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销售行业面试问题

时间:2022-04-19 15:16:15 招聘与面试 我要投稿
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销售行业面试问题

1.         介绍您公司产品的特点及与其他公司产品的区别?

销售行业面试问题

2.         由于产品的特点销售有什么要求?

3.         您熟悉的地区和代理商及客户情况?

4.         有否下属及管理方式?

5.         本人的技术水平和职称?(医疗器械,医药等)

4S店汽车销售行业面试题2015-11-04 12:34 | #2楼

1. 你会哪些销售渠道?说三种以上。

门店销售;电话销售;邮件销售;上门销售;路边销售

2. 顾客觉得本田好一点,你怎说说服他买我们的车?

会先给顾客介绍我们的车,然后和他一起去看本田的车。

3.你怎么判断一个客户是否是大款?

3.1外向的大款喜欢吹嘘;

3.2内向的大款不注重价格,注重车辆品质是否可以达到他的要求,发问时并不顾及价格;

3.3还有一种大款特别喜欢精打细算,但是如果你说到他真正需要的东西时,他会不在乎钱;

总之,真正有钱人,更看重品质。

4.怎样把握好那些潜在的客户?

态度决定一切,更具体一点,向乔吉拉德一样,任何顾客都是可以说服的,只要他有需求。

5. 说一下丰田汽车在美国的事故,你有什么看法?

是我们的机遇也是我们需要检讨的地方,同为汽车行业,对我们既有好处,也有坏处。

6. 服务顾问的工作职责是什么?你认为销售汽车最重要的是什么?

将产品的优势介绍出来,并且抓住顾客的心理。

认真,百分之百相信自己的产品。

7. 公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊?如果有冲突的时候应首先维护谁的利益?

无论发生什么,首先要让顾客感觉到我们是站到他们的立场上去处理这件事情,然后再根据经验去判断如何处理,老板的意见是最重要的。

8. 用户进店报修,请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的?

8.1首先,要让顾客在车坏了的时候心情好起来;

8.2立刻安排修理,如果无法立刻,需要立即向客户解释;

8.3了解客户的需求时间和要求内容,尽量多做一点,更快一点,维护门店的荣誉。

9. 用户车辆超出报修范围,但用户坚持要求保修,并威胁说到消费者协会投诉,象这种情况你如何处理

让顾客了解到,任何事情都是有限期的,并不是可以享受终身服务,毕竟企业和门店也是要发工资的,用柔性的方式与顾客沟通,并不时的细心提醒顾客企业的产品也不是永远保修,然后再推出一些优惠活动。

10. 进行用户回访时应注意哪些方面?

态度要和善,回访内容要实现拟定,不同的回访方式需要用不同的时间和内容去做

11. 你将如何面对销售压力?

压力就是动力,没有业绩做不了销售

12. 如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理?

是你的就是你的,谁也抢不走,不是你的抢也抢不来,抢走了顾客,失去的就是友情

13. 如何让客户对你印象良好?

礼仪方面要得体,最重要是要站在客户的立场去想问题,去解决问题。

14. 当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办?

做好自己协调者的工作,客户要满意的离开。

15. 汽车销售的出发点是什么?

顾客买的不是车,更是我们这里的服务。

销售行业常见的面试问题2015-11-04 16:26 | #3楼

1. 你为什么想做销售工作?

参考答案:这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答,但是更重要的是你的实习经验,公司其实也没有必要回到学校请mba来做这个职位。尽量让你的回答具体,最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让 招聘 方认为你具有做好这个工作的潜质。

2. 如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?

参考答案:没有人愿意每天给客户突然打销售电话,因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作,你可以说你会考虑方法,或者说话的口气。或者你要是够机智的话,你可以提出不打突然电话,但是能达到一样效果的措施的话,那 招聘 方一定会对你刮目相看。

3. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?

参考答案:不管销售也好还是其他的什么职业。当你去 面试 时最常见的就是这样的一个问题,让你说说自己曾经的工作经历,考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力,回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大,让考官对你刮目相看。

4. 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

参考答案:这个问题是考察你对销售工作的价值取向,你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感,不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容,这个工作主要是和人打交道的,所以你要接触很多人,有你喜欢的也有你不喜欢的。

5. 你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?

参考答案:销售工作存在着一定的不确定性,运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩,你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法,这样会让考官更欣赏你 。

6. 一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

参考答案:根据产品的不同时间就会有所不同,你应当根据行业的特点去回答第一个问题,缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求,尽快在价格上达成一致。

7. 在打推销电话时,提前要做哪些准备?

参考答案:了解客户公司的情况、了解客户的情况和需求、确定自己的销售目标。

8. 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?

参考答案:在第一部分中我们已经谈到了这样的话题,当然销售人员所必须的技能和素质还有很多,回答这个问题时候最好增加一些有行业针对的素质。

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