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乘务员面试英语问题
1、请介绍一下你和你的家庭。
2、你有什么优缺点？
3、你有什么特长和爱好？
4、你对自己的学习成绩是否满意？
5、你如何评价你的大学生活？
6、你担任过何种社会工作，组织参加过何种社会实践和社会活动？
7、你懂何种外语？熟练程度如何？
8、你为什么要应聘这个职位？
9、你对本行业、本单位、本职位有何了解？
10、你认为你适合做什么样的工作？
高铁乘务员面试问题
你喜欢什么俱乐部活动?
你有学位吗?
你的大学成绩如何?
你最喜欢哪一课?
你在大学的专业是什么?
你毕业于哪一所高中(大学)?
你理想中的女性形象应该如何?
你认为自己的能力中具有竞争力的是什么?
你最近关心什么?
大学时做过什么活动?
请说一说你所知道的鸡尾酒的种类
你的英语水平如何?
你在休息日做什么?
做为社会的一员，你的梦想是什么?
请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法
今天心情如何?
你的兴趣是什么?
你如何保持健康?
放弃别的公司而要和我们一起工作的理由是什么?
你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的?
迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象?
你做过兼职吗?
如果孩子打扰乘客，你该如何去做?
你对女性吸烟问题如何看?
你有座右铭吗?
你擅长社交吗?
乘务员面试问题
1 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？
作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请您放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位
2 车上脱鞋
我会提示列车上的旅客,为了保证我旅程安全舒适，请旅客在列车内不要脱下鞋子，谢谢您的配合。”这样脱鞋的旅客就可以有机会自觉把鞋穿好，乘务员的工作也顺利完成
3 晕机
我会马上端来热水，帮她擦汗。争得旅客同意后,我会扶她去列车的车厢连接处,透透风,缓解晕车造成的不适反应.
4 延误
平静地对他说：“先生，如果是由于列车延误时间，影响了你的工作，我们表示抱歉，对此带来你的不满我们表示理解。但是，由于某些方面的原因，我们也无能为力，请您支持我们的工作。”
5 如果遇到不讲理的旅客怎么办?
乘务员更要态度温柔，热情和蔼 ;对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论
6 你认为乘务员应该具备哪些素质？
1、 要有敬业乐业的精神
2、 牢固树立自觉的纪律观念
3、 要有良好的形象
4、 熟练掌握和运用专业的服务操作技能
5、 讲究各种服务礼节
6、 掌握文明语言运用技巧
7、 具有健康的体魄
7 如果有客人向你提出约会，你怎样对待？
由于服务者与顾客间有不可跨越的一线，拒绝是肯定的。拒绝约会的最好办法，是以委婉的、温柔的态度，假借一个理由来推辞。比如说：“如果我有时间的话会”；可以温和地拒绝：“不好意思，这次不行呵”然后再补充一句：将来有缘分一定会再见的
8 如果有客人对你说：我爱你，你会怎么回答？
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