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信访局值班制度
一、机关值班时间为双休日及其他国家法定节假日,值班人员应遵守作息时间,按时到岗值班;
二、机关行政值班由办公室统一安排,每月底前公布,并报区委办公室、区政府办公室备案,同时抄送区级机关事务管理局有关科室;区长公开电话受理中心值班由受理中心自行安排,并报办公室备案;
三、值班人员要热情接听群众来电,耐心接待群众来访,认真做好值班记录和交接-班工作;
四、及时处理机关日常事务,做到政令畅通、上传下达;
五、及时有效处理各种突发性信访事项,重大、紧急信访事项应及时向局领导汇报,并落实领导指示;
六、认真检查机关各办公室和机房安全保卫工作情况,发现问题及时联系处理;
七、值班安排公布后,无特殊情况不得擅自调整,因故确需调整的自行协商,并告知办公室和区行政中心值班窗口;
八、因脱岗、缺岗或失职、渎职等造成重大影响和后果的,视情给予当日值班人员通报批评,并追究相应责任。
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