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服务行业面试技巧
1，自我介绍。
2，为什么从原单位离职?
3，为什么加入原单位?
4，在原来的单位中学到些什么?
5，跟同事发生冲突时怎么处理的?
5，叙述一次被顾客投诉并说一下当时是怎么处理的?
6，处理顾客投诉的时候该注意什么 ?
7，假如你被录用，你以后希望达到什么样的目标?
8，你对这个岗位是怎么理解的 ?
9，你期望的待遇是多少?
面试最看中的七点关键能力
找到一份理想的工作是大学毕业生们最大的心愿，而进入那些知名的大企业更是广大毕业生的梦想。如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。
这些名企的面试往往有一定的程序，绝非草草而就。因此，一定要有所准备才能“百战不殆”。而要在面试前得到有关信息，常常采用的有这样几个方法：1.充分利用人际关系，与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通，以预测面试题目的方向;2.查询该企业的资料，深入了解该企业的企业文化特点，联系当前情况，自己预测考题;3.利用网络资源，登录该企业网站，查询相关信息及面试题目。从目前的情况来看，最普遍也最为有效的方式，仍然是向往届毕业生咨询相关信息。
面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系，我们可以做出如下总结：
*忠诚度：面临跳槽，企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业，更为重视员工的忠诚度。
*实践能力：在注重学生学习成绩的同时，相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气(中国)有限公司(ge)就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”，在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会，这都应该受到企业的重视。
*团队协作精神：经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示，该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。
*创新精神：对于大型企业来说，离开了不断的创新，就等于失去了生命力，因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。
*对企业文化的认可程度：企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化，这将决定员工是否能够很好地为企业服务。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同ge的价值观，即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。
*人际交往能力和良好的沟通能力：毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧，因为作为未来的咨询师，应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。
*对新知识新能力的求知态度和学习能力：一位企业负责人表示，应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力，基本上都要经过系统的培训，所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示，公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距，因为他们对于自己的培训体系非常自信，只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出，因此在面试中这两项考核十分关键。
随着职场上竞争的日趋激烈，面试已经成为一门学问，而新的面试题目和面试方式也层出不穷，上海通用在面试时，就推出了情景模拟面试的新思路，即根据应聘者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相仿的测试项目，将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，以此测试其心理素质，观察应聘者的领导能力、领导欲望、组织能力、主动性、口头表达能力、自信程度、沟通能力、人际交往能力。上海通用还把情景模拟推广到对技术工人的选拔上，如通过齿轮的装配练习，评估应聘者的动作灵巧性、质量意识、操作的条理性及行为习惯。孰优孰劣，泾渭分明。
服务业会计面试技巧
俗话说，“三百六十行，行行出状元。”即使是在社会分工越来越精细的今天，几乎每个行业都少不了会计人员。会计工作的通用性已是众人皆知的了，但对于旨在面向第三产业的服务业会计，您又了解多少呢？
服务业会计人员大多是在宾馆、餐饮、旅游、会展等行业供职。其主要工作内容：是通过专业的技术方法，对企业进行财务管理，并向有关方面提供会计信息。
基于第三产业的发展现状，服务业会计与过去相比，表现出选择空间大、处理复杂、职能全面等特点。所以，该职位所要求的职业素质和技能要求也比较特殊。
它需要从业人员有财务、会计、审计或相关专业大专以上学历，具有与会计相关的电脑操作技能和初级英语水平，有会计电算化证书。除了这些“硬件”之外，从业人员必须在其它一些“软件”方面也要有相关技能和素质，例如：熟悉国家会计法规和相关税收政策、税务制度，以及银行和公司等各项工作流程和制度，最后办事细致、稳重，作风严谨、塌实，有较强的工作责任心也是一项十分重要的素质要求。
在具备了上面所说的各类技能的前提下，才有可能成为一名称职的会计。而服务业会计的工作内容表现在以下几个方面：
首要方面，是负责企业公司的经济核算工作，组织编制和审核会计、统计报表。在实际工作中，由于在财务统计上还存在一些计划经济时期的统计指标，这也需要从业人员积极变通，避免将工作流于形式。
其次，该岗位的工作人员还负责审查各项开支，在经济活动中的各项资金计划要掌握平衡，管理和掌控各项资金的运用。
最后，审查单据及编制每日经营点营业报表，对成本进行监督，并负责与财、税、金融部门的联系。由于服务业目前主要采用收入法计算增加值，资料来源主要是财务资料，而用会计指标来核算增加值时，是不能直接照搬的，这需要进行适当加工整理才能完成这项工作内容。
总而言之，服务业会计一方面需要有传统会计的严谨与一丝不苟的工作风格，但也要针对行业特殊性，不要拘泥僵化，要做到与时俱进，这才是一位出色的服务业会计的。
据不完全统计，目前该岗位市场工资的指导价位大约三个等级：
由于该工作岗位的政策性较强，要求从业人员不断学习新政策、新法规，增强思维能力、应变能力、业务能力和承担责任与压力的能力，以适应市场经济发展对会计工作的要求。
航空服务专业面试技巧
不要染烫发保持自然微笑专家强调指出，报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。此外，仪表清秀，端庄大方，无口吃，体态匀称，动作协调，并有符合行业标准的身高要求也是从事这一职业的最基本要求。除此之外，考生的肤色要好，身上要无明显疤痕、斑点。还有牙齿色质也要好，且要排列整齐。在性格上，开朗活泼更易受到考官的青睐。最好，还有较强的心理承受能力。
专家建议考生面试前注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。另外，考生最好不要染发、烫发，相反，应该保持学生的朝气。还应注意休息，保持充足的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的，因为这样可以使形体更加充满活力。
在面试当天，为了体现个人的气质，考生可以挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，并准备好一段中英文的自我介绍。参加面试时，考生可以保持本色，也可以适当淡妆，但不要弄巧成拙。在形象设计上要扬长避短，体现学生特点。要注意身体语言的运用和应有的礼貌礼节。为了更富有亲和力，专家提醒考生，还应该时刻保持自然和自信的微笑，那样才能放松心情，积极应试。
做到本色、自信、有朝气专家强调，学校招生时并不仅仅是看学生的成绩，而更看重学生的综合素质。另外，家长以为空乘专业只追求漂亮的认识其实是个误区，该校在面试时就比较喜欢本色、自信、有朝气的学生，过于成人化的打扮只会给学生“减分”，“因为考官会怀疑学生学习的目的性，认为考生对自身的定位不清晰，这样的印象对考生并不利。”该人士说。所以，考生最好不要染发，更切忌浓妆艳抹，男生不要蓄长发。
在专业方面，不同的岗位要求各有差异，因此对学生的要求很难一概而论。比如，空乘专业需要考生有服务意识，看重考生与人沟通的能力和亲和力等。
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