旅店值班制度

旅店值班制度

为了把宾馆的各项工作落实，做到层层有人管，岗位不离人，防止一切安全事故发生，特订立如下制度：

一、 落实值班制度，经理坚持八小时轮流值班，做到二十四小时有专人负责。

二、 值班经理，检查督促上班人员岗位责任制情况，做到坚持查岗，事事有记

载，坚持按岗位责任办事，奖罚分明。

三、 坚持查房制度，了解住客情况，掌握重点，注意疑点，交接-班定时查房。

1、 查房时间，住客人数。

2、 查房间安全设施。

3、 查是否违法犯罪活动。

4、 查火源隐患，发现问题及时整改，确保宾馆旅客安全。

四、 当班值班人员应坚持岗位提高警惕，勤巡视，勤检查，积极协助住宿登记

员，楼层服务员，保安员维护岗位秩序，做到本岗位工作有条有理。

五、 经理值班应检查岗位，督促做好各岗位的交接-班工作，做到责任分明。

六、 落实上班培训上岗制度，做到分期分批培训，人人持证上岗。

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