税务领导值班制度

税务领导值班制度

为转变领导作风，提高工作效率，经县局党组研究决定，县局领导成员实行工作日八小时外值班制度，现将有关事项明确如下：

税务领导值班制度

一、县局领导成员工作日八小时外值班顺序根据在职局领导人数，由局长办公会议研究决定。

二、值班局长的主要职责是：负责值班期间全县国税系统政务、事务、业务工作的协调处理；负责系统内突发性事件的处理和系统外涉税事宜的协调；负责对涉及人员、经费、政策方面的请示报告或询问进行记录，并向主管局长报告，提请局党组集体研究。

三、值班局长要在岗在位，保持与上下左右的联络畅通，及时接待干部职工来访，按规定做好值班记录和交接-班工作，主管局长要对值班情况定期进行检查。

四、各基层分局在八小时外请示问题和报告工作，除特殊情况外，一律与值班局长联系解决。

固镇县国税局切实履行办税服务厅领导值班制度2015-11-16 8:50 | #2楼

一是成立组织。为认真贯彻落实全国县级纳税服务规范，固镇县国税局召开局长办公会，专门研究领导到服务厅值班事项，成立了以县局主要领导为组长，班子成员、业务科室负责人为成员的固镇县国税局办税服务厅领导值班小组。

二是明确工作责任。领导值班小组对办税服务厅工作人员进行监督管理，维护正常办公秩序；接受纳税人咨询或投诉，指引纳税人办税；协调处理办税服务厅工作人员与纳税人的税务争议；负责处理值班期间发生的突发事件；协调解决由其他领导批办的事项；协调解决由其他有关科室承办的事项。

三是规定基本要求。在工作时间内，值班领导在值班期间要坚守工作岗位，因故不在岗时，应由其b岗接替值班；值班领导要认真填写值班日志，详细记录值班情况。

这项工作开展以来，处理了五起纳税争端和两起突发事件，协调解决了六项科室承办的事项，及时化解了征纳双方矛盾，维护了正常的办公秩序，受到了纳税人和全局税务干部的一致好评。

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