行政服务大厅总咨询台值班制度

行政服务大厅总咨询台值班制度

为加强政务服务大厅工作作风和行政效能建设，强化大厅管理，增强服务意识、责任意识，保持良好工作状态。10月8日起，政务服务中心建立行政效能监督岗值班制度，在大厅设立“行政效能监督岗”，由中心管理人员轮流值班。

行政服务大厅总咨询台值班制度

一、行政效能监督岗值班人员主要工作职责为：

1、督查政务服务大厅及窗口工作人员按时上下班情况；及时纠正窗口人员工作不认真、不在状态等影响行政效能建设的行为；

2、为办事群众提供咨询导办和执行首问责任制；积极协调处置政务服务大厅内出现的突发情况；

3、督促物业安保和保洁人员维护好政务服务大厅内的秩序和环境清洁卫生；

二、政务服务大厅行政效能监督岗值班人员轮值时间由中心统筹安排，实行ab角工作制，并制发行政效能监督岗值班安排表，确保行政效能监督岗位的落实。

三、建立行政效能监督岗值班情况记录本，每个值班人员要认真填写值班情况记录。

澄城县党务政务服务中心大厅值班人员管理制度2015-11-17 14:53 | #2楼

一、在值班期间，值班领导应对大厅所有事项总体监管，协调各方面的事项顺利进行；统一管理科室人员，及时处理突发事件，确保财产安全，如遇上级部门检查，及时安排保安、保洁，确保大厅工作顺利进行。

二、大厅值班人员每天按时交、接-班，并做好记录；维护大厅秩序，认真做好本职工作，按照划分的区域仔细检查、核对财产切实维护好所辖区域的群众秩序。

三、值班人员负责的财产区域划分：办公室主要负责28-40号窗口的所有财产安全，综合科主要负责1-18号窗口和休息区的所有财产安全，检察科主要负责19-27号窗口和洗手间的所有财产安全，信息科主要负责41-55号窗口、机房和监控室所有财产安全及调试。

四、大厅值班人员在日常工作中，如发现大厅财产有损坏等现象，属外因造成损失的，应及时追究当事人责任，要求其按价赔偿，并将损坏情况记录在交接本上。

五、办公室人员应每天对公告栏上相关内容进行刷新；信息科人员要配合保安做好空调的开、关和维修、检查工作以及评价器和电脑的摆放、开、关检查和整改。

六、综合科主要负责led屏的相关数据核准及大厅卫生、保安的协调和检查，检查科主要负责工作人员的到岗、在岗及大厅纪律。

七、值班人员在值班期间如发现问题，应及时上报值班领导，并协助值班领导解决；因发现问题未及时上报、处理导致大厅财产遭受损失，经查属实的，追究当日值班人员责任。

【行政服务大厅总咨询台值班制度】相关文章：