- 相关推荐
男装店长如何管理店员
服装店主在日常工作和生活中主要起到核心人物的作用，向上连着品牌公司，代表公司形象，向下连着一线店员，代表终端声音。如何主导全局，关键还是靠管理。俗话说的好，先做人后做事，作为各女装品牌大店的店长，如何做好“人”呢?
要做有原则的“和事佬”
女装店铺的员工大多都是年轻女孩，时间一长，无论是平时相处还是奖励制度的竞争机制，产生一些小摩擦在所难免。这些小矛盾说大不大说小不小，处理好了大家涣然冰释，处理不好，埋怨在心。日积月累，难免产生隔阂，人心涣散，这时候就轮到店长发挥作用了。
在很多时候，店员之间出现一些不愉快，又碍于面子不好当面互相指出，各自埋在心里耿耿于怀是最棘手的问题。如果店员这时愿意选择绕开直接矛盾，与店长交心，这便是店长管理上的成功，因为只有在充分信任的情况下，店员才会把对别人“不太好说”的话讲给你听，这对于店长来说是要特别珍惜的。
有人情味的“知心姐姐”
并不是矛盾显现时才需要店长发挥作用，平时对店员“一对一”式的心灵沟通，也是店长日常人员管理的重要一步。这样会让店员感觉你是一个“有人情味”而不是独断专行的领导。无形之中大大提高了店长在员工心目中的威信。这样做的目的不仅是为了店内的团队建设，更是为了保证以最佳状态面对顾客。
作为一线员工难免在工作中会有心情起伏不定的时候，特别是在销售不理想或销售淡季，还有自己情绪低落的时候尤为明显，这就要求店长能够在在平时的工作中很照顾大家的工作情绪。在员工情绪低落时主动找他以聊天的方式了解她的困惑，对其进行朋友式或亲人式的的安慰和给她帮助，会让她觉得这个团队很温暖，有家的感觉。
一个团队，人际关系最重要的，作为店长不能太把自己当回事，这样容易和店员产生距离。如果和店员做不成知心人，之间就会有隔阂，相处也比较尴尬。在这种情况下，你就没法正常的了解相关的情况和信息。信息不畅就会导致你无法解决店里的事情。时间一长，小事就会堆积成大事，矛盾就产生了。
店长如何管理80后店员
卖场的店员们大都是“80后”，懂得他们、理解他们才能管理他们。
特别是在终端卖场里，店员大都是所谓的“80后”。据统计，20到26岁在这个职业人群所占的比例达70%以上。这就意味着，“80后”已经成为了销售人员中的多数派。面对这样独特的一群人，店长该怎样带好他们？
现在，“80后”被冠以太多“负面”的定义，诸如：“80后”缺乏吃苦精神、心高气傲、个人主义、没有团队意识、过于浮躁、缺乏职业精神、承压能力低……其实上面所述的那些负面定义正是关于“青春”的一个重要主角。想当初谁不是聊发少年狂？哪个不是“胸怀豪情万丈，目空一切”？管理成功的核心首先在于是否能抓住管理对象的本质，并采取有效的针对性措施。对人员管理的核心则是对象的价值观。而对于一个群体管理成功的核心就是把握该群体的信仰。他们的信仰很简单，就是“阿曼尼”。不是“AMANY”而是“AhMoney”，这样说毫无贬义。
“80后”的“阿曼尼”信仰之所以与60、70代不同，在于后者小时候被动接受着一种理想化的虚无的信仰，而“80后”在懂事起就真真实实地接受着“Money”的影响，手上摸到的是，看到别人拿着的是，听到他人发达的也是。相对于我们对金钱的欲说还“羞”，他们对金钱的追求则是直截了当。自古以来都有“人为财死，鸟为食亡”的说法，我们为什么单单对“80后”横加指责呢？这种信仰对管理最大的影响就是，管理者无法用多少虚的精神法则去激励他们，令他们激动的就是直接到手的利益。他们也会允许不是“Cash”，但一定要可以用“Money”进行衡量。
当然，“80后”追求的当然不仅仅是‘Ah－Money’，“80后”最反感的就是“步调一致”、“一切行动听指挥”，他们更追求自我、自由、独特、快乐地活着。如果说60、70年代的人被赋予了太多的使命感，那么“80后”就是要自我快乐地活，为自己活。他们做什么事情都是快节奏的，他们是这个快节奏、消费时代最好的注脚。对于“80后”管理，必须是“小中见大，粗中有细，张驰有道”。就是在适度地发挥“80后”个性的基础上，进行有效地组织与调动，充分发扬团队精神。营造一种自由、民-主、宽松的工作氛围，适度放松与收紧管理的尺度，交替进行，从而激发他们更为高涨的工作激-情与能量。
【男装店长如何管理店员】相关文章：
如何做好门店员工管理03-06
店长如何做好门店的人员管理06-12
店长如何培训员工05-18
药店员工管理05-12
饭店员工管理05-12
美甲店员工管理05-17
门店员工管理05-18
男装推广语12-30
门店员工激励管理05-10
酒店员工宿舍管理05-12