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团队建设与管理的重要性
提起微软，首先联想到的词汇是：成功的，了不起的。的确，从1975年仅有的包括比尔•盖茨先生在内的三个员工，发展到目前是全球最大的电脑软件提供商，截止2015年拥有雇员6.4万人，2015年营业额368亿美元。比尔•盖茨是和他团队缔造了Microsoft(微软)这个让人赞叹神话。正是这位神话的缔造者曾经谦逊的说过：“如果把微软20个顶尖人才挖走，那么微软会变成一家无足轻重的公司。” “单靠个人或者少数人的力量已经不行了，个人英雄的时代业已结束”。由此，他对团队建设的重视可见一斑。
一、 团队、团队建设的定义
团队与群体相似，却又是两个不同的概念。卡曾巴-赫和史密斯将团队定义“由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、设立业绩目标和工作方法、相互承担责任的人们组成的群体。”团队主要是一个业绩的执行单位，是不同于个人或整个组织的业绩单位。（图例1：团队与群体）
团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。每个小组由一组员工组成，通过自我管理的形式，负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。团队建设是这样一个过程，在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任，坦诚相对，愿意探索影响工作小组能创造出不同寻常的业绩。
二、 团队建设的重要性
大雁迁徙的场景大家一定不会陌生：深秋季节，在湛蓝的天空中，队形整齐的雁群振翅南飞。大雁是一种候鸟，春夏之间在西伯利亚繁殖，随着气候的逐渐变冷，大约在白露期间，开始排成队向南飞到我国南方广东、福建等东部沿海各地过冬。大雁一般每小时飞行80公里，尽管速度如此之快，但从遥远的西伯利亚飞到我国南方，仍需要一、二个月时间，为了在这样长途飞行中节省体力，它们一会儿排成“人”字形，一会儿排成斜“一”字形向南飞行。
为什么会有这样有组织的队形呢？这是因为大雁编队飞行可以巧妙地利用上升气流，飞在前面的雁用翅膀鼓动产生微弱的上升气流，后面的雁利用这股气流的冲力，一只跟着一只，自然排成比较整齐的队伍，雁数越多，间距越小就越省力，飞在队伍最前面的是有经验、身体健壮的老雁，前面的几只雁经常轮换打先锋。因为头雁费劲最大，中间的雁和后部雁受益不一样，所以它们要不断的改变队形，一是为了调换头雁，二是为了搭配各雁的位置。这种团结协作精神，表现了大雁的一种集群本能。
1. 团队协作可以弥补能力不足
古人云：“心齐，泰山移”。现在我们也常常说：“团结就是力量”。大雁漫漫迁徙之路是借助团队的力量：头雁的带领、雁群的合理分工和配合才能够完成。
2. 团队的力量1+1>2
大雁在迁徙过程中，这种“人”字和“一”字的飞行方式，在同样消耗的情况下，要比一只雁独飞行距离多12%、速度高1.73倍。
3. 团队协作增强生存竞争能力
大雁在迁徙过程中，这种本能的团队协作能保证雁群中大部分的成员安全、准时的到达遥远的越冬地，为雁群的繁衍生息提供了保证。
三、 打造高绩效团队
企业是讲求团队运作的。比尔•盖茨先生和他的微软公司能在今天称雄于软件王国，是与他打造的学习型的激-情团队分不开的。微软最成功的不是做软件，而是建立团队。
1. 明确的目标。没有明确的目标，团队不可能具有高绩效。
团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。现代企业的竞争就是团队间的竞争，就是团队协作能力的竞争。精诚合作的团队精神是企业成功的保证。因此微软从创业之初就注重高效团队的打造。
团队合作精神是微软的价值观的核心，也是盖茨高度重视的重要品质。微软有6个核心价值观是：一是正直、诚实，二是对客户、伙伴和技术满怀热情，三是尊敬他人、以诚相待，四是勇敢面对挑战和征服挑战，五是自我批评、不断提高、追求卓越，六是忠于职守。在确定了这种价值观后，微软的员工会以强烈的合作意识参与工作。
2. 建立信任。相互信任是高绩效团队的核心基础。没有信任，就没有成员的高绩效，当然也不可能塑造高绩效团队
作为一个拥有6.4万员工的大公司，微软仍然以小组为工作架构，其运作方式比照中小企业，即使这样需要花费大笔的行政和研发费用。因为比尔•盖茨先生认为，这样可以让员工感到拥有自主权和决策权。每当微软膨胀的太大的时候，盖茨就马上把它拆分成小的团队，每一个团队的人数一200人为上限，这样的结果就是微软始终保持着高效和活力。
大部分的微软小组规模都不曾超越以往，反而不断的分-裂成为许多更小的特殊单位。例如：成立了一个全力研发Excel软件的独立单位外，其目的只有一个：设计出几近完美的软件。这种小组规模让成员们感觉他们的目标专—，甚至可以看到他们的努力在一项计划上的影响力。增强了员工的认同感和使命感。
在微软，员工们没有级别之分，他们的所有工作都是分团队进行的。员工们所在的团队随着时间的推移也会不断地发生变化。有的员工在这个团队里可能是队员，到了另外一个团队则可能是队长。他们没有固定的上班时间，没有具体的下班时间，办公室24小时都开着。
3. 分享信息。在高绩效团队中，分享信息是很重要的措施。
比尔•盖茨先生非常清楚在“当今瞬息万变的市场”里，仅仅拥有各自为战的人才是远远不够的。公司需要高度的团队协作精神来使信息得到广泛的共享，让每一个员工的工作都可以“建立在大家共同努力的基础之上”。要做到这一点，一部分靠丰富的知识储备，另一方面还依赖于现时员工彼此之间信息的充分交流。每个人都在汲取知识，而他们的收获都会为公司共同的“知识仓库”添砖加瓦。
微软人认为，交流是沟通的核心，是解决问题的有效途径以及团队精神的体现。在微软中，沟通方式有E-mail、电话、个别讨论等，而“白板文化”是最典型的。“白板文化”是指在微软的办公室、会议室甚至休息室都有专门可供书写的白板，以便随时记录某些思想火花或一些建议什么的。这样，有什么问题都可及时沟通，及时解决。在这里，员工得到了充分的尊重，交流也成了一种艺术。
4. 共同参与。共同参与是团队达到高绩效的一条重要途径。
管理是一门艺术，合理的人员配置，合理的团队架构是成功开发一个软件产品的基础。微软开发团队模型是以“三驾马车”架构为核心的矩阵模型，保证了团队成员各司其职，共同参与，开发出符合用户需求的高质量产品。
5. 激励机制。激励机制是塑造高绩效团队的保证。
自1982年在纳斯达克上市以来，微软就是实行优先认购权（期权），长期激励方式的公司之一，在纳斯达克牛气冲天的20世纪90年代，期权让近千名微软员工成为百万富翁甚至千万富翁。2000年股票价格下跌，认购权显得毫无意义，微软在2003先正式宣布将股票期权改为股票奖励的长期激励方式和绩效考核体系。并通过不断的改进，在公司原有的由部门负责人和人力资源部进行的业绩考核考核基础上，同时实行由第三方机构进行的客户满意度调查。这种激励机制的优化，激发了员工的创造性和敬业度，而这些正是微软这种知识性公司赖以持续发展的动力所在。
微软团队建设上的成就如滚雪球般地累积起了微软帝国的庞大阵容和雄厚实力。这种前进的姿态在微软后期的发展中表现的越来越从容。
四、 团队建设案例分析
某医疗设备生产企业，准备组织研发一种新的用于手术室中的设备。故从相关的设计、生产、项目、销售等部门各抽调了一名技术人员，组成特别行动小组。要求工作小组在3个月内完成新产品的研发。
小组的四位成员在接到任务后，基本了解要求后，便分别投入准备。技术部用一个月的时间设计图纸；生产用一个月根据图纸生产样品，期间生产技术人员向设计人员反馈，设备用于手术室，手术室的电磁环境频率复杂，而且强度大，是否需要考虑电磁干扰问题，设计人员未予以明确回复，遂按图纸生产；得到样品后，由于此时项目周期临近，小组仓促决定采取用户购买后测试的方式来确定产品使用性能，于是销售人员用半个月时间将样品拿到相关单位试销并获得第一笔3000个的订单。交货期限1个月。
表面看来，特别行动小组已经在两个半月内完成了工作任务，然而棘手问题自签下订单后却陆续浮出水面：
1. 生产设备能力不足，要求项目采购新设备。项目反馈，新设备的采购周期为15天，加上调试和试运行，至少需要20天才能保证使用。由于新产品交货期问题，生产只能安排在新设备没交付前，在其他设备上通过加班先保证每天100个产量。
2. 由于对设备交货周期考虑不足，生产只安排了2位操作人员学习新产品的生产，没有安排专门的工艺人员转化工艺文件。导致生产前期只能靠口口传授，因没有可以参照的工艺文件，从而导致产品质量参差不齐。
3. 在第一批产品交付后，由于使用周期较长，因此在没有接到使用反馈前，又接受了大量的订单。3个月后，第一批购买的用户陆续反馈，产品质量不好、抗干扰性差，大量产品要求维修及退货。此时，后期订单已经交付给客户，意味着也将面临同样的问题。
4. 为弥补设计缺陷，邀请专家，对产品抗干扰性进行优化，最终产品设计变化较大，之前采购的设备无法满足生产要求。同时，销售转达了客户意见：由于产品性能问题，业内对此产品反映较差，导致无后续订单。
是什么导致了一个新项目的终结呢？我们不妨从以下几个方面来看：
1. 没有明确目标。或者说只把既定时间内设计出新产品这个短期目标误当做是长期目标。因此导致后期做出，为保证短期目标实现，而采用的“用户购买后测试的方式来确定产品使用性能”的错误抉择。
2. 没有共享信息。当设计出现问题时，问题只反馈到设计人员，项目、销售人员均不知情，并在不知情的情况下，轻易的做出签订订单、及设备采购计划。如果共享信息，也许其他部门的人员的质疑会影响设计人员，重新考虑抗电磁辐射的问题，进而避免整个项目的最终倾覆。
3. 没有共同参与。四位成员从表面上看，都参与了新产品的研发，其实，是各自为政，只在自己狭义负责的职责范围内行动，而没有参与到与自己的职责紧密相连的其他环节中。导致新产品开发的各个环节上都有缺失，最终导致整个产品的失败。
除了这几个衡量高绩效团队的要点外，我们也不难看出，项目开始时，没有任命一个团队负责人，因此没有合理的授权；团队因不愿面对短期目标期限将至的责任，继而轻率的选择了错误产品试验抉择。
五、 结论
有人曾经问苹果的前CEO乔布斯，“你的所有才能归功于善于发现人才吗”
史蒂夫·乔布斯：“ 并不只是发现人才。在招到人才后，你要建设一个团队氛围，让人们都感到他们周围都围绕着跟他一样有才能的人，而且工作是第一的。就要他们知道，他们的工作成绩代表了一切，这是一个深刻的明白的认识。—— 这就是全部。”
现代的企业的竞争，不只是拼硬件，更多的是看企业的团队建设氛围，以及是否是一个高绩效的团队。只有具备这些条件，企业才有竞争力，并有长久持续的发展动力。因此团队建设在现代企业管理中起着举足轻重的作用。是是应引起重视的企业管理项点。
团队建设的重要性
团队建设是一个伟大的创造，它是现代企业管理的一个基础，是一个平台，也是构建公司的一个基本出发点。
团队建设是自我管理与有效沟通的重要形式，它以团队合作精神作为团队建设基础，以及时、快速沟通作为渠道，把员工纳入不同的团队建设中，营造团队内良性互动的合作气氛。
我们企业是一个团队，团队就要有团队的精神，就要进行团队建设，有了强有力的团队，就能战无不胜，攻无不克。团队精神就是团结精神，相互帮助，共同提高是团结的基础。上到领导班子，下到部门员工，必须是团结一心。所谓的"一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。"团结才能心往一处想，劲往一处使，相互配合，不分你我，步调一致，才能取得胜利。这就要求我们的每个部门都能够抱成团，不计较一时得失，就一定能够出色地完成各项任务。不团结的组织是一盘散沙，成不了大事，甚至影响公司的发展。
一、 合作弥补能力不足：
无论何种性质的企业，都存在一个投入和产出的问题。每个人的能力都有一定限度，善于与人合作的人，能够弥补自己能力的不足，达到自己原本达不到的目的。自己力量有限，这是我们每一个人存在的问题，但是只要有心与人合作，善假于物，那就要取人之长，补己之短。而且能互惠互利，让合作的双方都能从中受益。人们只要相互合作，也会产生类似的效果。只要你以一种开放的心态做好准备，只要你能包容他人，你就有可能在与他人的协作中实现仅凭自己的力量无法实现的理想。 有一句名言：“帮助别人往上爬的人，会爬的更高。”如果你帮助另一个孩子上了果树，你因此也就得到了你想尝的果实，而且你越是善于帮助别人，你能尝到的果实就越多。
我们要学会愉快合作。社会越发达，分工与合作就更加明显与重要。我们不是生活在净水里，工作在真空中。其实我们每时每刻都在合作工作与生活。要营造相互信任的组织氛围，增加员工之间的感情，对合作组织产生感情。合作要有原则，但也要有姿态。要有大局利益，换位思考。
二、携手才能做出更大的蛋糕：
有些年轻人却信奉一种哲学。他们认为，财富总是有一定的限度，你有了，我就没有了。这是一种享受财富的哲学而不是一种创造财富的哲学。而我们更关注的是财富的创造。
同样一块蛋糕，分的人越多，自然每个人分到口的就越少。如果斤斤计较，相信享受财富的哲学，我们就会去争抢食物。但是如果我们是在联手制作蛋糕，那么，只要蛋糕能不断的往大处做，我们就不会为眼下分到的蛋糕大小而倍感不平了。因为我们知道，蛋糕还再不断的做大，眼前少一块，以后随时可以再弥补过来。而且只要联合起来，把蛋糕做大了，根本不用发愁能否分到蛋糕。
遗憾的是，有些人认为自己拥有的资源不愿意与人分享，反过来，又想利用别人的资源，又不好意思张口，这样的心态是一种大的障碍，绝对不利于个人的成就与发展。与人携手，把蛋糕做得更大一些。这样的话，你还发愁没得吃吗？
三、合作能增强企业的生存力：
不管你是多么优秀的组织者，通过个人的魅力，你可以暂时把一个团体的看法统一起来，使他们以统一的看法行事。但是一旦你离开这个团体，就有可能出现团体分崩离析的局面。
团队建设必须有向心力、凝聚力。如果没有向心力，凝聚力，就是一盘散沙。向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共同的价值观，但更需要领导具备向心之力和凝聚之力的能力。要有让个人展示自我能力的机会和场所，这就需要提供一个宽广的平台，让他们发挥作用，实现集体价值的同时实现自我价值。要充分调动和发挥一个人的最大潜力，发挥团体最强的战斗力。
增强团队的凝聚力和团队精神，取长补短、发挥特长，使一个企业在竞争中增强生存力，才能飞的更高、更远，而且更快。
团队的强弱，领导是决定性因素。企业的领导，企业各个部门的领导是创建团队优良与否的决定因素。只有领导认识到团队作用的重要性，才会十分重视它。就会建立这样的机制，营造这样的氛围。合理地使用人，让每一个人发挥自己的全部聪明才智，并达到较好的效果。
四、团对建设需要集思广益：
所谓集思广益，就是指放开胸襟，接纳一切希奇古怪的想法，同时也贡献自己的浅见。即使你是“天才”，凭借自己的想象力，也许可以获得一定的财富。但如果你懂得让自己的想象力与他人的想象力结合，就定然会产生更大的成就。我们每个人的“心智”都是一个独立的“能量体”，而我们的潜意识则是一种磁体，当你去行动时，你的磁力就产生了，并将财富吸引过来。但如果你一个人的心灵力量，与更多的磁力”相同的人结合再一起，就可以形成一个强大的“磁力场”，而这个磁力场的创富力量将会是无与伦比的。
在生活中，大家也许会有这样的体会：假如你有一个苹果，我也有一个苹果，两人交换的结果每人仍然只有一个苹果。但是，假如你有一个设想，同理，当独自研究一个问题时，可能思考10 次，而这10次思考几乎都是沿着同一思维模式进行。如果拿到集体中去研究，从他们的发言中，也许一次就完成了自己一个人需要10次才能完成的思考，并且他人的想法还会使自己产生新的联想。一加一大于二是个富有哲理的不等式，它表明集体的力量并不是单个人累加之和。经营者要善于激发集体的智慧和力量，而不是随意扼杀它们。这种集思广益的思维方法在当代社会已被 普遍应用，它能填补个人头脑中的知识空隙，和通过互相激励、互相诱发，产生连锁反应，扩大和增多创造性设想。
可见，一个好的创意的产生与实施，企业家光靠自身的力量和努力是不够的，必须集思广益，必须在自己周围聚拢起一批专家，让他们各显其能，各尽其才，充分发挥他们的创造性作用。
五、不团结导致失败：
我们生存在一个努力合作的时代中，几乎所有的企业，都是在某种合作的形式下经营。我们只要浏览一下当天报纸上的新闻，必会看到这样一个报道：在同一管理机构下合并的工商业，创造了无比的力量。今天是一群银行合作，明天又是一群铁路公司合作，过几天又是几家钢铁公司联合起来，这一切的联合行动，其目的全是为了运用高度的团结及合作，发展出无比的力量。
1、最不能忍受的就是孤独。人需要有一种归属感，必须与他人共存。不仅如此，每一个人还属于某一个甚至多个团体，也即是属于有一定组织和联系，有着共同利益、目标的正式或非正式的群体。团对精神则是指为了实现或达到这种利益和目标，在团队中所表现出来的相互帮助、相互支持、相互合作的精神。无论对个人还是团队来说，为实现自己的利益或达到自己的目标，团队精神是不可缺少的必要条件。
六、“窝里斗”与内耗是建设团队精神的最大障碍：
尽管人们都知道“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”的道理，可在我们现实生活中仍会经常出现“窝里斗”的现象。有人打了一个比方，说中国是“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”日本是“每个单独的日本人，看起来像是一头猪，可是三个日本人加起来就是一条龙”；英国人是，“一个英国人，一个呆子，两个英国人是一场足球，三个英国人，一个不列颠帝国”。柏杨在《丑 陋的中国人》中曾这样写道：“至于中国人的窝里斗，可是天下闻 名的重要特性。每一个单独日本人，看起来都像一头猪，可是三个日本人加起来就是一条龙，日本人的团队精神使日本在商业上所向无敌，中国人做生意，就显出中国人不尽人意，你卖50，我卖40，你卖30，我卖20。所以说，每一个中国人都是一条龙。但是三个中国人——也就是三条龙加在一起，就成了一条虫，这些话虽不尽客观，却也事实在在道出了某些国人的劣根性。
所以说，只要发生了“窝里斗”就没有团结可言，更不用说团队精神了。“内耗”浪费着每个人的能量，“窝里斗”没有赢家。
七、团结就是力量：
在军营里经常可以听到这样一首歌：《团结就是力量》。歌中唱道：团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢。这首歌曲唱出了团结所产生的巨大力量。中国古代流传着这样一个故事：一个老者在临终前，把自己的几个儿子叫到床前，并让大儿子拿来几根筷子，然后他让一个儿子拿出一根用力折断，结果不费吹灰之力就把筷子折断了，之后，老人让把所有的一起折断，可是儿子使出浑身的力气也未能做到。老人向围绕在床前的几个儿子说：“你们兄弟几个就好比这筷子，单独一支很容易断，可放在一起就难了”，说完来人就去世了。兄弟几个明白了老父亲的意思，在以后的日子里他们相互帮助，从来没有受到别人的欺辱。当我们这些万物的精灵还在为团结而呼吁时，让我们来看看蚂蚁，在动物界中及富团体精神的代表：一个蚂蚁的力量很弱小，但是它们却能将是它们体重几十倍甚至上百倍的食物从远出抬回“家“中，靠的就是团体作业，联合起来才有力量。
八、双赢的竞争才有助于团队的发展：
团队精神不会自发产生，需要人们有意识、自觉地来培养，首先就要从改变观念开始。现代社会是一个高度竞争的社会，激烈甚至残酷的竞争常常使人们联想到自然界的法则：弱肉强食，适者生存。竞争使人们将自己潜能最大限度地发挥出来，每个人都做得比自己以前好，真正的竞争应该是双赢的，尽管在与他人比较时有高低之分，所以竞争只让大家都变成强者。竞争不是靠尔虞我诈，而是挖掘自己的潜能，相互合作，这将使你发挥出更大的能量。特别是在团队内部，为了让自己的团队在竞争中处于不败之地，发扬团队的精神，就尤显重要。这是我们共同的目标，也有助于团队精神的发展。
团队合作意识是指团队和团队成员表现为协作合为一体的特点，团队成员间相互依存、同舟共济、互敬互重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。
总之，一个企业的团队建设不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体团队协作，这样才能让企业内部之间互助互利，提高效率，为了一致的目标而坚持奋斗到底！
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