理好外部各单位关系，维护公司利益。

1）在工作中取得优异成绩，能很好开展对其他员工的指导、培训、监督、管理、激励工作。

2）根据具体情况制定销售计划并带领团队完成，胜任管理独立店铺工作。

3）胜任独立发展、管理新卖场各项工作。

4）能完成卖场各项报表制定及汇报，落实公司每项工作计划，严格执行员工惩处条例。

5）与公司内部各部门紧密配合，及时反馈销售情况，做好货品调配、卖场布置、广告宣传、pop展示等终端工作。

6）完全执行《店长职责》中各项工作。

7）有正确人生观、价值观，荣誉观，精神饱满、工作充满激-情，有魄力并富有感染力、凝聚力，带动团队前进。

1）能连续三月以上带领销售团队完成所管理卖场销售任务,有优秀的团队管理能力。

2）工作中根据实际情况做出货品、人事、销售方案、管理等各方面工作报告，并能提出合理建议。

3）无违纪事件发生，能及时发现任何店铺存在的问题并予以解决。

4）具备强烈自信心与承受工作压力的能力，主动与相关业务单位、业务负责人建立良好关

系。

晋升店铺员工连续3个月完成任务或者连续6个月平均完成销售任务，考勤无任何不良纪录，按照员工等级划分标准在原级别上进晋升一级。员工晋升后从下一个工作月开始按新的工资标准计算薪金。

店长员工晋升为店长时，须有一个月时间作为代理店长考核，通过考核合格则正式担任店长。代理期间工作表现达不到店长要求可视情况继续作一个月代理，但考核总共不超过三个月。员工任代理店长期间薪金按原有标准执行；正式担任店长后按店长待遇发放薪金。降级公司将不定期对员工工作情况进行评估，以下情况予以降级：

降职店长以下情况作降职处理，一年内有2次降级或降职者公司将对其作辞退处理。员工工作期间主观行为对公司声誉、利益造成负面影响，违背公司经营理念、管理制度，公司将视情节作出开除处理决定。由员工自身行为造成的责任损失公司概不负责，其行为构成犯罪的，公司将报交执法机关处理。对开除的员工公司以开除日期来作薪金核算终止时间，不作任何经济补偿。员工发生以下行为公司作开除处理：

2）内部员工之间拉帮结派，伪造单据、文件、报表，虚报、贪污、挪用、偷盗货款及货品。

4）聚重闹-事，传播谣言，破坏团结，恐吓、威胁上级或侮辱伤害其他员工。

考勤管理考勤是员工管理的基础工作，是计发工资提成、员工等级评定及晋升的依据。员工的考勤由店长及部门经理负责，逐日认真纪录考勤。

考勤记录考勤记录由店铺专人执行，店长作监督。按以下标识：出勤正休假 ╋ 事假× 病假旷工Ο 其它假※

事假员工遇事需要在工作日亲自办理的，必须提前一天写请假条，请假必须由由店长或部门经理签字批准。事假每季度不超过3天，并不予计算薪金。

病假因病或受伤不能正常上班，凭正规医院病休证明、住院证明休假。假期不超过5天超过则按事假处理。到医院看病，给假半天，凭挂号单核假，超过半天按事假算。

婚假员工结婚凭结婚证书，享受婚假7天。因其它原因需到外地举行婚礼，视距离给予路

程假，路费不予报销。婚假不能分段使用。

丧假员工配偶、父母、子女、直系兄弟姐妹或养父母死亡，给丧假7天；祖父、祖母、外祖父母、岳父母、公婆死亡，给丧假3天。外地酌情计路程假，路费不予报销。

1）工作满一年的员工，不能利用平常假日与父母、配偶、子女团聚或不住在同一个地区，可享受探亲假；同一市及地区不享受探亲假。

3）探亲假一般在年终给假，假期为7天，一次使用，跟据实际情况给予路假。

4）员工探亲前须填写探亲申请，并作好工作交接安排，经部门经理签名同意生效。各卖场应根据实际情况有计划地安排员工探亲假时间，各员工必须服从公司安排。

5）员工实际工作地点不在应聘时加入公司工作的城市，探亲时公司报销实际工作城市至该市往返路费；若该员工实际工作城市离家更近时则报销往返回家路费。交通工具按以下标准确定：单程距离在400公里及以下乘坐汽车或火车硬座，单程距离在400公里以上可乘坐火车硬卧。

3）迟到时间超过30分钟，不服从公司工作调动，经教育仍不到岗。

淘宝店铺人事管理制度2016-01-21 13:51 | #2楼

一、适用范围

1．本制度所称员工，系指本公司、各项目部聘用的全体从业人员。

2．本司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。

二、录用

1．公司各部门因工作需要须增加人员时，应先提出申请经人事办审核总经理批准后，由人事办统一纳入聘用计划并办理招聘事宜。

2．员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。

3．新进人员经考核或面试合格后，由人事办办理试用手续。一般员工试用期一个月但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。

4.凡有下列情形者，不得录用。

（1）剥夺政治权利尚未恢复者，被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者

（2）吸食毒品或有其它严重不良嗜好者，贪污、拖欠公-款，有记录在案者

（3）患有精神病或传染病者，因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者

6．试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用予以辞退。

三、福利待遇

1．公司依照企业的发展和兼顾工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任绩效定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。

2、员工的基本待遇有基本工资、伙食补贴、全勤奖和绩效奖金，发放时间为每月10日至15日，出勤天数未足月的，按（基本工资/30天*实际出勤天数）计发。

四、作息安排

1.上班时间：上午9:00-12：00下午13:00-18:00午饭时间一小时，客服工作时间详见《客服管理制度》。上下班时间以打卡为准，上班迟到5分钟内当月工资扣除20元，迟到5分钟至1小时者当月工资扣除50元，一小时以上者按旷工处理，旷工1天不计工资另罚100元以此类推。午饭时间严格按规定要求执行，迟到与早退处罚规则一致。各部门根据工作需要适当延长工作时间的无加班费。

2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处，不发薪资及奖金。

3. 按公司规定，员工享有以下带薪假日（有基本工资，无绩效工资）：元旦、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节各调休一天。婚假、丧假（直系亲属）休息三天。春节假期按公司实际情况另行通知。

4.员工请假需提前写好请假条，1天内由经理批准，2天以上需由总经理批准。事假不享受全勤奖，按实际出勤天数计算工资，病假出示医院所开证明者享半薪，当天上班前需请假者需电话申请，事后补交请假条。未经准假离岗者，以旷工论处。

五、调职

1．公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。

2.公司、项目部调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，使其“人尽其才，才尽其用”。

六、辞职及辞退

1.员工因故不能继续工作时，应填写书面离职申请，经人事部经理核准总经理批准后，方可办理手续。并视需要由人事部开具《离职证明》。

2、员工辞职需提前15天提出申请；部门主管辞职需提前1个月提出申请。

3、违反国家法令、公司制度而被辞退者，在赔偿公司的损失及办理完交接手续后，限当天内撤离。

七、保密

1.不得泄露业务或职务上的机密，员工所掌握的有关公司项目销售的相关信息、资料和成果未经上级领导许可，不得向其它任何人公开或透露。