物流部仓库管理制度

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物流部仓库管理制度

仓库管理制度是指对仓库各方面的流程操作、作业要求、注意细节、6s管理、奖惩规定、其他管理要求等进行明确的规定，给出工作的方向和目标，工作的方法和措施；且在广的范畴内是由一系列其他流程文件和管理规定形成的，例如“仓库安全作业指导书”“仓库日常作业管理流程”“仓库单据及帐务处理流程”“仓库盘点管理流程”等等。仓库管理制度

物流部仓库管理制度

一、目的

通过制定仓库作业规定及奖惩制度，指导和规范仓库人员日常作业行为，通过奖惩的措施起到激励和考核人员的作用。

二、范围

仓库工作人员

三、职责

仓库管-理-员负责物料的收货、报检、入库、发货、退货、储存、安全保护、防护工作；仓库管-理-员负责物品装卸、搬运、包装等工作；

采购部和仓管部共同负责废弃物品处理工作；

仓管部对商品的检验和不良品处置方式的确定；

四、验收及保管

1 物资的验收入库仓库管理制度

1.1 商品到公司后仓管员依据对方送货单、出库单、我方的订货单上所列的名称、数量进行核对、清点验收，保质期不可低于三分之一总保质期限，入库如需技术部门验收支持，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。

1.2 对入库商品核对、清点后，仓管员及时填写入库单，仓管部门主管签字后，仓管员、财务科各持一联做帐，采购人员持一联做请款报销凭证，仓管员及时交给单证员打印入库单，打印的入库单须经送货人、仓管员、仓库主管签字。（打印的入库单一式四联：送货方一联，仓库一联，财务一联，单证一联。财务一联需附上我方订货单、供应商送货单、供应商出库单共计四联）。

1.3 仓管员要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。

a）未经总经理或部门主管批准的采购。

b）与合同计划或采购单不相符的采购物品。

c）与要求不符合的采购物品。

d) 新商品没有我方采购合同（原件或复印件）不收货，并报部门主管备案。

1.4 因生产急需或其他原因不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填"入库单"。

2 物资保管仓库管理制度

2.1 物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到"二齐、三清、四号定位"。

a）二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。

b）三清：材料清、数量清、规格标识清。

c）四号定位：按区、按排、按货架、按固定位置定位。

2.2 仓管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正。

2.3 库存信息每日及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据与实际库存的准确性和可靠性。

3 物资的发货仓库管理制度

3.1 仓管员凭每日的送货单如实配发货，若送货单上主管或经理未签字、字据不清或被涂改的，库管员有权拒绝配送物品。

3.2 仓管员根据进货时间必须遵守"先进先出"的仓库管理制度原则。

3.3 仓库的存量不足或者无库存，仓管员知会部门主管后应及时查询系统最低需求库存量，并及时填写请购单并经主管签字后提交采购部及时采购。

3.4 任何人不办理物品领料手续不得以任何名义从仓库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，仓管员有权制止和纠正其行为，必要时及时做好记录并上报主管。

3.5 以旧换新的物资一律交旧领新；领用的各种工具均要上工具卡，并由领用人和仓库主管签字。

4 物资退库仓库管理制度

4.1 由于市场销售变动引起配送的物品严重滞销时，应及时退仓库并办理退仓库手续。

4.2 临期、过保质期商品退仓库，仓管员根据"临期、过保质期报告单"进行查验后，入库并做好记录和标识。

4.3蔬菜、水果不予退货。

五、规定

1仓储管理规定

1.1仓库主要的作业主要分为：入库，出库，保管、盘点、库存数据的及时维护等五大部分。

1.1.1入库严格按照我方订货单上（送货单、出库单）上的品名、生产日期、保质期、数量、规格等将商品清点清楚，发现有送货异常情况必须向部门主管汇报，得到指示意见后遵照执行，如需质检的商品需经质检人员检验出示合格意见后，方可办理入库手续，开具入库单并及时交予单证打印入库录入ERP系统。

1.1.2出库

对于销售部门（各连锁门店）订货单，根据订货单表照单配送，然后打印出库单进销存帐录入ERP系统。

对于发货，按照单证打印的送货单或经其审核的出库单发货登记进销存帐或录入ERP系统。

单证的作业单据要每日整理好，交给财务，财务及时做帐及成本核算。

1.1.3保管

合理安排仓库库容，给每种物品贴上明确的标签，，做到先进先出，了解采取合理的保护措施，防止商品因各种原因受到损坏。定期、不定期盘点仓库，检查一下帐物是否相符，如果不符，要查及时找原因（收发错误，合理损耗等等），做盘点盈亏汇总表，汇报给上级，更改仓库账面数字，以做到帐、卡、物相符。

1.2商品收货及入库

1.2.1 需严格按照”仓库单据作业管理流程”中有关“收货确认单”的流程进行作业。

1.2.2 供应商将我方所采购的商品“送货”到仓库后，仓库人员验收完毕后要将货物及时放到仓库内部并按照要求做好堆放、保管，下班前必须将当天所收货物再做检查。

1.2.3 收货时需要求送货人员给到“订货单、送货单、出库单”，没有时需要追查，直到拿到单据为止，并打印入库单。仓库人员负追查和保管单据的责任。

1.2.4 所有产品入库确认必须仓库人员、主管共同确认。新商品尤其需要采购合同。新产品需要仔细核对商品所有描述，以避免出错。

1.2.5 仓库与采购共同确认入库单商品数量时，如发现如送货单和订单上的数量有出入，应向部门主管汇报，或找相应采购确认，由采购联络处理完毕方可收货。

1.2.6 物料摆放需要按照划分的区域进行摆放，不得随意摆放物料，不得在规划、规划的区域外摆放物料，特殊情况需要在2小时内进行整理归位。

1.2.7 当天收货的商品必须当天处理完毕。检查或抽查当天的收发货，进行“入库单”入库信息的统计核查，确保点数与实务相符的入库。

1.2.8 仓库需注明商品是采购的最近入库物料还是库存物料，以便后续确认累计入库数量。检验完成后归还仓库需要点数确认，且需要不同品相进行区分放在指定区域。

1.2.9 仓库入库人员必须严格按照规定对每一个入库单入库物品进行数量确认，即是确认登帐入库数量和实际入库数量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解决完成。

1.2.10 入库物品需要摆放至指定位置。

1.2.11 “收货单”要按流程要求先给仓库入库人员确认登记再给到仓库主管签字后才能给到单证。

1.3 物品出库（出库配送）

1.3.1 需严格按照“出库单”来配送所需商品。

1.3.2 包装分拣组给到的出库单无特殊原因当天必须全部完成分拣、包装。

1.3.3 取货时注意不要堆积过高损坏产品。取完货后将推车放在配货指定位置。

1.3.4 “出库单”仓库配送发完货后需要及时将出库单随所送商品一起到各门店，并要求门店签收确认。

1.3.5 物流部内部自领商品需要部门主管签字，部门经理签字方可发货。

1.4 工具借用

1.4.1需严格按照“工具领用表”来发工具，并填写 “借用单”进行作业。

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1.4.2 “借用单”上特别需要注明所借物品名称及规格，以便于后续识别进行所借物品入库作业。

1.5 工具归还

1.5 .1 已办理归还的可以装订存档，未归还的不予装订，需要对当事人进行追查，直到归还物品或开具相关单据作归还手续。

1.5 .2所借物品归还时仓库办理人均需要签名确认，借用人未签名的不予办理借用。

1.6 物品及商品报废

1.6.1需按照“物品及商品报废比表”进行作业。

1.6.2 发现库存物品及商品不良时需要及时处理或报告上级处理。

1.6.3 需要严格区分开库存商品报损部分、临期商品、采购入库来料不良不能退回报损部分、客户退回不良报损部分并分别保管和做标示。

1.7 退货物品处理

1.7.1需按照有关“退货通知单“的进行作业。

1.7.2 采购来料不良商品、严重滞销商品、临期商品需要及时上报采购部门处理，并确认处理意见，可以暂放仓库。

1.7.3 不良商品不允许配发货。

1.8 仓库卫生、安全管理

1.8.1 每天根据卫生值日表对负责区域内进行清洁整理工作，清理掉不要不用和坏的东西，将需要使用的物品和设备按指定区域进行整理达到整齐、整洁、干净、卫生、合理摆放的要求。

1.8.2 卫生工作可以在空余时间和每天上午下班和下午下班前进行。

1.8.3 部门将根据工作结果进行评分，作为奖金的依据。

1.8.4 考量物品区域摆放是否合理，并做合理摆放和规划。

1.8.5 安全

1.8.5.1 每天下班后由仓库管-理-员检查门窗是否关闭，按仓库“十二防”安全原则检查货物，异常情况及时处理和报告。

1.8.5.2 门禁管理：非仓库人员谢绝进入仓库，如需要进入必须予以登记方可进入。

1.8.5.3 仓库内严禁吸烟和禁止明火，发现一例立即报告处理。

1.8.5.4 高空作业需要使用作业车，并注意安全。

1.8.5.5 保障疏散通道、安全出口畅通，以保证人员安全。

1.9 物品管理（异常处理及滞销物品处理）

1.9.1 商品品质维护：在商品收货、点数、暂借、摆放、入库、归位、储存的过程中，遵循仓库“十二防”安全原则，防止商品损坏，有异常品质问题必须及时进行反馈处理。

1.9.2 发现商品异常信息，如储位不对、帐物不符、品质问题需要及时反馈上报处理。

1.9.3 每月对库存物料进行滞销分析和召开会议进行处理，根据处理结果对物品进行分别管理。

1.9.4 保持仓库物品的正确标示和定期检查，由仓库管理责任人负责。对标示错误的需要追查相关责任。

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1.10 单据、卡、帐务管理

1.10.1 仓库所有单据的登帐方式和要求当天按时完成。

1.10.2 需要给到财务的单据电子档和手工单据一起给到财务。

1.10.3每月的单据登帐人员需要保管好。上月仓库所有单据统一由指定责任人进行分类保管。遗失需要追查相关责任。

1.10.4 仓库对贵重物料卡帐登记，由指定人员管理。

1.11 盘点管理

1.11.1 盘点时作业人员根据“盘点内部安排”文件进行相关作业。

1.11.2 盘点过程中发现异常问题及时反馈处理。

1.11.3 盘点时需要尽量保证盘点数量的准确性和公正性，弄虚作假，虚报数据，盘点粗心大意导致漏盘、少盘、多盘，书写数据潦草、错误，丢失盘点表，随意换岗等，不按盘点作业流程作业等需要根据情况追查相关责任。

1.11.5 盘点初盘、复盘责任人均需要签名确认以对结果负责。

1.12 帐物不符处理

1.12.1 库存物料发现帐物不符时需要查明原因，查明原因后根据责任轻重进行处理。 2 包装管理规定

2.1 仓库管-理-员根据出库单上数据取货、发货并确认。包装前由仓库员及部门值班人员再次检查确认。

2.1.1 无特殊情况当天的使用数据必须当天生成出库单给到仓库管-理-员安排取货并发货

2.2 包装前物品确认

2.2.1 使用部门相关负责人需要按要求在物料进行包装前检查物料是否有取货错误及其他错误并确认签字方可出库。

2.2.2 有取货错误的根据工作繁忙的程度需要查核取货错误的原因和责任人。 3 仓库工作作风及态度

3.1 仓库工作人员应该培养良好的工作习惯和工作作风，形成良好的工作态度。

3.2 仓库工作人员倡导细心（严谨）、负责、诚实、团结互勉的工作态度和作风。 4 其他

4.1 下达的工作任务无特殊原因需要在规定时间内完成，且保证工作品质。

4.2 仓库每日根据“仓库工作品质统计表”对各组进行评比并进行工作指导和总结。

4.3上班时间需要严格遵守公司劳动纪律，遵守作息时间，不得大声喧哗、玩闹、睡觉、长时间聊天、不应擅自离开岗位，不得以私人理由会客等。

4.4 需要严格遵守公司的各项管理规定。

4.5仓库人员调动或离职前，首先必须办理账目及物品、设备、工具、仪器、办公用品移交手续，要求逐项核对点收，如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及部门主管等人员必须签名确认。

4.6对于在工作中使用的的办公设备、仪器、工具必须妥善保管，细心维护，如造成遗失或人为损坏，则按公司规定进行赔偿。

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4.7 仓库人员要保守公司秘密，爱护公司财产，发现异常问题及时反馈。

5 奖惩规定

5.1 工作评估

5.1.1 部门将定期根据“绩效考核表”对员工的表现和业绩进行评估，以便于：肯定员工的工作成果，鼓励员工继续为公司作出更大的贡献；

5.1.1.2 检查工作表现是否符合岗位的要求；

5.1.1.3 衡量是否能按所制定的工作要求完成工作；

5.1.1.4工作评估将以一定方式与员工沟通，以鼓励员工与管理人员之间就工作的要求和工作成绩进行讨论和交流，以提高工作效率；

5.1.1.5创造互相理解的气氛，以鼓励员工团结一心地工作，以实现公司的经营宗旨及经营目标。

5.1.2 对未达到工作表现要求的员工，公司将视该员工不能正常工作，并对其提供进一步的培训或调整岗位。

5.2 奖惩级别

5.2.1 奖励

5.2.1.1 通报表扬：对于日常工作表现优良按照仓库管理规定执行的给予记“书面表扬”，并予以通告。

5.2.1.2 嘉奖：对于日常工作表现突出的按照仓库管理规定执行的给予记“表扬”，并予以通告，奖励20元。

5.2.1.3 小功：对于在工作上有特殊贡献的给予记“小功”，并予以通告，奖励50元。

5.2.1.4 大功：对于在工作上有特大贡献的按照仓库管理规定执行的给予“大功”，并予以通告，奖励100元。

5.2.2 惩罚

5.2.2.1通报批评：对于日常工作表不好的不按照仓库管理规定执行的给予记“书面警告”处分，并予以通告，不予以罚款。

5.2.2.2 警告：对于日常工作表现差的不按照仓库管理规定执行的给予记“警告”处分。并予以通告，罚款50元。

5.2.2.3 小过：对于违反仓库管理规定且损害到公司利益的给予记“小过”处分，并予以通告，罚款100元。

5.2.2.4 大过：对于严重违反仓库管理规定且损害到公司很大利益的给予记“大过”处分，并予以通告，罚款150元，数额巨大的根据公司财产损失的20%予以罚款，并提交公安机关追究法律责任。

5.3 奖惩原则

5.3.1 仓库奖惩规定本着公平、合理、公正、有效的原则进行处理，起到激励、惩罚、指导、纠正的作用。

5.4 奖惩规定

5.4.1 奖惩评估小组：由仓库主管、总经理组成奖惩评估小组，对责任事件进行评估。当评估小组人员为当事人时，由2名部门负责人代替评估。

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5.4.2 奖惩结果最终由评估小组确定，并告知行政部及沟通并予以执行。

附6S的内容

整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。

清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。

清洁（SEIKETSU）——将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上面3S成果。

素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。

安全（SECURITY）——重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。

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