管理者如何激励下属

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管理者如何激励下属

企业各级干部承担着管理重任，管理的主要目的就是激励员工敬业爱岗、团结协作，不断贡献高绩效助推企业发展。从很大程度上来说，员工的绩效表现是由管理者来决定的。各级管理干部要为员工提供清晰的绩效目标及团队工作方向，注重发挥员工优势及特长，鼓励员工不断努力追求更高工作绩效、做出更好工作成绩，支持员工成长成才；同时管理者要与工作团队融为一体，率先垂范、以身作则，通过形象激励、情感激励、授权激励、赞赏激励及分享激励等各种激励手段，鼓舞员工与企业一起成长发展，才能真正实现人企共赢、和-谐共进目标。

形象激励树榜样

各级管理干部日常工作中的一言一行都塑造着他的管理者形象。如果他要求下属敬业爱岗、勤谨务实，而他本人对待工作却敷衍了事；如果他要求员工严格遵守规章制度，而他却首先违反；如果他要求员工创新工作方法，提高工作效率，而他本人则保守固执、不思进取；那么他作为管理者的威信和影响力就会大大降低，他的话语就会失去号召力，他发布的指令则会缺乏执行力。

管理者拥有企业组织赋予的外在管理职权，而他本身更应该注重树立领导下属、影响下属的内在权威。这就要求管理者做到以身作则、公道正派、言行一致、爱厂敬业等，以严于律己、务实勤勉的领导者形象来引导和激励员工。唯有如此，他才会得到下属发自内心的认可和支持，才会有效地督促下属恪尽职守、高效负责地完成各项工作任务。

日本三洋电机公司创始人井植薰自创业伊始就坚持“欲善人，先律己”的管理原则。他坚信：要想塑造他人，必先塑造自己。只有将自己塑造成一名称职的企业管理者，才有充分的资格去教育和培养他人。井植薰通过言传身教、自我约束，为员工做出表率，身体力行着三洋公司“造就他人，塑造自己”的经营理念。在他的带领下，三洋公司管理层展现出强大的领导力，整个企业组织则展现出强大的凝聚力和执行力，最终使三洋电机成长为著名跨国集团公司。

管理者的形象具有放大效应、制约效应和导向效应，往往关系到企业发展的方方面面，更影响到了领导力的有效性及团队执行力的强弱。因此管理者要时刻注意自身言行，强化个人修养，尽力塑造一个符合企业价值理念及团队要求的领导形象，从而更好地带领员工实现团队目标。正如古语所云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”说的就是管理者的形象激励问题。

情感激励暖人心

管理心理学研究表明，管理者和员工之间的人际关系既有企业规章制度、职权划分及社会规范的成分，更有情感成分。人的情感具有两重性，积极情感能够提高人的活力，激发工作激-情和创造力，而消极情感则会削弱人的主观能动性，降低工作效率，甚至给工作质量带来隐患。管理者与下属的日常互动交流，会对下属的工作热情产生深刻影响。管理者一句和蔼问候、一个关切眼神、一番鼓励的话语，都会成为激励下属勤奋工作的动力；而有些管理者高高在上的不当指责、居高临下的肆意指挥，则会让员工反感甚至心寒。

企业各级管理者在日常工作中，不仅要注意以理服人，更要注重以情感人；除了高效准确的工作沟通，也要注重与下属的人际情感沟通。在工作之余营造相对轻松愉快的沟通文化氛围，鼓励下属放下心理压力，在平等轻松的交谈及业余活动中交流思想感情，增进相互了解和信任，为团结协作共同完成工作任务营造和-谐融洽的情感氛围。管理学家威廉·麦克奈特说，企业越是鼓励加强员工与其上级之间的沟通，员工对整个企业的归属感就越强；毕竟员工每天都要上班，而与之直接打交道的是他们的上级和所在团队，而不是庞大的企业整体。

授权激励提动力

美国管理学教授赫茨伯格指出：“员工都有自我激励的本能；而员工自我激励本能是基于这样一个事实，即每位员工都对归属感、成就感及驾驭工作的自主权充满渴望。每个人都希望自己的能力得以施展，希望自己的工作富有意义，希望做出工作成绩获得组织认可。”而管理者向下属适度授权并合理分配工作任务，帮助下属建立工作目标及挑战，让下属获得工作自主权，正是释放员工自我激励心理潜能、激发员工工作动力的重要途径；通过合理适度授权还能强化员工责任心，凝聚团队合力助推工作任务高效准确完成。

管理者在授权时要注意掌握充分发挥员工工作自主权、释放员工自我激励潜能及进行有效指导控制之间的平衡。授权的重点应放在工作任务完成上，而不过多干涉具体做法，同时辅之以必要的指导、监督、阶段性检查及成果验收。

另外管理者要尽量避免反向授权，即下属将自己应该完成的工作推给领导来干。一般来说，当面临较大难度工作任务时，员工可能会对完成任务缺乏信心，对自身的优势、劣势及完成工作任务的目标途径缺乏客观清晰的分析判断，害怕完不成任务遭受批评、处罚等，由此才会导致“反向授权”。此时管理者要主动关心鼓励员工，帮助员工客观全面分析问题，指导员工采取有效措施克服工作困难，及时提醒员工工作疏漏及注意事项等；而不宜采取“撒手掌柜”的心理姿态，只会强制命令下属，对下属遭遇的工作困难视而不见，一味推脱领导责任，这样可能会严重挫伤下属的工作积极性和自信心，动摇工作团队的凝聚力和战斗力。

赞赏激励强信心

在管理者的指导帮助下，员工团结协作、互帮互助克服工作困难，最终圆满完成工作任务，取得了工作成果。这不仅有利于提升员工自我效能感、强化团队执行力，还能极大地提升管理者在员工心目中的威望，获得员工的信任和敬佩。此时面对工作成绩，管理者作为团队领导，要根据员工工作贡献，及时对员工予以表扬和奖励，满足员工渴望受赞赏、受团队认可的心理需求，增强员工的团队归属感，同时激发员工向更高目标及工作绩效发起挑战的信心和激-情。

管理者除了对员工杰出工作表现要予以及时表扬、肯定和奖励之外，对员工日常优秀工作表现、取得的些微成绩也要“即时”表示真诚赞赏和鼓励，以不断激发员工工作激-情。企业组织心理学家鲍勃·尼尔森认为：“管理者对员工的工作表现给予肯定，每个员工都会心存感激。大部分员工的成长来自工作上的发展，工作也会为员工带来新的学习、以及吸收新技巧的机会。对多数员工来说，得到新的机会来表现、学习和成长，是上司最好的激励方式。”因此管理者对下属最大的赞赏和激励莫过于在充分肯定其工作成绩、客观评估其工作能力的基础上，赋予其更多展示才华、提升能力、促使其成长的机会和工作重任，以充分鼓舞和释放员工自我激励的心理潜能，强化员工责任心与成就动机，从而不断为个人成长及企业发展做出贡献。

分享激励促和-谐

管理者对员工取得成绩要给予及时肯定和赞赏之外，对于上级或企业组织授予管理者及团队的荣誉更要学会与下属分享。研究表明，管理者在获得荣誉之后，以各种形式让下属分享荣誉及荣誉带来的喜悦，会使下属得到实现自身价值及受到领导器重的满足，这种满足感会强化员工的组织归属感、提升后续工作动力。

分享是有效的管理方式，也是一种良好的激励和沟通技巧。管理者除了与员工分享荣誉，在日常工作中也应主动与员工分享信息、分享知识、分享经验、分享目标、分享企业价值理念、分享组织愿景、分享团队进步、企业发展的喜悦等。通过分享，管理者能够向员工清晰准确地宣贯组织价值理念、传授专业知识、传达团队目标等，从而树立团队领导力、强化团队凝聚力，提升团队成员工作素养、工作整体观与大局观；同时通过分享，管理者也能不断从员工那里汲取有用信息，获得团队成员的即时反馈，形成管理者与员工之间和-谐高效互动、互相学习帮助、共同助推团队目标实现的良好氛围。

管理学大师彼得·德鲁克认为，上司对下属有着广泛的影响。下属会因上司的批评而气馁，同时也会因上司的激励而充满激-情。在日常工作中，企业各级管理者如能善用形象激励、情感激励、授权激励、赞赏激励及分享激励等各种激励手段来激发员工内在激-情、授予员工工作自主权、释放员工主观能动性，鼓励员工主动承担工作责任，迎接工作挑战；同时与薪酬绩效激励相结合，将员工收益与企业利益紧密捆-绑，使员工成长与团队进步、企业发展和-谐统一，让员工在勤奋敬业、不断自我激励的工作中体会到工作成就感，成长、收获的喜悦和组织的认可、赞赏，从而大大增强企业组织的凝聚力、战斗力和执行力，为企业长远可持续发展奠定坚实基础、提供动力源泉。

管理者如何激励员工2015-10-31 23:24 | #2楼

管理者都希望自己的员工拼命地工作，为企业创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力，管理者就必须对员工进行有效的激励，把员工的潜能焕发出来。这是每个管理者都必须面对的问题。但是，在具体的管理实践中，有些激励措施往往并不奏效，甚至适得其反。怎样才能有效地激励员工呢？下面这些建议可能会对管理者有所帮助。

（一）为员工安排的职务必须与其性格相匹配。

每个人都有自己的性格特质。比如，有的人安静，另一些人则活跃；一些人而相信自己能主宰环境，而另一些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响；一些人喜欢高风险的具有挑战性的工作，而另一些人则是风险规避者。员工的个性各不相同，他们从事的工作也应当有所区别。与员工个人相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说，喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜干会计、出纳员等工作，而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个喜欢冒险的人从事一成不变的审计工作，而让一个风险规避者去炒股票，他们可能都会对自己的工作感到不满，工作绩效自然不会好。

（二）为每个员工设定具体而恰当的目标。

有证据表明，为员工设定一个明确的工作目标，通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力，从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候，管理者还应当把成果反馈给员工。反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够，是否需要更加努力，从而有益于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。

提出的目标一定要是明确的。比如，"本月销售收入要比上月有所增长"这样的目标就不如"本月销售收入要比上月增长10％"这样的目标更有激励作用。同时，目标要具有挑战性，但同时又必须使员工认为这是可以达到的。实践表明，无论目标客观上是否可以达到，只要员工主观认为目标不可达到，他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树上的苹果那样，站在地下摘不到，但只要跳起来就能摘到。这样的目标激励效果最好。

（三）对完成了既定目标的员工进行奖励。

马戏团里的海豚每完成一个动作，就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样，如果员工完成某个目标而受到奖励，他在今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。

对于一名长期迟到30分钟以上的员工，如果这次他只迟到20分钟，管理者就应当对此进行赞赏，以强化他的进步行为。

管理者应当想办法增加奖励的透明度。比如，消除发薪水的秘密程度，把员工每月的工资、资金等张榜公布；或者对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将在员工中产生激励作用。

（四）针对不同的员工进行不同的奖励。

人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、新生需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后，员工就会转向其它需求。由于每个员工的需求各不相同，对某个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的奖励。比如，有的员工可能更希望得到更高的工资，而另一些人也许并不在乎工资，而希望有自由的休假时间。又比如，对一些工资高的员工，增加工资的吸引力可能不如授予他"A级业务员"的头衔的吸引力更大，因为这样可以使他觉得自己享有地位和受到尊重。

（五）奖励机制一定要公平。

员工不是在真空中进行工作，他们总是在不断进行比较。如果你大学毕业后就有单位提供给你一份月薪4000元的工作,你可能会感到很满意，并且努力为组织工作。但是，如果你一两个月之后发现另一个和你同时毕业，与你的年龄、学历相当的同学的月薪是4500元的时候，你有何反应？你可能感到失望，同时不再像以前那样努力工作。虽然对于一个大学毕业生来说，4000元的薪水已经很高了，但这不是问题所在。问题的关键在于你觉得不公平。因此，管理者在设计薪酬体系的时候，员工的经验、能力、努力程度等应当获得公平的评价。只有公平的奖励机制才能激发员工的工作热情。

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