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医院优秀管理者总结
优秀的管理者,有十项重要的工作需要去做:
1、权力等于责任
如果说当今还有一件事不需要技术的帮助就能够完成的话,那只能是人们控制自己的行为了。让你员工做他们该做的事,这也是你之所以雇用他们的原因,对吗?各种水平的 IT管理者都知道这个事实,然而还有一些人从感情上接受不了。
如果你的新员工达不到你的要求,不能够挽回你的损失的话,那么继续寻找更合适的人选取代他的位置。雇用和解雇一个员工的成本是高昂的,但是这种代价能够比由于人选的错误而导致服务器崩溃或是20GB的数据丢失的代价更惨重吗?当然不!
2、私下批评、公开表扬
这几乎是每一个管理者的信条,但是有时候它经常被忽略或是越过。你的员工需要知道他们自己正在做什么、什么时候该说、什么时候不该说、什么时候可以忍不住说、什么时候能够问你该做什么。公开地表扬那些出色的员工,对那些需要振作的员工要在私下给予鼓励。
3、考虑、评估、奖励
作为一名管理者,我的最大一点担心就是:我的员工们都认为他们所做的工作是有质量的、有效率的吗?这个评估战略可以帮助我更好地衡量我为公司设计的目标,而且这个目标是获得我的老板认可的。总之,有了这样一个评估的过程,可以帮我把一些潜在的问题、麻烦扼杀在摇篮当中。
我在工作当中引用这样一个评估战略,同时也希望我的属下和他们的员工都能够每月一次地对自己进行自我评估,最差也要三个月评估一次(相当于每季度一次),我也会尽力争取对每位员工进行评估。这样一来,所有的红利分发和工资的提高都要看一年下来后评估结果,某一个决定不能阻止我提升那些应该受到嘉奖的员工。
比如:按照评估Joe已经符合了提高一美元工资的条件,但是某人决定他不应该获得这样的待遇。Joe辛勤工作了一年,到头来什么也没有得到,工作热情难免受到影响。如果他一年中受到两次以上评估的话,那么他前两次已经得到认可,每次工资都会提高33 美分,那么即使最后一次没有得到认可,也不会使其工作信心受到太大的影响,毕竟这一年里他的工作已经得到了两次上级的认可。实行这个评估程序,我已经遭到了不少人的反对,不过事实证明了它还是有效的。这样一个跟踪评估过程可以使你和你的员工保持一致,使你更加有效地实施管理。
4、付给员工应得的报酬
无论你正在使用哪种工资计算方法,一定要使你的员工——至少在一定范围内——对他们的收入状况持满意态度。你可以在严格的工资提升制度以外想办法,通过其他方式达到你的员工满意。
比如:我经常采用的一种办法是,给公司的旅游预算资金打折扣。给你的公司在商务服务网注册,然后你的公司可以买到打折后的“旅游套餐”。当你公司的高级数据库管理者要在春天带着全家人到迪斯尼度假时,可以通过公司来购买机票、预定房间、租赁汽车。要你接受的只不过是随处可见的印有"ABC Widget Company"字样的免费发行物而已。另一种方法就是,如果你的员工没有私家汽车的话,可以免费借给他们使用,或是提供公车便于他们搭乘外出。
5、对员工的贡献看在眼里
我曾经是一个开发者,任务是与下属部门合作开发一个内容广泛的项目,根据时间表我们的工作已经接近尾声了。但是,事实上我们的工作还远没有完成。我的一个同事使用一个单一的代码模块使得工作有了很大的进展,因为他的努力我们的整个任务即将完成。这个同事其实没有必要自己付出额外的努力去研究问题,只要按部就班来就行了,但是他做出了努力,项目有了很大的推进。
这个程序编辑员对自己取得的成绩什么也没有说。而我们以比萨和啤酒为他庆功,度过了一个狂欢之夜。这个程序编辑员在这个项目完成以后离开了这个小组,因为公司的管理层没有人认识他,更没有人了解他曾做出了这样大的贡献。只是因为他的工作推进了整个项目的进程吗?当然。那些领导者应不应该对他说一句:“好样的,Joe!”呢?也当然应该!如果你作为管理者,你做不到这一点的话,那么趁早换个工作吧!
6、听听听、做做做
不管是好是坏,人们总是爱谈论自己的同事。听他们谈论的每一件事,然后把他们的话消化掉。如果你能够实行我们上面所提到的评估计划的话,你可以把别人对某个员工的评论与对他的评估结合起来看。例如:如果你听到别人议论某个员工不容易接近,那么可以在评估时向这个员工提出这样的问题:“你觉得你的交际能力怎么样呢?”或者 “你觉得你的同时们怎么评价你的交际能力呢?”。
把评估的结果与员工在自我评估相结合。如果他们自己都觉得不应该获得提升或是提高工资的话,公平来讲,他们就不应该获得这种待遇,作为领导也应该不给予考虑。
7、在重大管理决定前一律平等
周五,不要告诉你的小组:“下周一我们将要从Internet Information Server转到 Red Hat Linux 9.0,每个人都需要为这个改变做准备。”如果你幸运的话,能够在未来的一两个月中弥补11个空白中的一到两个。
如果在了解到一个公司管理层的决定后,开始安装新软件的话,那么要告诉每一个即将受到这个决定影响的人。要坦白的告诉大家,上级已经这出决定,可以提前准备但是不允许犯错误。如果这样做可以为公司节省一笔开支的话,那么要把所有的信息都传达给可能受到决定影响的人,并告诉他们这将为公司节约开支。
8、做到公平
总是拥有一个简单明了的政策执行计划,同时在辅助可选择的备用方案。不要偏宠、不要奖励、不要歧视、不要造成不满、不要回避失败、不要妄下结论。要做到一切客观、公正。
9、对显而易见的东西也要反复思考
写在纸上和处于测试阶段的东西并不意味着要有一个流畅的执行程序不可。要善于问问题,然后回答问题,解决问题。如果预算允许的话,可以针对一些问题进行外部咨询或请求帮助。不要害怕求助于别人。求教后重新再来,然后向前发展、回头分析、总结经验教训。
10、永不满足
作为领导者要永远保持一颗奋斗的心。用公司划拨给你的预算去做你该做的事情,但是要时刻记住节约每一分钱,花出的每一分钱都要有每一分钱的收获。
医院财务科长财务管理个人总结
为进一步做好年度财务各项工作,现总结如下:
一、年度主要工作回顾
1、做好资金科学运行工作:做好资金科学运行工作是财务科最重要的一项工作之一。具体为:一是根据“轻、重、缓、急”的原则,科学安排资金,保障医疗活动日常正常运行,保障每月经费的按时发放;二是有约付款,对药品、卫生材料等应付款推迟2-3个月付款,一方面缓解医院支付压力,另一方在这空间期内根据银行理财产品特性,利用理财产品多为医院获取较好银行利息,为医院获得更好的收益;三是对于当月要支付的单位,与其友好协商,以银行一年期贷款率的利息贴付医院,从而使医院又获得较好的收益。
2、预算管理工作更趋于科学化:根据市财政局编制度文件精神和医院总体工作目标,分别采用5种预算编制方法编制医院年度收支预算和每月预算。预算编制更趋于科学化、化,在整个医院经济运行中特别是在控制支出中发挥了良好的作用。总收支预算符合率达到预期的工作目标。
3、完成起草完善综合目标责任工作:医院综合目标责任方案实施细则自实施以来已有3个年头,很有必要作进一步的完善。因此,院务委员会决定对医院综合目标责任制实施细则进行修改完善。财务科根据院务委员会具体的要求,对开始执行的《医院综合目标实施方案细则》进行了进一步完善工作,该项工作已起草完毕,待医院院务委员会研究后付诸实施。
4、按三甲医院标准撰写财务报告:根据省医院评审标准要求,撰写每季全面的财务与预算执行情况分析报告,针对增减原因深的查找原因并加以分析,并提出相应的措施与建议供领导参考。依据变动因素较大支出科目还进行了专题分析报告。如医院管理、百元卫材消耗专题分析报告。提出整改意见供领导决策作为依据。所撰写的全面财务与预算分析报告符合省医院评审标准要求。
5、依据财政法规做好会计核算工作:根据《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等法律法规和医院财务管理制度,进行会计核算与会计工作,按上级主管规定的要求完年会计核算工作任务。根据财务科考核小组每季度考核结果看,使用会计科目正确率符合规定要求。
6、依据资金结算法规做好资金出纳工作:依据《现金管理暂行条例》、《银行结算制度》和医院财务管理制度,较好地完年所有货币资金收付出纳工作,根据财务科考核小组季度考核结果看,所办理资金收付手续的正确符合规定的要求。
7、完年绩效工资核算和效益分析工作:依据医院分配方案完年全员绩效工资核算任务。根据内控要求,计算资料翔实,计算无误,符合管理目标要求。每季度撰写《效益分析》报告,从中找出管理中的不足之处,提出减少支出的建议;编制核算科室同比收支结余对比分析报告供领导院周会上通报,使核算科室心里有数,为核算科室进一步做好增收节支工作提供了翔实的信息。
8、做好医院与城区妇保院技术协作经济核算工作:自年6月份起医院与妇保院开展技术协作工作。为了搞好医院与妇保院的核算工作,财务科专门设置收支台帐,核算双方协作资金运作情况。此项工作虽规模不大,但核算资料牵涉到方方面面,财务科认真细仔地好各项有关联的收支资料工作,认真做好每月的核算工作。医院与妇保协作取得较好的直接与间接的社会效益和经济效益。本结算年度内医院将会获得100余万的纯利润,它将成为医院获得更多收支结余的一个增长点。
9、加强财务培训工作综合素质:本年度在院领导的重视下,财务科参加省卫生厅举办的《医院管理培训班》两次;全体财务参加了市财政局举办的《财务继续教育培训班》一次;财务科本级举办了《加强内部控制管理》、《财务职业道德教育》两期学习班,通过各类培训的学习,进一步财务业务素质,了财务的职业道德水平,医院的内控各项制度得到有效的落实。
10、积极撰写论文:本年度财务科通过医院财务管理内控制度的进一步贯彻执行,善于总结管理经验,撰写了《医疗机构全核算中存在的与对策》、《医院实行全面预算的方法与体会》、《绩效评价法律法规建设的思考》等3篇论文在省级财会、经济管理杂志上发表。通过总结撰写论文,一方面写作理论水平;一方面了会计核算、会计内控专业水平,并逐一形成一种善于总结综合素质的氛围。
11、进一步加强内部考核工作:依据医院财务管理制度和考核职责,财务科考核小组每季度不定期对属下各岗位职责进行考核。从考核结果看,各岗位责任性更强、岗位职责落实更到位,医院财务管理制度进一步得到有效的落实,财务内控管理工作又上了一个新台阶。
12、积极完成领导临时交办工作任务:
(1)积极参与申报成立城区人民医院和城区综合病房楼项目资金。从农历年初五起,在施院长带领下,早上班迟,工作加班加点,与基建科一起协助院长到市、城区相关职能积极申报城区人民医院的;积极参与城区综合病房大楼项目资金,共争取资金700万元。(2)受院长委托向中级人民法院申诉工作。原住icu病人廖寿芬医疗费纠纷案,城区人民法院()婺民一初字第1298号民事判决,我院败诉。并判决本院支付医疗和其他计5万余元。财务科认真从判决书中找疑点,向施院长作了汇报后。施院长指示财务科向中级法院起诉。起诉以:一审判决依据的《监定报告》是违法监定,不具法律效力,不能作为定案依据;一审判决适用法律不当;高于小法等为由进行申诉。金中民一终字第1650号民事判决,判我院胜诉。医院减少了资金的损失,又为医院挽回必要的名誉影响。
二、存在不足方面
1、财务科本级内部考核工作有待完善:内部考核工作一年比一年加强,但是所考核的内容重点不够突出、涉及面小。拟在新的一年里完善财务科本及考核内容方法,使考核工作又上一个台阶。
2、食堂财务相关内控工作有待解决:食堂财务属财务科管理,从管理上规范了管理模式,符合省厅规范管理的要求。但对食堂库存物资盘点考核工作做得力度还不够;职工每月职工工作餐补贴输工作现在还没有属食堂财务担任,不符合内控管理的要求。在新的一年里加大力度完善这两方面的工作。
3、财务科人才梯队建设薄弱:就目前财务主要骨干现状而言,已将面临青黄不接的局面,如不加紧招进财会本科毕业生加以培养,过若干年后将严重影响会计核算、会计等一系列财务管理工作。为了使会计核算、会计等一系列财务管理工作,有序、稳步的培养财务已是迫在眉睫了。拟在新的一年里招进浙江财院或浙商大财会本科毕业生2名,抓紧财务梯队培养。
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