营销人员管理技巧

相关推荐

营销人员管理技巧

销售分钟理论：销售人员的收入百分之百地来源于他们和客户面对面接触的每一分钟。换句话说，时间就是金钱。结合销售员和销售经理的工作经验，总结出以下10件最浪费时间的事。

1. 迟到

通常，迟到是由于害怕遭到拒绝或失败。克服这种恐惧的唯一办法就是每天都直面它，直到它消失。这种恐惧的最大特点就是，如果你能坦然面对它，它就退却了。

2. 未达成销售

销售未能达成，还要再打电话，这是最浪费时间的。通常，这是由于销售员准备不充分，拉下了某样东西――正确的报价单、宣传册、库存数字，或者别的。等你再打电话回去，客户往往失去了兴趣。

3. 准备不充分

拜访前应该做充分的准备，要尽可能多地了解客户的情况。在对客户一无所知的情况下就向客户销售产品，对客户来说，没有什么比这更令他们恼火的了。

4. 无知

当客户对产品或服务提出问题时，销售员结结巴巴，绕来绕去，或者现场编答案，这不仅令客户对销售员和公司产生不信任，而且动摇销售员自己的信心。

5. 拜访未经确认

很多时候，销售员因为害怕客户会取消拜访，而不敢打电话确认。当他到了客户那里，发现客户不在。这很浪费时间。怎么办?在出发前给客户的办公室打电话。问接线员客户在不在。如果在，就说，谢谢，请告诉他某某某打来电话，会在预定的时间拜访他。然后挂断。

6. 糟糕的拜访路线

把你的客户按地理位置划成4个片。每天或每半天只拜访一个片里的客户。

7. 不必要的完美主义

当你发现自己在拜访前一遍又一遍地研究材料，坚持每样东西都清清楚楚，恐怕你很难否认，自己有些心虚吧。如果你大胆前行，你会忘记害怕的。

8. 注意力分散

控制自己，做到直视客户，身体前倾，当客户说话的时候专心地注视他。把你的眼睛想象成太阳，你要把他照亮。这能让你把注意力保持在客户身上，避免走神。

9. 疲劳和加班

据估计，今天，有50%以上的销售员在乱打乱撞。游戏规则是，如果你要每周销售5天，那你每周就必须有5天早早上床睡觉。这样才能得来更多更大的单子和更高的收入，包括你休假的花销。

10. 缺乏雄心或欲望

有时候，这是由于销售的产品不对路。有时候，这是因为和上司或同事相处不愉快。不论什么原因，如果你对自己的产品或服务提不起热情，这可能意味着你应该换个职业。

营销80后人员管理技巧2015-11-05 15:27 | #2楼

当70后的销售业务人员都步入中年，80后就成为企业营销的中坚力量。这是历史的潮流和趋势，不可阻挡。

当70后的销售总监遭遇80后的销售业务人员，管理与被管理的“遭遇战”同样不可避免。于是，就有70后营销总监发出：80后不好管的感叹！

其实都一样，想当初，我们70后跑业务的时候，60后的业务经理不也是一样感叹：业务员不好管啊！

到底、究竟好不好管！？苗大侠认为：都是一样一样的！说不好管就不好管，说好管也好管！——关键在于“改变+方法”！

与80后相比，70后出来闯天下的时候，社会经济不如现在好，找个好工作不容易，能出人头地的机会少，创业资金、环境更谈不上！于是好不容易逮到一个做销售代表的机会，就死命的干——因为很多前辈都说：大多数大老板都是从一线业务员干起的！懂得做业务，就能有机会成为大老板！做业务，跑销售，就是给了你做老板的机会！而且，很多70后的销售人员几乎都没有经过专业的培训与教育，穿上西服，拿上名片，就这样，我们风里来，雨里去，干了起来！

“特别能吃苦，特别能担当，特别能融通，特别爱琢磨”就成为了70年代销售人员的真实写照。我记得刚刚开始做销售代表的时候，基本工资才300元，但却干的不亦乐乎。公司里最远的差、最累的差、最难搞的客户，我都主动请缨，争取去完成。现在回想起来，真的是一段宝贵的经历，一笔难得的人生财富。正因为有了那几年的一线销售的市场经验，使我熟悉了中国市场，了解中国的人情世故，懂得了市场实战与理论的差距。为我之后的人生跳跃，奠定了扎实而又很高的基础。

与70后相比，80后是在改革开放的阳光下成长起来的，不仅生活条件好，学习环境好，基本都在大学里泡过，即使不学营销专业，也都与销售工作沾上些许边。而且企业对销售人员需求大，工作机会多，跳槽很方便。但是80后，自我为中心，少有吃过苦是做销售的两大致命伤，直接表现为：不懂得人情世故，经受不起挫折与打击！

好管与不好管：关键在于70后的如何赶上80后的生活工作潮流；70后如何把“特别能吃苦，特别能担当，特别能融通，特别爱琢磨”的优良传统传承给80后的销售人员。

苗大侠给出的解决方案是：军事化管理教育，游戏化工作程序，引导成为一个优秀的销售人员。

如果市场就是战场，那么销售人员无疑就是一个兵，销售团队就是一线作战部队。那么对销售人员的管理就应该是军事化管理教育。这里有三个关键词：一是军事化，二是管理，三是教育。军事化就是要严格纪律，军事纪律不强，团队就是烂摊子。军事化就是要求销售经理要亲自带兵，要和销售人员同吃、同住、同劳动，一边指挥作战，一边监督考核。管理不仅仅是管人理事，更要求销售经理一边以身作则做榜样，一边建立兄弟感情。兄弟感情不仅仅是吃饭喝酒，即要严格要求，又能换位思考；即要按章办事，还得学会思想疏通。教育不仅仅是讲道理，不仅仅是回忆自己当年的勇、狠、牛，更要趣味化、容易接受的方式展开。比如我在带团队的时候，我都会组织销售人员看一些电影，如《冲出亚马逊》是必须要看的一部电影，看完还要写心得体会，而且不少于2000字，效果就很好。平时除了要求销售人员必须掌握“说、写、查、干”是工作技巧硬指标外，还要有：“喝酒、唱歌、跳舞”的软指标。这样，销售人员就会觉得工作不仅是工作，还很开心，也学会如何应酬和做人。

把工作程序编写成软件，让销售人员（特别是新业务员）按程序工作，上一步完不成，就无法展开下步的工作，使之严格按制度办事，也使员工有打游戏，玩升级的味道，激发其内心的斗志，促使形成团队你追我赶的氛围。相关的还有，分组业绩比赛，销售业绩报表上墙；抢地盘比赛，在中国地图上标出被开发区域的红旗，红旗上写着开发该地盘的业务人员的大名，激发荣誉感，胜过任何的批评与表扬。

以上仅仅是本人的一些粗浅的总结与回忆，作为分享！

【营销人员管理技巧】相关文章：

营销沟通技巧08-30

人员面试技巧05-18