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销售面试回答技巧
1.你对我们公司及所属行业有什么了解?
---面试者应该事先做好这方面的调查工作
2.你以前销售过哪类产品和服务?你是以何种方式做销售的?
---考察面试者是否理解销售产品、服务于销售解决方案的区别
3.什么样的销售目标最能激励你?你期望的薪酬方式是怎样的?
---在设定目标时面试者应该富有激-情
---面试者应该适应薪酬中很大比例是通过达成销售获得的提成比例(最高可达50%)
4.在过去三年你设定的销售目标是多少?你是否有达到目标?你觉得自己成功的原因是什么?如果没有完成目标,原因是什么?
---面试者应该有明确的销售目标和可量化的指标。
5.你在职业上最大的成就是什么?请给我讲述细节。
---尽量多问一些关于细节方面的问题,就会发现面试者的工作理念和职业道德。
6.请给我讲一次能够反映出你职业操守的销售经历。
---如果面试者讲了一次正面的经历,让她/他再讲一次负面的经历,比如,她/他从一次失败中得到了什么教训。
7.你是怎样挖掘潜在客户的?
---从现有客户那里通过客户推荐应该占主要部分
8.面对一个合格的潜在客户,你的销售流程是怎样的?你会和这个客户联系多少次?
---面试者回答时,看其流程的前两步是否是建立关系和询问客户需求。
---平均联系次数应该是12次
---询问他们是通过何种方式联系合格潜在客户的
9.当客户提出异议时,你怎么应对?当客户对价格有异议时,你该如何作答?
---让面试者举例说明
---面试者是否能基于价值销售,而不是继续讨论价格
10.你希望怎样结束销售?你是怎样知道客户是否已经做好购买准备的?你依据什么成交原则?对你来说,最有效的成交方式是什么?
销售面试问题及回答(技巧)
问题一:“请你自我介绍一下”
思路:1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰,层次要分明。
问题二:“谈谈你的家庭情况”
思路:1、这对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感
问题三:“你有什么业余爱好?”
思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
问题四:“你最崇拜谁?”
思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
问题五:“谈谈你的缺点”
思路:1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
其次,便是围绕销售职位会对你提出的一些问题:
问题一:你为什么想做销售工作?
思路:这个问题对于非营销专业出身的人来说有些不好回答,但是最主要还是要看你的实习经验、工作经验。肇庆人才网提醒,尽量让你的回答具体,最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让企业认为你具有做好这个工作的潜质。
问题二:你认为你具备什么样的技能适应这份工作?
思路:其实这个问题和上一个问题很相似,但是你回答不能雷同,虽然要表达的可能是同一个意思,但是决不能千篇一律,要适当的有变化,来体现你的应变能力。肇庆人才网提醒,如果你能应付好面试官,那么他可能会认为你销售工作也能做得不错。同时,这也在考查你的耐心,因为可能顾客的要求要麻烦得多,多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。
问题三:工资对你有多重要?
思路:不要说得很重要,因为如果做到一定的份额,工资自然会很高,但是也不要完全不在乎,因为销售是做生意,一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者说适量就可以。
问题四:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路:如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
问题五:“我们为什么要录用你?”
思路:应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
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