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教育管理者的心理调适
教师职业倦怠的心理调适
调控倦怠—— 学会压力管理
（一）职业倦怠与职业压力
长期以来，教师总是被认为地赋予太多的社会意义，几乎已成了某种特定的社会形象。人们关注教师，在精神上把他们抬到一个无法企及的高度。
人们对教师的期望是多种多样的，大体上人们对教师有八种角色期待。依据“ 人本取向” ，教师被期待为一个拥有个性，且致力于自我实现的人；依据“ 师范取向” ，教师被期待为一个在道德、学识方面均足以作为学生表率与模范的人；依据“ 博通取向” ，教师被期望为一个具有广博知识基础的通才，或有教养的全人；依照“学术取向” ，教师通常被视为“ 智能领导者” 、“ 有专门学问的学者” 或“ 学科专家” ；依照“ 实践取向” ，教师被认为是“ 艺术家” ，具有丰富的实践经验，能因时因地制宜、灵活变通，处理各种独特的问题状况；依照“ 技术取向” ，教师被认为是一个“ 技师” ，能运用有效的教学原理与技术来解决问题；依照“社会取向” ，教师被认为是一个“ 社会改革者” 或“ 政治实践者” ，能创造出一个“ 学习社区” ，以提升民-主的价值与实施，参与社会和政治活动，致力于改进学校状况和教育机会；依照“ 反思取向” ，教师被认为是一个“ 专业决策者” ，能针对他们的教学或教学情境进行主动的反思探究活动，并在各种不同的状况中作出恰当的决策，从各种反馈信息中调整自己，以作为下次决策的参考依据。将这八种对教师的角色期望综合起来看，一个理想的教师应该是有人本的胸怀与爱心，在行为规范方面能成为学生的模范与表率，有广博的知识基础，对于所任教的科目有专精的学科知识，有丰富的实践经验，有优良的教学技能，能运用教育的力量来改变学校与社会中各种不公平的现象，能经常反思检讨自己的教育行动与教育内容。
这对教师的自身素质提出了很高的要求，说句实在话，人们对教师的自身素质提出了太高的要求，也过分夸大了教师对学生的能动感化作用，他们的精神生活并不像人们想象中的那样高尚，因为他们也是人，作为普通的教师，只是社会的一个成员而已。
教师职业负有重大的社会责任，社会对教师的期望这么高，而且复杂多样。教师不但要付出许多时间和精力来照顾学生，同时还要面对来自家长、社会的诸多要求以及现实环境的种种限制，一旦教师犯了错，就会招来一片指责声。面对社会上的一些误解甚至是不理解，一些教师难免会对自身的社会地位及教育理想产生怀疑，常常有种“ 采得百花酿成蜜，为谁辛苦为谁忙” 的失落感。
（二）缓解考试压力
考试压力是我国中小学教师特有的一个重要压力因素，目前在我国中小学教育中，存在片面追求升学率的倾向，使得学生的成绩与教师是否晋升工资、评上职称等利益联系紧密，因此有些教师对于学生的成绩非常敏感，如果自己的学生成绩好，就说明自己很有水平，如果自己的学生成绩不理想就萎靡不振，好像自己不如别人一样。由于社会环境的影响，使大多数的教师把学生考试压力看 成老师最大的心病，认为学生考试成绩不理想是生活中最大的挫折，学生考试成绩优秀是生活中最开心的事情。升学压力是加剧矛盾的又一个重要来源，升学压力不仅成为学生的心理健康杀手，教师也深受其害。
因此每个教师都期望在教学中能充分发挥自己的水平，都希望学生成功地学习。也就是说，教师大多是通过培养出优秀的学生来证明自己的能力，获取成就感，从而实现对自我的期望。学生成功的反馈会不断提高教师对自我期望的水平，并得到更多的满足与成就感。
众所周知，教师以培养学生成才为工作的根本目的，桃李满天下是他们的最大幸福，但是教师的这个目标是否能达到，不仅取决于教师自身的许多条件，如知识丰富程度、教育教学的能力高低等，还受制于学生的客观实际，尤其后者，常常成为阻碍教师成就动机实现的主要因素。因为学生是学习发展的主体，学习是他们自己的事情，教师不能代替学生学习，教师的知识在多大草地上转化成学生自己的知识，与学生的学习积极性（如学习兴趣、学习动机、学习热情）等、学习基础、认知方认知结构、努力程度、学习方法等因素直接相关，仅凭教师的努力是不够的。因此，教师的工作经常会有局部的失败，教师的成就动机也就经常受到工作成功概率不确定性的威胁，给教师带来了成就挫折感。
[ 应对 · 训练 ]
当学生的成绩不理想时，最重要的是不要盲目下结论，或是百般自责，或是怪罪学生，应该对学生的学习进行具体而深入的分析，找到学生成绩差的真正原因。教师可以运用凯利的三维归因理论进行归因，可以找出学生成绩不好的具体原因，到底是教师的问题还是学生的问题？
三维归因理论从区别性、一致性、一贯性这三个纬度来学生的学习情况。区别性指个人对同一情境中的其他对象是否以同样的方式做出反应。如果对其他的对象也做出同样的反应，那么，就是区别性低，否则就是区别性高。如张方的数学成绩很差，在进行归因时就要看他的其他学科成绩如何，如果他的语文、外语、物理等学科的成绩都很好，怎说明他的数学成绩差是特殊的。一贯性指行为者在其他的时间和其他情境下是否也发生这种行为，即该行为是一贯的还是偶然的。如张方的数学成绩差，就要看他的数学成绩是总这样，还是最近骤然下降。前者是一贯性高，后者一贯性低。一致性指个人的行为是否与在同一情境下他人的行为一致。如上例，如果其他学生的数学成绩也很低，证明张方的数学成绩具有一致性，否则就不具有一致性。沿着这三条线索，教师就可以作出正确的归因。
根据归因结果找到了学生成绩不理想的真正原因，教师就能够放下包袱、对症下药结局问题了。如果学生成绩不理想是由学生本人早造成的，就要做好学生的思想工作，鼓励学生努力学习，如果学生成绩不理想是由教师造成的，就要改进自己的教学方法，提高教学效率。
（三）缓解管理压力
教师劳动对象的特殊性也给教师工作带来很大压力，教学活动是教师和学生的双边活动，教师的劳动对象是活生生的、有主观能动性的人，这使教师工作更具复杂性，而且社会发展迅速，学生信息获取渠道更为丰富，对他们的影响因素也更多，教师对学生的教育引导相对就更困难，因而来自于学生方面的压力也增大。
学生的品行、学习情况与教师的压力密切相关。与其他职业不同，教师的工作对象是具有独立思维的学生。学生的思想和行为是教师所关注的，也是评估教师的标准之一。但是学生的思想和行为不易为教师所控制。学生中的矛盾、不良行为、厌学情绪、较差学习成绩以及对教师的不良态度等等，都是教师每日必须面对并加以解决的难题。这一过程常常使他们产生厌倦感、压力感。
我国现阶段，教师的工作总是时刻面对几十甚至上百名学生，这些需要耗费大量的情感和精力。随着班级人数的膨胀，加上过多的考试压力与授课数量，教师的工作负荷量正逐年增长。除了应付学生之外，学校还有一大堆其他事务等着教师去做。从前是备课、上课、改作业、管学生“ 四面出击” ，现在加上交报表、迎检查、师培、开会，变成了“ 八面受敌” ，俨然成了“ 事务型” 教师。
在社会转型期，教师的工作面临着巨大的挑战。“ 学生越来越难教” 在很大程度上是由于社会变革对学生价值观的改变造成的。教师若不能勇敢地面对教育现实的挑战，仍然采用一成不变的教育策略，就会产生职业适应障碍，降低工作效率。
[ 应对 · 训练 ]
对于一些看到学生不听话就容易发火的老师来讲，要想很妥当地处理他们的事情是比较困难的。不善于调控自己的情绪是问题关键，处理问题不灵活、在矛盾面前不善于自我调节等使一些教师的脾气越来越糟。而教师的职业又必须使教师的情绪具备成熟而稳定的特点。在处理学生问题时要有意识地使用并完善一些控制情绪的方法和技巧。
① 转移注意力。
② 心理移位，即设身处地站在别人的角度考虑问题。
③ 学会制怒，“ 把舌头放在嘴里转 10 圈” 再说话。
④ 合理释放，如找朋友诉说、谈心，到没人的地方痛哭一场等。
⑤ 升华，把愤怒、冲动等消极情绪转化为自己前进的动力。
（四）缓解自我发展压力
教 师自我发展需要是教师职业压力源的新发展，其中既有社会发展变化的原因，也有我国教育改革的原因。首先，从社会发展变化来看，过去的 20 世纪 90 年代被称为知识爆炸的时代，新知识、新观念、新技术层出不穷，作为以传播人类文化知识为职责的教师，理当走在知识海洋的前沿，但由于各方面的原因，我国的广大教师，“ 缺少进修和继续教育的机会” 、“ 参加学术讨论和研究的机会太少” 、“ 工作中有困难却没有咨询和沟通的部门或对象” ，因而，随着知识的日新月异，许多教师有“ 跟不上形势之感” ; 其次，从我国教育改革看，由于历史的原因，在 80 年代初，我国教师队伍严重不足，因而通过各种途径进行了补充，后来虽然进行了教学基本功训练，但教师的教学水平和学历层次偏低。到 90 年代，虽然许多地方对教师进行了学历补偿教育，但现在随着教育改革的深人进行，社会对教师的学历、知识结构提出了更高的要求；另外，近几年我国在教育领域的改革很多 : 应试教育向素质教育转轨、中小学课程改革…… 但事先都缺乏对教师进行行之有效的操作性指导和训练，这给广大教师带来了困惑和无所适从，许多教师在某些方面也有自己的想法，但他们“ 缺乏参与学校决策和管理的机会” 、“ 缺乏将自己的观念付诸实践的机会” 。所以，当前中小学教师存在非常迫切的自我发展的需要。
[ 应对 · 训练 ]
教师要正确评价自己的工作态度、工作能力和工作成绩。学生的成绩是对老师最大的肯定。评职是特殊的评价方式，受许多因素的影响。评职失败并不能说明教学能力差，评职成功也不代表教学成功。
晋级、评职，还有住房、奖金都是我们生活的一部分，无论我们有多么宽广的胸怀，我们也不愿意失去它们；它们的失去令我们懊恼、愤怒，无论我们怎样偾事疾俗，那都已经成为既定事实。我们所能做的，就是笑对生活，因为，你快乐是一天，不快乐也是一天，为什么不快乐呢？
调控倦氮— 有效管理时间
（一）职业倦怠与时间管理
当教师的时间长了，许多人大概都有这样一些感觉：从教之初的豪情壮志逐渐消失了，桃李满天下的希冀淡漠了，安于现状、平淡无为、得过且过的想法增多了；原先可爱的学生似乎都变得令人生厌；甚至有了放弃教师职业的消极想法。实际上，这就是教师职业倦怠的症状表现。
无论怎样，生命是宝贵的，所以时间也是宝贵的，逃避工作现实，面临心理脆弱的事实，轻易放弃生命，实在是不明智的作法，生命诚可贵，教师首先要意识到时间的意义，不能轻易放弃生命赐予我们的宝贵时间。
每个人都希望自己生命有意义，都希望自己的家庭健康，工作满意，人际关系和-谐，希望自己生命充满喜悦，但是你应该怎么样来对待它，才能达到人生的目标呢？每位教师的人生目标可能是不同的。如果你浪费时间，你可能就得不到健康、好的家庭，在工作上也没有好的发展，甚至在人际关系上也会处于紧张状态。所以你必须来思考，你现在面对你的教学工作也好，面对的家庭也好，面对你的健康也好，面对你的人际关系也好，你怎么样把它做得更好，你该如何管理时间。应该学会如何管理好自己的时间，同时管理时间还要让自己的时间增值，还要让自己的工作和生活更有成就感。
我们 鼓励你指出一些你想遵循的时间价值观。一旦你清楚自己在生命时间中想要什么、重视什么，就能更容易地将时间分配在不同的活动上。管理时间的首要原则是，藉着制定短期和长期的目标，确认你真正想要的东西。你实行的愈彻底，就拥有愈多自由的时间。目标定向实际就是时间价值观问题。
价值观是我们想和做的基本原则，它是进行时间安排的最基本的因素。我们有不同的价值标准，它们形成我们个人特性的基础，也是我们进行时间管理的基础。大多数时候，我们根据自己的价值观采取行动，虽然往往没有意识到这一点。什么对你而言是最重要的？家庭？工作？学生？你首先要明确自己需要的是什么，然后才能朝那个方向走。如果你不知道自己的目的地，你很可能会到达别的地方。
教师职业压力很大，某些教师善于化解和释放压力，尽管有压力感的出现，也很少受到压力感的不利影响。那些不善于化解压力的教师，就会积累精神能，在长期的焦虑中引起身心机制失调，诱发各种心理、生理疾病，严重者可以导致自杀。
自杀，是消极的对待生活的态度。但自杀，并不能真的逃避生活。且不说大的方面自杀是对社会的不负责任。从小的方面来说：自杀，是对自己的不负责任，是对家人的不负责任。当你的妻子，儿女，爸爸妈妈抚着你的尸体失声长痛的时候，你可曾想过，你是否有权利结束自己的生命。你的存在是多么的重要啊。你的逝去将是他们永远的心痛。
（二）学会珍惜时间
人们正处在一个激烈竞争的世界，你必须参与一场人生的竞赛，而这场竞赛的对手可能就是时间。其实，不管哪种职业中的竞争，最让你感到束手无策的一样东西 —— 时间。跟时间赛跑，我们怎么跑也不能跑得比它快。你不断地去尝试走在时间的前面，例如平时做事要快一点，把工作时间延长一点，但是久而久之，到了极限，你就会变得心力交瘁，最后还会感叹到：什么都做不到，甚至会说没有时间。虽然你经常抱怨没有时间，但是你确实从早晨忙到晚上，甚至废寝忘食，忙到没有家庭观念，没有休闲活动。但回头来看，你仍感到非常地沮丧、无奈甚至焦虑，感到时间还是不够用。
当你踏进校园，孩子们一声声清脆的问好已无法舒展你紧锁的双眉；当你走进教室，同学们婉转悠扬的诵读已难以激起你心灵的共鸣；当你端坐办公桌前，以一句 “ 这点小事也来烦我 ” 打发满含委屈来求助的学生；当你从积满灰尘的书本下找出一份 “ 古色古香 ” 的教案，在上面稍作圈点甚至只瞄上一眼便心安理得地走上讲台…… 我想提醒你一句：老师，你真的是 “ 老 ” 了。即便你还很年轻，但你的心态已经老了；即便你自认拥有年轻的心态，但此刻的你一定染上了不少教师感染过或正感染着的一种 “ 职业倦怠症 ” 。案例中 那位老师的心理症状就是 “ 职业倦怠症 ” 的典型表现。
我们每一个人都处于无所不在的有限时间里，时间是世界上最充分的资源 , 每个人都拥有 24 小时的一天 , 然而时间又是世界上最稀缺的资源，每个人只能拥有 24 小时的一天。其实价值观训练是时间管理的根本。人生所有的成功和快乐都来自价值观的明确。我再次强调，这是时间管理的根本所在。也是生命的根本。当你明确了时间对于我们每一个人的价值后，肯定会马上有一种美妙的感觉，瞬间兴奋起来，因为你明白了什么才是生命中真正重要的。我们不仅是管理时间，更是在管理生命，如果你希望自己获得不凡的情绪体验，创造卓越和美满的人生，那么一定要找出自己生命中最有价值的事情，然后确实依照自己认为最重要的事情安排来过好每一天、每一刻，这正是时间管理的根本所在。
教师感觉自己就象不停运转的机器，生活没有乐趣的更本原因就是：不能很好的监察控制自己的时间，其实大部分教师都没有进行秩序性的时间安排。要想改变案例中老师的现状，就要对教师的时间效能感进行培训！
下面简单介绍一下时间的类别
时间的运用
时间运用分为几类时间：大块时间、首要时间、零碎时间、固定时间、安静时间、弹性时间、交通时间。
1 ．大块时间
你每天都要用一大部分的时间来完成当天重要的事情，大块的时间至少需要两个小时。其实也可以分散地安排大块时间，这样安排时间你便会觉得身心愉快，且会产生一种成就感。
2 ．首要时间
首要时间与大块时间接近，它指每天早晨的那段时间。有人把早晨的时间用来进修，有人把早晨的时间用来运动，有人把早晨的时间用来做一些重要的思考，因人而异。
3 ．零碎时间
零碎时间看起来好像不太重要，但是这种时间如果能够把它积少成多，化零为整，把那些小块时间充分利用起来，以很少的时间来做一些小事，坚持下来，也是非常可观的。零碎时间称为时间的存储器。
4 ．固定时间
如果觉得某项工作在某个时段内进行效果最好，把它固定下来，就称为固定时间。
5 ．安静时间
读书也好，工作也好，是否能够专心有效，环境的因素是很大的，不少办公室都感觉到非常吵闹，工作经常受到干扰，这时可以由大家互相来约定，安排一段安静的时间。
6 ．弹性时间
每一项工作都需要时间，最好是留有弹性，即预估的时间应该稍微宽裕些。可以在两三项工作之后，安排一个弹性时间，来弥补以前还没有做完的事情，或者说是留作被干扰以后的调节时间。弹性时间不能够太长， 10 分钟甚至 20 分钟是比较适当的。
7 ．交通时间
一般人对交通时间都是用两个字来形容：抱怨，特别是居住在大城市或者都市里的人。
所以要工作有效率，就要学习如何去缩短或利用你的交通时间，例如早点出门，晚点回家，选择走哪条路线，坐车的时候你还可以思考一些问题，可以听听音乐，看看书，充实自己。
按花费在不同的事情上的时间划分
1 ．工作或学习时间
时间用在工作，或用在学习上，称为工作或者学习时间，它是为了谋生以及充实生活。
学习是谋生前的准备，或者是工作时的进修，也是为了充实生活。工作并不是你生命的全部，活到老、学到老的终身学习的观念已经来临。学习的重要性与日俱增，每个人都必须抽出一部分时间来学习新知识或者熟悉新事物。
2 ．休闲时间
休闲时间包括休息、睡眠及体育活动。人生就像马拉松比赛一样，你别一开始就猛冲，浪费甚至透支了你的体力，要懂得放松，要养成一种良好的睡眠、休闲以及运动的习惯，才能把每一个人的身体状况调整到最佳状态。
3 ．家庭时间
家庭是你休息最佳的避风港，只有家人与你没有所谓的利害关系。你要跟家人真心地相处，不要到了需要时你时才回家，你才懂得去珍惜亲情。
4 ．个人时间
个人时间是用来修身养性、充实自我的，是完全属于个人独自享受的时间。个人时间就是自己跟自己约会的那种时间。每个人不论是求学还是工作，甚至在家中，都有一种不允许被侵犯的个人时间，利用这些时间人们可以充实自己。
5 ．思考时间
思考时间就是思考未来的时间。思考时间可着重用在计划自己未来的发展，也可用在反省以前自己所做的事情是否正确，是不是值得等。思考如何再改进，如何再调整，如何让自己变得更好，而不必特别为了什么目的思考，可以天马行空地去想象，可以胡思乱想，如果发现了一些好的想法，或者是一些好的理念就应该立刻把它记下来。
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