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工商所保卫值班制度
为全面实行上、下联动，确保政令畅通，及时处理消费投诉、接办上级局临时交办的工作任务和本所办公场所的安全，结合本所实际，制定工商所值班制度。
一、值班规定
（一）本所实行工作日、夜间、节假日值班制度。
（二）在职干部均应参加值班。人员值班表在每月未制定下月的值班安排表。每周由所班子成员带班，负责上班考勤、工作监督、处理应及、临时、突发事件等；旅游黄金周临时制定值班安排表，并由所领导带班。如遇当日值班有事请假的，由下一值班人接替值班。
（三）遇突发事件和重大事件，视情况增加值班人员。
二、值班任务
（一）接转、受理市局、地方各级党委、政府及有关部门通过值班电话、传真等发给本所的指示、通知、报告等。
（二）处理非办公时间的紧急事项，协助市局领导和有关部门处理在本辖区发生的重大事故和突发事件。
（三）接待、疏导来访人员，受理电话咨询、电话（传真）、网络、上门等投诉。
（四）办理领导交办的其他事项。
三、值班时间
周一至周五除上班以外的时间为值班时间；星期六、星期天按排班表轮流值班。星期
六、星期天值班时间为上午8:00至下午5:30分（夏季时间为6:00）。
三、值班要求
（一）接到电话或上门来访者，应先问明对方情况（包括单位、姓名、职务、联系电话），并将接待内容完整、准确、及时地记录在《值班记录登记本》内，并与对方核对内容。
（二）在正常工作日内，值班人员对各级、各单位的联系内容或文件，要及时接转有关工作人员办理。
（三）非办公室时间收到上级、各单位文、电等，要认真记录，有重大事件、突发事件的，要及时向所领导报告。一般性的文、电，可在上班后按正常工作运作渠道办理。法定节假日遇到紧急事项，应及时报告带班领导，并根据领导指示处理。
（四）对上级局、本地党委、政府、各有关部门、单位或人民群众电话或当面咨询、查询的问题，要酌情予以答复，提出需要帮助的，要尽能力予以帮助，不是本职范围的，要正确引导。凡属重要的或没有把握答复的问题，应及时请示相关领导；凡属于一般行政、业务性问题，应及时转相关工作人员办理。
（五）对来访人员要热情接待，妥善处理问题。
（六）值班人员要做好值班日记，值班日记内容包括：当日值班接待的来访、来电、传真和领导交办等应处理的事项、处理的结果和交接等事项以及其他需要记录的内容。
（七）值班人员应遵守值班制度，在值班时间不得擅自离岗、不得接待无工作关系的人员在值班室内打牌、饮酒等，对来访者要热情，要有礼貌，对不是本所工作范围的工作，要提供帮助、引导。在值班时有特殊情况需要暂时离岗的，须请示带班领导同意、并有相关人员替岗后，方可暂时离岗。
四、值班安排。
九宫山工商所全体干部职工必须按要求值班，值班顺序如下：
成俊雄、刘劲松、李景宏、陈万隆、舒上华、安娜、黄彦翰、张琦。
海安工商局值班及安全保卫制度
一、为了保障局机关的安全，防止各种情况的发生，本机关大楼实行夜间和节假日值班制度，全局干部、职工均有值班义务。
二、节假日夜间由局机关男同志担任，节假日白天值班按局机关干部职工（专职驾驶员除外）实有人数排班。
三、值班计划由办公室统一安排，并以书面形式能知到各处室人员。为保证正常值班，实行各科室轮流负责制。在规定的值班期间内，如遇处室人员特殊情况，各处室具体负责安排、调度值班人员。
四、值班人员应按时到位，坚守见守岗位，不得不故缺席或迟到早退。
五、值班人员要提高警惕，加强巡回检查，发现情况迅速采取措施，必要时应及时向办公室主任或局领导报告。
六、值班人员要认真做好值班记录，对急需办理的事务及时处理；对外地来人联系工作的，应热情接待，并尽可能为其提供方便。
七、值班人员要加强对水、电、门窗等设施的检查，发现问题及时采取措施。
八、值班人员要主动关心值班室内的清洁卫生，爱护公物，认真搞好交接手续；办公室应加强检查督促工作，以保证值班工作的正常进行。
九、加强门卫管理。外来人进局联系工作，均需登记后方可进入；无关人员不得随意入办公楼。
十、做好办公楼的防盗、防火、防漏等工作，大楼内一律不准留外人过夜，发现可疑迹象，及时向办公室报告。
泉州市工商局值班制度
一、值班规定
1、市局机关、各县(市、区)工商局及各基层工商所值班室实行昼夜值班制度；
2、各级办公室指导本局值班室开展值班工作；
3、值班室的值班人员由各级工商局工作人员(不含工勤人员和临时人员)轮流担任；
4、法定节假日期间，需安排一位局领导带班，各县级工商局应将节假日带班领导、值班表电传市局工商局办公室；
5、遇突发性事件和重大事故，应视情况增加值班人员并将名单报送上一级工商局办公室；
6、传真机、oa办公自动化网络必须24小时开通，并保证能够及时接收文件
二、值班任务
1、接转、受理好上级工商局、各级党委、政府、有关部门通过值班室电话、传真发给本机关的指示、通知和下级工商局和群众的请示、报告及情况反映等；
2、处理好非办公时间的紧急事项，协助领导同志和有关部门处理重大事故和突发事件；
3、接待、疏导好来访人员；受理电话咨询。
4、办理好领导交办的其他事项。
三、值班要求
1、接到联系电话先问明对方情况(单位、姓名、职务、联系电话)，并将电话内容完整、准确地记录在《电话记录登记本》上，通话结束要与对方核对通话内容；
2、在正常工作日内，值班人员对各级、各单位的联系电话及文件要及时接转本单位有关职能部门办理；
3、非办公时间收到各级、各单位文电，要认真记录并妥善保管。紧急通知或文件应立即与局领导取得联系，根据领导的批示处理，并将情况告知办公室。一般性文件，上班后按正常文电运作渠道办理。法定节假日、休息日遇紧急事项，应及时报告带班领导，根据领导指示处理；
4、对各级、各单位或人民群众电话反映和查询的问题，要酌情予以答复。凡属重要的或没有把握答复的问题，应及时请示有关领导。凡属一般行政、业务性问题，应及时转有关职能部门办理；
5、对来访人员要问清身份和来意，热情接待，妥善处理。对一般办事人员，请有关职能部门接洽，对上访人员，及时通知本单位信访部门及有关部门处理；
6、如传真机等办公设备不设在值班室的，上级如有重要或有时限性要求的文件，值班人员应负责立即通知有关人员进行接收；
7、认真做好《值班日记》，内容包括：当日值班处理事项、领导交办事项、办理结果和交接事项的办理情况及其他需要记录的备查事项；
8、要按时交接-班，交-班人员要将已办和待办事项及有关情况交接清楚，接-班人员应继续处理待办事项；
9、值班人员应认真负责，严格遵守值班制度，不得擅自离岗，有特殊情况需要离岗时，须请示带班领导同意，并有适合人员代替。
海门工商局值班巡逻制度
1、根据培训中心内部结构和日常管理需要，制定三种以上巡逻方案（定时定线、定时不定线、定线不定时），对客房区域和重点区域的巡逻频率不低于每小时一次，值班巡逻保安员要求每2小时至少对整个培训中心区域内巡查一遍。
2、应设置巡逻工作记录簿，记录内容保存时间不得少于两个月。
3、检查治安、防火、防盗、浸水等情况，发现问题，立即处理，并做好相关记录以备查，上报培训中心主任。
4、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。
5、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。
6、每天晚上23: 30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。
7、巡逻时必须携带必备的通讯器材，确保安队员间联络畅通。
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