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饲料企业如何管理营销人员
市场是企业生存的基础,而业务员是代表企业直接面对市场的尖兵。随着饲料行业竞争的日趋激烈,饲料企业对业务员的要求也越来越高。业务员已经从过去简单的销售员的角色转变成企业了解市场的信息员、满足客户需求的服务员、提高养殖技术的培训员等为一体的角色。具有较高的素质,能够对企业忠心耿耿并持续为企业创造价值的业务员越来越成为一个饲料企业的宝贵财富,成为保证企业快速、持续、健康发展的重要力量。我们把这样的业务员成为企业的“黄金”业务员。
但是,从目前行业的情况来看,业务员的水平参差不齐,相差很大,而“黄金”业务员非常难得。因此,饲料企业如何发现、培训、使用好自己的业务员,使自己的销售队伍成为一个“黄金”的团队,是一个重要的管理课题。
1.业务员的选拔和招聘
从目前的情况来看,饲料企业业务员的来源非常广泛,有从大中专院校毕业的畜牧、营养专业学生,有在社会上从事过其他产品营销工作的人员,有在饲料企业从事过生产、质量控制的人员,也有从竞争对手处挖来的有经验的业务员。不少企业的人力资源主管在业务员的选拔和招聘上存在一定的误区,有人认为有工作经验的业务员应该是企业的首选,也有认为中专生比大学生更能吃苦耐劳,业务员应该尽量从中专院校招聘。但是,从笔者的经验来看,不少刚刚大学毕业的学生能够比工作多年的业务员创造更好的业绩,也有初中毕业的业务员创造了企业少有的销售佳绩。从企业内部选拔的业务员能够较快的熟悉企业和产品特点,而外来的业务员能够带来不同的销售经验。本质上说,一个业务员的业绩和其出身来源无关,而只决定于其本身的素质。因此,正确的理念应该是英雄不问出处,谁能够适应业务员的工作、为企业创造价值和利润,谁就应该成为选拔和招聘的对象。
那么什么是一个业务员应该具备的条件和素质呢?这要从饲料业务员的工作职能来进行讨论,作为一个饲料业务员,至少应该有能力做下面几项工作:把公司和产品介绍、推销出去;收集和反馈市场信息;发展客户,建网布点,进行市场的开发和管理;帮助客户处理日常遇到的有关问题,包括售前、售中和售后的技术性服务;对客户进行养殖技术等方面的培训。选拔和招聘业务员的原则就是经过企业的培训其能否做好这些工作。根据笔者的经验,一个业务员应该具有以下素质:
首先,从性格方面来说一个业务员应该要乐观。那种遇到挫折首先否定自己的人是不适合做业务的。一个业务员应该能够在困难中看到希望,能够不断的自我驱动,不断的激励自己,并用自己的乐观去感染别人。
第二,业务员应该具备良好的人品和较强的责任心。在现实中我们发现,很多能说会道的业务员反而不如某些不爱说话、沉默少语的业务员能够得到客户肯定。这是因为客户首先要求的是业务员对他的利益负责,他们首先选择那些有责任心能够为他们解决问题的业务员,选择那些从人品上他们能够信任的人。此外,对企业来说,一个业务员的责任心也保证了整个销售过程能够顺利的完成,货款能够按时收回,市场网络能够持续的存在。在某些企业曾经发生过业务员和经销商勾结欺诈企业的现象。因此,人品好、有责任心的业务员才是饲料企业的首选。
第三,要考虑业务员的专业背景和职业素质。当前,饲料企业越来越多的选择畜牧、兽医、水产、营养等方面科班毕业的人员作为业务员。应该说,这是当前和未来饲料行业发展的具体要求。随着深度营销的不断深入,业务员作为技术服务和技术培训人员的角色越来越重,因此要考虑业务员的专业背景能够掌握相应的专业进行这些工作。当然,不是说其他专业的人就不能从事业务员的工作,只要具备不断学习的能力,企业通过培训一样可以使自己业务员具备工作需要的各项技能。
此外,业务员还应该具备良好的观察能力、语言表达能力、自我控制能力、具体的操作技术能力等,这需要从事业务员选拔和招聘的主管进行综合的分析和考虑。
2.业务员的培训
对从事销售的业务人员来说,每个人都有潜在成为“黄金”业务员的能力,关键看企业怎么培训好和用好人。持续不断的高水平培训是企业提高业务员素质、激励业务员从而保持企业在市场上领先优势和发展动力的有效手段。
从行业的特点来看,饲料企业业务员需要进行下列知识和技能的培训:
首先,业务员应该了解自己的企业和产品,并了解相关的市场。无法想象,一个连自己企业和产品都不熟悉的业务员怎么把自己的企业和产品推销出去。因此,对业务员,尤其是新进人员,要进行集团发展史、企业文化、产品等方面的培训,让他们了解企业的生产经营情况、熟知产品的特点功能等。对产品的介绍应该包括产品质量、技术性能和主要特点,产品的用途和使用方法等。此外,还应该培训业务员了解竞争者的产品。只有熟悉其他竞争者的产品,才能实事求是的比较,介绍本企业的产品。对于相关市场情况的培训,应该对业务员介绍企业各种类型的客户及其需要,介绍客户的购买动机和购买习惯,客户的分布和经济收入及市场竞争等情况。
其次,业务员必须掌握一定的专业知识,包括营养饲料学的基本知识、动物的常见养殖模式、病害防治技术等。只有掌握了这些专业知识,才能直接在第一线进行相关的技术指导服务,把一些常见的问题解决在销售的过程中。这对企业深耕市场、降低成本、以及提高整个养殖行业的技术水平都有很重要的意义。
第三,饲料厂家基于提高经销网络销售效率, 灌输企业经营思想, 提升经销商管理水平的目的, 一般都要求业务人员能为经销商提供一些经营管理指导,可以对网络进行一定的管理输出。所以业务员还必须具备一定的营销、管理技能,能够为网络提供顾问式的服务。
第四,营销技巧的培训。作为一个优秀的业务员,必须学会制定销售计划和分配时间,访问可能的客户,揣摩客户的心理和体察客户的心情。学会如何运用语言艺术和人际交往的技巧跟客户进行沟通。还必须学会处理和应付推销中遇到的困难,听取客户意见和搜集市场信息等。科班出身的高校学生的缺点是对农村和社会现实情况不太了解,而且不善于跟养殖户、经销商进行沟通。因此必须对他们进行沟通和谈判技巧的培训。
最后,企业必须重视业务员人品和团队意识的培养和培训。业务员是企业和市场、客户连接的纽带,其重要性不言而喻。我们在实践中发现,正直的人品、强烈的责任心是一个业务员成功的重要保障,只有那些树立了价值链意识、树立了为顾客服务意识的业务员,才能够不断为企业、为客户着想,才能够做出出色的业绩。此外,业务员的团队意识也显得越来越重要。因为随着市场情况得发展,饲料行业中的业务推广工作已经不是原来单打独斗型了,而是需要整个团队的参与和配合。原来业务员一般只是去面对经销商,而现在要直接去面对养殖户。原来业务员只要把饲料销售出去就完成了任务,现在还要进行售后服务、技术培训、信息收集等多方面的工作。一个人往往是不能样样精通的,因此需要形成推销、服务、培训等各方面相配合的团队。我们在实践中也发现打造团结有序有战斗力的业务员团队是当前推动饲料企业营销工作的重要手段。
以上简单介绍了一个优秀的业务员应该具备的各项素质,这些也是企业在塑造“黄金”业务员时的参考标系。对业务员的培训应该是一个系统的工程,首先要企业的领导充分的重视,然后采取各种方法进行相关的培训。培训的方法可以根据企业的具体情况而灵活掌握,结合自学、讲课、案例研讨等各种方法进行。因为业务员的工作是一个实践性很强的工作,所以对业务员的培训既要重视理论教学,又要注意实践环节,所以要特别重视有经验、有业绩的优秀业务员的传帮带作用,要把一个优秀的销售团队同时打造成一个优秀的培训团队,使所有的业务员在工作过程中能够得到能力的提升。
3.业务员的激励和薪酬体系
饲料企业的业务员总是在最坚苦的地方、做最基层的工作,因此他们需要企业管理者更多的关心和支持,而如何把优秀的业务员留住为企业创造价值也是饲料企业管理的重要课题。
企业要做好对业务员的激励工作,首先要确立他们精神上的目标和动力。要通过对企业美好前景的展望,向业务人员展示企业美好、绚丽的发展蓝图,使其归心。还要优先对不同的业务员进行他们职业生涯的设计,通过对他们未来发展的憧憬,让其明白企业将来的很多重要职位是“虚位以待”,他们只要努力的工作,无论在薪酬还是在事业发展方面都会有巨大的上升空间。
要引进和留住优秀的业务员,最关键的是设立富有挑战性、竞争力的激励考核和薪酬机制。要设立明确和可考的指标对业务员的工作进行评价和分析,并通过适时而不断的诸如表扬、晋升、提供更多的培训机会等手段,鼓励业务员雷厉风行、富有创造性的开展工作。对于薪酬机制,当前还有很多企业不健全。建立高效薪酬体系应该本着公正、公开、准确定位的原则进行,为业务员提供有竞争力的薪酬激励机制。要把收入和业务员的工作业绩挂钩,和其为企业创造的价值挂钩。对于和薪酬挂钩的业务员的业绩,不能像过去一样仅仅考核其销售量,还应该重视考虑现金回款率、顾客满意度、新市场开发等情况,使每一名业务员的付出都有一个合理的回报。
此外,在重视业务员外在薪酬的同时,还要重视业务员的内在薪酬。内在薪酬反映的是员工基于工作的心理和情感需求满足度,如对工作的胜任感、成就感、受重视程度、有无影响力、是否有利于个人成长等。因此,饲料企业应该采取有效的手段满足业务员员在这些方面的需求来弥补在外在薪酬上可能的不足,从而激励业务员的工作!
如何有效管理销售人员
一、企业销售人员管理的现状
提到销售人员的管理,作为市场一线的资深管理者,有一种难言的感慨。无论是任何一本营销教材或是企业管理书籍,无一不将销售人员管理列为重点,但销售人员管理的思路仍然在控制论与人性论的矛盾之间徘徊。
当前中小型企业里存在着销售人员管理的悖论现象:宏伟的营销战略、销售计划最后都需要销售人员落实到行动之中,究竟是只抓结果不问过程还是管到细节管到日常行为,很多销售主管其实并没有真正考虑清楚。
于是出现一个悖论:销售出问题的时候就结果导向,销售相对平稳的时候就抓过程监控。这不是管理,而是管理者情绪的宣泄!
管理者是否相信合理的过程可以达成预期的结果?是否有把握通过过程的管控达成预期的结果?还是把过程管理当成折磨销售人员的工具?进一步说,管理者的角色究竟是监工式小吏还是创造式领导?每个销售主管是否敢于在内心里问自己:销售业绩究竟是被“管理”出来的还是“自然”产生出来的?
销售主管(销售总监/营销总监/营销总经理)其实是销售管理系统里首先必须“精细化”界定的职务。当企业惯性地设职用人的时候,应该对销售主管的真正作用进行“测算”,也就是在公司资源(品牌、产品、销售政策、渠道状况)与管理功能之间考量销售主管的真实作用,即哪些销售业绩是由公司资源产生的,哪些销售业绩是由销售管理产生的?
销售主管可以大致分经验型与专业型两大类:经验型主管大多从企业过去的销售冠军中产生,以“实战派”自居,其调动企业资源的能力往往强于规划市场、策动消费的能力;专业型主管往往是一些有学院、4A准4A广告公司及大型跨国公司从业背景的人员,以“经理人”自居,经常用一套理论及管理表格来显示其管理的精细化,有醉心于品牌或新产品开发的,有专注于销售网络建设的,规划市场的能力总是超过对公司“政治气氛”的把控力。
就对销售人员管理而言,两类销售主管却并无二致:都是将销售人员视为执行销售策略的工具。因此,两类销售管理者都会碰到所谓“执行力”不到位的困境。
在经验型管理者,执行力差是其思想无法令下属认同,依赖于权力维持与销售人员一种利益关系(与领导搞好关系可以争取更多的促销政策);在经理人型管理者,执行力差是因为虽然可以取得下属理念上的认同,却不能将比较理想化的表格化管理落实到位并贯彻始终。
不一定是实战派的经验不能适应新的环境,也不一定是经理人派的表格化过于烦琐,问题可能不是出在“销售管理”的方法上,而是出在对“销售人员”管理内涵的理解上!
现在的销售人员管理都过于突出对销售的管理,而忽视了对“人”的管理:一个自然人、社会人与职业人三位一体的具体个人!是这么个“人”在执行销售,只有这么个人的思想与行为才令销售产生,产生所有的过程与结果。销售不是一个简单的自动发生的过程!
如果销售管理或销售人员的精细化管理不首先从对销售人员“人性”的精细化管理开始,一切的专业销售技巧与方法都是虚设!
在这个意义上,我们提出首先是销售管理者必须对自己的管理作用进行反思与改造,才会带领出一支高绩效、高素质、高战斗力的销售队伍。
规则是:必须先从销售人员的人性根源出发,解放销售人员的心灵中的“愿意”因子(心),对销售目标产生认同,通过对销售过程的职业化训练(脑),进而养成高效率的日常作业习惯(力),这就是销售人员管理的核心内容。我们称之为“心--脑--力”三点一线式销售人员管理模式。
二、练心
成功有三个要素:运气+方法+热情(愿意)。
我有意将其次序做倒序排列:运气可以令庸才成就伟业,面对人世间的不可确定性我们无法回避,但其幸运儿在成功者中也许只有10%甚至更少;方法是成功者的突出特征,可以说90%以上的成功者身上都有方法的驱动;而热情,即自发或**的“愿意”,是100%成功者必然具备的特质。
愿意是什么?
不是简单的“我想”(内驱力如追求心爱的人)或者“我得”(外压力如生计所迫),在愿意里有更深也更可以被沟通传达的含义:愿意其实是人对自身命运(现在与未来)的认同,也是人与外部环境的内心和解。
愿意是一种肯定性态度,对自己、对外部事物的一种肯定与接纳,不论这种愿意产生的原因、背景或起点如何,都是人性里最重要的成功之基。
愿意始于认同!
销售执行力正源自销售人员对目标、过程、日常行为的认同!
如何获得销售人员的认同呢?
是激励与晋升制度吗?----薪资与职位是工作的两个核心目的,高薪资与高职位无疑是最强的驱动力,然而人对薪资永远有无止的欲望,职务又总是有限,再好的激励与晋升制度也始终只对少数人有效,不能解决大部分人员的驱动力问题。
或是惩罚措施?----惩罚是最直接强硬的管理手段,从行为科学的角度看,对短期行为的校正作用最有效。然孙子曰:数赏,窘也;数罚,困也。频繁的奖罚都是管理陷入困难窘迫局面的表现。从长远看,频繁的惩罚降低了被罚者的内疚心理,反而减弱而不是强化被罚者产生主动改正的驱动力。
因此,我们认为销售人员的“愿意”只能产生自销售工作本身,而不是其他因素。这就让我们回到行销的原点:销售人员所为何事?
大多数消费品的销售并不需要高深的专业知识,进入门槛不高,是任何会思考、会说话的人都可以从事的职业。抱着混口饭思想开始销售生涯的人很多,但只有少数思想简单、行动持久的人会成为第一批幸运儿获得成功,那些思想摇摆不定的人将始终在销售基层蹉跎时光,最终被新生代淘汰。
产生这些低效、低能销售人员的根本原因有三点:不明白营销究竟是什么;知道销售本质的人里很多看到的是营销之“苦”;知道营销之苦的人里只有更少人体会到营销的乐趣。
营销的本质就是竞争。是品牌的竞争、产品的竞争、资源的竞争、更是各品牌销售人员的竞争。这种竞争是残酷的,市场份额就是这种竞争的反映。在市场份额里体现的不仅是销售人员的利益差别,也是一种荣誉的差别。
营销对于每一个销售人员就是挑战与压力。挑战销售人员的知识、经验、心理乃至生理,对销售人员的压力也是全方位的,从成功与失败、荣誉与耻辱到利益与尊严。
因此销售人员注定了要忍受营销之苦:只身异地他乡的孤独、达不成目标的焦虑、挖空心思的不眠之夜、被客户拒绝的挫折、得不到任何人援手的无助、被上司叱责的委屈,等等等等。每一个在销售一线奋战过的销售人员都不会忘记这些刻骨铭心的心路历程!
销售人员在如此巨大的外力压迫之下,从哪里获得肯定的力量?从哪里滋长克服的勇气?
只有从人性的最深处,从对营销工作本身的感悟。
感悟营销之美、之趣、之乐!
营销就是人生,营销无处不在。营销是向别人介绍自己的品牌(产品)、让别人接受自己的品牌(产品)、让别人偏好乃至忠诚消费自己的品牌(产品),这与人的社会生活----工作、爱情、家庭、事业都是同样的规则。营销人的心灵充满对生活的好奇与感悟,充满对人性光明面的喜悦与激-情,此为营销之美。
营销是赢的艺术。营销人以获取胜利为追求,并且在追求胜利的结果里寻求过程的成功:发现竞争的技巧、体悟商业运行的伦理规则、感受人性均衡发展的舒畅,《大学》有言“君子有大道”!营销的过程不仅是获取成就,而且收获成长,此为营销之趣。
营销是享受创造的喜悦。无论是新市场的开发、还是新产品的推广,销售成功所带来的喜悦无法言表,这是一种创造的喜悦,是对营销人的最大奖赏,是任何销售奖金所无法取代的,此为营销之乐。
每个踏入营销的人请在此驻足感悟:当你的内心为营销之美、之趣、之乐所燃烧激动的时候,再选择销售这份职业,否则就赶快退出营销这一行另寻生路!
这是销售人员管理的“练心”之关。
三、练脑
对普通产品的营销来说,销售人员不需要具备太高深的专业知识,但销售绝对是一个需要具备智慧方法的职业。销售管理从传统的回款到市场导向下的铺货及生动化,直到现代渠道管理的客户服务系统、上下游信息及流程整合技巧,已经越来越是一门科学化、流程化、IT网络化的先进的销售管理系统,不是凭借经验、感觉所能应付的操作系统。
但观察销售执行的真实过程,就人员管理来说,问题还确实不是出在上述系统方法是否被理解与执行上,而是出在对销售目标的认同上。
先看一个故事:有三只猎狗追一只土拨鼠,土拨鼠钻进了一个树洞。这只树洞只有一个出口,可不一会儿,从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑,并爬上一棵大树。兔子在树上,仓皇中没站稳,掉了下来,砸晕了正仰头看的三只猎狗,最后,兔子终于逃脱了。
故事讲完后,老师问:“这个故事有什么问题吗?”有人说:“兔子不会爬树。”、“一只兔子不可能同时砸晕三只猎狗。”……“还有哪?
”老师继续问。直到再找不出问题了,老师才说:“可是还有一个问题,你们都没有提到,土拨鼠哪里去了?”故事十分形象地反映了销售人员“练脑”里存在的关键问题:在追求销售目标(土拔鼠)的过程中,我们有时会被途中的细枝末节和一些毫无意义的琐事分散精力,扰乱视线,以至中途停顿下来,或是走上岔路,而放弃了自己原先追求的目标。
销售人员练脑的核心,是从制定销售目标到实现目标的过程分解这一整套逻辑思维习惯。
必须指出的是企业在不同的阶段,销售目标是不应该相同的,如果在不同的市场、不同的发展阶段,销售目标是一样,则说明企业的营销管理仍处于粗放化经验管理的阶段。
销售目标可分为三种类型:A、销售额(回款额):适用于开发及成长期的品牌与市场;B、利润率:适用于成熟期的产品与市场;C、市场占有率:适用于企业有战略领先要求的市场或品类。
三个销售目标存在相互的关联性,但从执行的角度看,如果同时强调三项甚至两项目标的重要性,就会模糊具体工作的重点,导致指令含糊,甚至出现进退失据的“糜军”情况。
销售主管不对销售目标进行认真清晰的研究界定,是对企业、对销售人员犯下的最大“过错”!销售计划的粗糙必然带来销售执行的随意化,只有销售目标及其分解过程的细节化、可执行化,才能实现“上下同欲”,进而保证在具体的销售执行过程中“携手若使一人”!
确定核心销售目标才可以对实现目标的过程及细节有清晰的“执行路径”:比如以销售回款为核心目标,其第二步的任务分解就是投放新产品或增加销售网点,在增加新网点往下的第三步任务就是提高生动化占领货架、提高单点销量;占领货架的第四步分解是增加拜访频率、理货服务技巧,提高单点销量往下分解是提高店主或营业员的首推率、或进行现场促销;如此继续向下分解目标,直到销售人员每一天的工作安排计划。
这样过程、方法就紧紧围绕销售目标展开。销售计划时是由目标向细节演绎,执行时则从细节向目标推进,环环相扣。这就是销售练脑的流程。
很多企业老板或销售主管抱怨基层销售人员缺乏执行力,其实是自己的销售计划水平太差,没有做到逻辑清晰、环环相扣。销售人员在做计划或开会时将销售目标挂在嘴边,一到实际的工作之中,纷乱的市场现象与问题(兔子)很快让销售人员迷失方向,最多还记得几项空洞的指标,完全没有分解目标的具体执行步骤,销售目标自然成了被人遗忘的“土拔鼠”!
所有销售人员从销售主管到渠道业务员,都必须清晰明确地制定执行手册,精确到每个环节、每个人、每一天,而且必须建立每天检查与考核流程。每个销售人员都必须严格按照执行计划表完成每天工作;如果未能完成预定计划,必须立即对出现偏差的原因进行分析,同时进行相应的处罚。
这一整套运作系统就是将每个销售人员绑在一个永不停息的战车上,系统在推动人员前进、人员也推动系统前进,两者融为一体、如齿轮般互相咬合、互相推进。
将人员与管理系统整合为一,是对销售人员的“练脑”之道。
四、练力
听着感动、想着激动、就是没有行动。这是在很多销售人员身上一次次重复的现象。原因何在?
在销售管理的实践中,与大量的销售人员共同生活、工作,对于销售人员行动力(不是执行力!)差的现象认真解析,最终得出了两个核心因素:技能与习惯。
先说习惯。很多的销售培训都将经过篡改后的马斯洛观点写在封面上:你有什么态度,就有什么思想;你有什么思想,就有什么行为;你有什么行为,就有什么习惯;你有什么习惯,就有什么性格;你有什么性格,就有什么命运。
我们发现所有行动力差的人除了态度、思想有问题以外,即使态度、思想都没有问题,落实的结果也不理想,90%的原因是销售人员的生活习惯有问题。
未经过职业化训练的脑袋的90%里每天所想的三件事是:吃、玩、性,工作及目标可能连5%的思考时间都不会有;而那些开完晨会出去、回来带着50%销量达成率的业务员,90%是实际工作时间不足额定工作时间的30%!
要成为一个高绩效的销售人员,首先必须有异于常人的生活习惯,这些习惯是:对工作时间的计划与遵守、保持个人整洁卫生、保证充分的睡眠、作息时间固定、保持适量的运动、不酗酒、娱乐(泡吧/麻将等)有节制、没有不良嗜好等。
这些简单、容易被观察检查的生活习惯应该成为销售主管考察销售人员的重点,因为这些生活习惯决定了90%以上的目标达成结果。销售人员“练力”的第一个核心就是良好的生活习惯。
个人的生活习惯影响销售人员的行动力,另一个核心因素是销售技能,即行销方法。销售是一个让别人接受自己(即达成交易)的过程,行销方法(即成交技巧)构成销售人员执行力(不是行动力!)不足的内在阻碍。
行动力是将自己的计划付诸行动的能力,执行力是行动达到预期结果的能力,言而必行是一种习惯,行而必果则是一种力量!习惯是改变自己,力量是改变别人。
在营销里,有力量改变别人选择的技巧即是行销方法,从品牌、广告到陈列、面对面销售。就销售人员而言,主要关注面对面销售的技能。
如何快速成交是销售人员工作的核心。以拜访八步骤、谈判技巧、回访服务技巧等为主干的销售人员职业化训练,是快速成交、快速成为优秀业务员的必经课程,在此就不赘述了。
所谓的销售人员练力就是解决行销方法与生活习惯两个核心问题,培训与纪律是两付除病药方。
五、何为三点一线
孙子曰:为兵之事,在顺详敌之意,并敌一向、千里杀将,是谓巧能成事。
克劳塞维茨说:必须在决定性的地点投入尽可能多的军队。
我们提出销售人员管理的“心-脑-力”三点一线式模式,不在于泛泛地将三个方面提示一下,因此没有说是“三位一体”而是“三点一线”,就是为了表明,这种管理模式不是销售人员管理的一种方法,而是一个规则:凡未遵循此一规则的管理都注定失败,尤其对于大规模销售队伍的管理。
三点一线的管理模式强调的是一体化。个人或销售队伍经过三点一线式训练,可以磨练出“用牛刀杀鸡”的销售势能,从而成为销售高手。
通过练心、练脑、练力来训练一支营销铁军,大可攻城掠地、建功立业,小能快速成交、提高效率,是基于销售人员单兵作业能力的统合运兵之道!
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