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值班制度规定
为保证科室值班人员的工作协调，保证科室工作正常进行，不至于出现人员拥挤和人员短缺现象，排班按照以下规定执行：
1、保证每天科室值班人员同时上班不超过4人，不低于2人。
2、每天休息人员不超过2人。
3、如果需要休息的人比较多，因此发生冲突，则以先确定休息的为准，后提出的无效。（若是特殊情况可以和其他人协商解决）
4、正常休息需要提前确定：
(1)第二天休息的，需要在前一天晚上确定，并通知考勤人员批准。
(2)当天下午休息的，可以在当天上午提出并确定，如果科室休息人员没有超出2人，则可以正常休息；如果超出两人，则需要请人代替值班，以保证科室值班人员的充足。
(3)当天上午休息的，当天早晨即时申请休息无效，当天下午休息的，中午12点以后申请休息无效。
5、无论任何原因，未通知考勤人员而私自不来者，视为旷工。
6、无效的申请休息不予确认，私自休息视为旷工。
7、如果有不可抗拒的特殊原因，可以请示考勤人员予以批准，（必须是外界不可抗拒因素造成的，不包括能正常生活工作的疾病在内）
8、原则上每人每周必须休息一天，无特殊原因请假不能超过连续2天，超过2天以上的需要提前至少3天请示批准。
9、如果集中休息有冲突，以先申请休息的优先，后申请休息的无效。
10、科内会议要求全体人员必须到场，会后可以补休开会占用的时间。
值班管理规定及值班交接制度
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班时间：每日上午下班时起至次日上午上班时止；
2、值夜班时间：每日下午下班时起至次日上午上班时止；
3、值班时值班人员负责接听及接待业主（住户）的报修、投诉，协调、调度各部门协同处理突发事件；
4、值班视同正常上班，值班人员须坚守工作岗位，不得擅离；
5、值班时发生的一切问题要及时解决，疑难、重大问题应及时汇报请示领导妥善解决；
6、如有事不能值班，须事先向办公室请假，经批准后，由办公室安排其他人员顶班，自行调班，也须向办公室告知，未批准前，不允许私自调班，否则，一切责任和后果概由顶班者承担；
7、值班时，应将值班期间处理的问题及未能处理的问题，详细记录在《值班记录本》上。
二、交接-班
（一）、接-班：接-班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作；
1、接-班人员清点值班用品，如：值班记录本、笔、手电筒、被褥等；
2、认真查阅上班值班记录，询问上班工作完成情况；
3、发现异常及不明白的地方，及时要求交-班人员做出解释，并做好记录；
4、交接双方在确认无误后，在上一班值班记录上签名，并开始值班。
（二）、交-班：交-班人员应在交-班前10分钟将公物摆放整齐有序（桌面、椅子、被褥等）。
1、检查当班值班记录，收集整理相关内容，认真如实填写当班情况；
2、将未完成的工作如实向接-班人员交待说明情况；
3、互相签名后，方可离岗；
4、一般情况下，交-班人员应将本班所发生的未能解决的问题，向接-班人员交待清楚后，才能签字。
值日值班制度补充规定
1、值班期间擅自脱岗，按旷职两天对待（白天、晚上各算一个工作日）。计入学校量化考核中“勤”的部分，按“勤”中的规定处理（旷职一天扣40元，扣80分）
实行值班签到制早8时，晚8时。
2、值班期间若发生安全事故、财产丢失（不包括个人财产）等，脱岗人员承担80%的责任，遇节假日缺岗者，不享受值日补贴。
3、值班人员原则上不能顶替，若遇重大事情确需顶替，必须以书面形式说明原因，并让顶替人员亲自签字后到值班领导处确认，待值班领导批准后方可离开。否则，按旷职论处。若发生安全事故等，由原值班人按有关规定承担责任。
4、若遇外出进修、短期培训等活动，外出人员必须先安排好值班工作，否则取消其进修、培训等资格。若造成值班脱岗，以旷职论处，并承担期间的相关责任。
5、本值班组内的有关事项，由值日领导全权负责，并签字报送组内的缺岗人员情况。
6、值班人员及时报送、领取本值日内上级有关文件、表册等，并承担由于领取、报送上级文件、表册等不及时造成的一切责任及产生的费用等(特殊情况除外)。
7、值班人员领取、报送上级文件、表册等时，不需要向学校领导逐个汇报，直接进行办理。
8、值班领导要以身作则，率先垂范，全面履行好值班期间的一切职责。
9、此规定适用于安全九年一贯制学校的全体值班人员（领导和教师）。
10、此规定从2015年12月6日起开始执行。
2015年12月6日
浴场总值班制度与规定
为保证浴场节假日期间正常营业，及时处理各种突发事件，浴场建立总值班制度，由各部门经理轮流担任总值班经理。特制订如下管理制度与规定：
1.值班人员。由总经理室主任和各部门经理轮流担任总值班经理。具体值班人员和当值班时间由总经理室主任制订排班表，提前下发到各部门经理，该当值班人员须准时值班。
2.值班时间。每天17：30次日8：00；周日、节假日白班8：0017：30，夜班17：30次日8：00
3.值班地点：浴场总值班室
4.工作职责与管理规定：
（1）值班期间总值班经理代表总经理履行管理职权，对浴场各项工作负责。
（2）巡视检查各部门店容店规、工作纪律、岗位责任制和安全、卫生、消防等的执行情况，发现问题及时采取措施。重大问题报告总经理或副总经理。紧急问题来不及请示时，当即处理，事后报告。
（3）夜间巡视检查各部门在岗员工的工作情况，各区域和要害部位的安全情况。处理店内可能发生的工作事故、员工或客人的投诉或建议
（4）监督各营业点按时营业或关闭。接受和处理客人的投诉或建议。
（5）监督在岗员工的劳动纪律，发现严重问题，有权填写员工过失提醒单或员工过失单。
（6）审查核批业务部门在岗最高人员权限以外的优惠减免事宜。因紧急情况须减免或优惠的，应做好详细记录，事后汇报。
5.值班纪律
（1）总值班人员必须按时到岗，做好交接-班，接-班经理不到，交-班进不得离岗。
（2）值班期间到各部门巡视检查，必须将去向通知总机房，以便有特殊情况时及时联系。
（3）按要求认真做好值班记录，重要问题或紧急事故记录要详细、清楚、准确，值班记录于次日8：00交总经理室主管人员，并作汇报。
（4）值班期间不得将无关人员带入浴场娱乐场所或所有浴室、桑拿室、客房、餐厅等重点部位，更不得擅自免费招待亲戚朋友。
6.值班检查。值班经理必须接受总经理、副总经理和总经理室主任的检查，如实汇报值班情况。检查结果作为部门经理月度工作考核和奖金评定参考内容
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