如何管理团队的理念

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如何管理团队的理念

狼王永远用狼的观点去管理团队

一、视服从管理为品德、胸怀

1.在好宜买这个狼性企业里，服从肯定是被认为是狼群里最为重要的事情。一个有规模的狼性团队更是一个服从的组织，因为只有这样才能保持好宜买的强大攻击性，也只有这样，好宜买才能在北京市场的眼镜业立于不败之地，目标更是更要在中国零售业做唯一一名的“执法官”。

2.好宜买如果没有严格的规章制度和严明的纪律，规范的流程，就如同一盘散沙一样，“没有规矩不成方圆”如果没有服从，好宜买将会溃不成军。何谈竞争与生存，服从是一种品德，它可以让任何伙伴不找任何借口，使人放弃借口，放弃惰性，摆正自己的位置，调整自己的情绪，让目标更明朗，让思绪更直接。对于命令，首先服从，执行后方知效果，还未执行就发挥自己的“聪明才智”大谈见解和不可执行的理由，走到哪里都是不受欢迎的角色，假使你对上一级的命令，有想法，首先还是服从，同时可以和领导交换意见，这就是完成任务后的总结，这种总结是尤其可贵的，它让你们更成熟，更优秀，并逐步显露出你的价值，好宜买从现在开始，在服从，执行，总结的过程中去攻克一个个目标，并相应调整管理策略，为完成下一个任务做准备。你们的成长，做人，做事的策略，更是如此，结果只有一个要么做好宜买优秀员工，优秀伙伴，要么做你自己——淘汰出局。这就是我经常提到的“不要对任何规章制度和流程在执行过程中千万不能作结论性评价！在此希望大家记住三句话”相信团队，相信自己的选择，相信伙伴。

3.然而“服从”这个行为准则应该成为所有员工最重要的行为准则，因为这样才能以服从的精神投身于自己的工作中。这是每个好宜买的伙伴必须应具备的品质和意识。

4.服从，是任何企业所有人应尽的一种义务，你们服从你的上级领导，我刘贤华服从市场的领导，服从消费者需求的领导。只有这样上下级开展工作，保持正常工作关系的前提，是融洽相处的一种默契，更是上级观察和评价自己下属的一个尺度，所以想作一个好宜买合格的员工，就必须服从上司的命令。

5.服从更是优秀员工的重要体现，在好宜买工作的实践中证明优秀的员工都具有高度的事业心，责任感如张春兰，范永霞，孙滨，齐令肖等伙伴们，他们在工作时尽心尽力，尽职尽责，心无旁骛，高度投入，精益求精，所以想要成为一名优秀的员工，你就首先必须充分的认识自己所肩负的责任。也有部分员工只谈收入，以收入来衡量自己是否优秀，我刘贤华认为这是走极端化，每个人的优秀不是自己说的，而是实际工作中用成绩证明出来的，当你走向极端时，你心态已经发生了变化，何谈优秀了，我在此只想说一句：“在好宜买没有完美的个人，但有完美的团体。”考试大整任何一位伙伴优秀那是应该的，你不优秀那是不应该的。因为原因很简单，要么你做好宜买优秀者，要么你做你自己，而被优秀淘汰。所有成就杰出伙伴的第一步就是要从服从做起，服从也就是不找借口，自动自发的工作，服从是优秀职员的第一准则，服从是优秀员工的一种品德和胸怀，将来晋升人才的标准。首先考察的就是服从这一指标。

二、在好宜买就必须绝对执行

所谓的执行，就是目标与结果之间“缺失的一环”是公司没有实现预定目标的重要原因，是公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距，它不是简单的战术，而是一套通过提出问题，分析问题，采取行动的方式来实现目标的系统流程，它更是战略的一部分。然而：绝对执行就是只要公司决定好的你就去执行，你就要一声不发的去做，这个决定就算是错误的我们也必须去执行。

如果伙伴还不理解，我建议你们到新华书店，找一本书《公务员的执行力》，看看就明白理解了。（另外人事部经理李健就是执行力很不错的一位）

三、在好宜买要有高度的责任意识

看待一个公司的发展状况怎么样，除了看高级领导的决策外，还要看公司各级员工的执行力是否及时到位，随着市场经济的千变万化。人们的需求不断提高，领导决策发生质的飞跃，然而单靠一方面的执行力是远远不够的，所以针对好宜买现状，我建议几点如下：

破除传统眼镜店部分因循是旧的观念，增强创新意识和自觉自发的执行能力。

首先我也建议大家研究一下《水煮三国》中的诸葛亮周瑜——高调做事，低调做人，这样你就能完全理解“什么是真正的聪明才智”什么是刘备，孙权团队中的执行者和压轴人。　其次把工作当成是用生命去做事，工作是时代赋予的使命。很多人由于长年累月，日复一日的工作而丧失了激-情，消磨了斗志，连最基本的工作态度也被岁月所淹没了，那么怎么样才能找到激-情了，我们认为排在第一二三位的不是金钱：

而是：①心态摆正②主动出击的工作态度③带着热情工作，有的人可能不相信，大家可以看看邓睿王进红，不仅人学历很高，文化底蕴最强，为什么她们做到这3点了，希望部分伙伴好好反思和扪心自问一下自己，就能理解了。

最后我想身为好宜买一员的你，如果能以生生不息的精神，火焰般的热忱，把自己的潜能和特长都充分的发挥，那么无论你做的工作多么平凡，多么琐碎，多么繁重，都不会觉得劳苦，而会做的相当出色。如果没有能力，但能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精巧的执行者，所以成功取决于态度，成功是一个长期努力积累的过程，没有谁是一夜成名，相信大家都能明白这个道理，甚至比我还清楚，然而你们更要更应重新审视自己的工作态度，认真主动自觉地努力奋斗工作，在这个背后的智慧，热情，责任，想象和创造力都需要你要比别人多出很多的付出，很多的付出……

强化执行力度，杜绝达不到位，不灵活，寻求借口推卸责任。

任何公司，执行力的具体表现就是没有任何借口，这更是一种思想态度问题，态度影响着行动，干工作应该是肯定是不找任何借口地去执行，完美的执行是不需要任何借口的，那么如何增强企业执行力呢？我建议如下：

①要积极主动地去做好本职工作，配合伙伴工作，千方百计地寻找解决问题的办法是最有效的原则，只有保持一种积极，决不放弃的信念，尽量挖掘隐藏在背后的办法，群策群力，相信团队，相信伙伴。努力地想预定的目标前进，不管你工作到那一地步，只要有决不认输，决不放弃的意志，那么你不成功也不可能，这一点我始终是坚信的！

②不管结果如何：都不要找任何的借口。

我在部队时曾研究过西点军校的案例：我认识到西点军校奉行的第一行为准则就是“没有任何借口”，这句话强调的是每一位战士应想尽一切方法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，就算是看起来有些合理的借口，也不行。考试大，其目的是为了让战士们学会适应压力，培养他们不达目的誓不罢休的毅力。所以身为商场上的我们更需要懂得工作中没有任何借口，失败没有借口，人生没有任何借口，商场更没有任何借口，所以执行者是不需要任何借口，这肯定将会成为好宜买的一贯作用，这也应该是每位好宜买伙伴应具有的基本狼念。

因此：好宜买的决策能否有效贯彻实施，关键就看是不是坚决执行，执行力度强，到位，公司的效率就高。在此我建议大家看一看《4W1H的管理模式》尤其是中层领导必须要看，这本书核心内容就是：做什么，什么时候去做，在哪里做，为什么做以及如何去做。希望各中层领导把这些都应用到工作中去。学无止境啊！放弃借口，努力向前，提高素质，朝目标努力奔跑。做最精明的执行者，让自身价值和身价在工作中得以实现。不要以金钱来衡量你的价值，应以你自身在某阶段留下的历史与功绩而来衡量。这样你的一切想法就会实现。条件是：你的金钱观不能放在你人生观中的前三位　将勤奋敬业变成一种习惯。　人的使命所在就是敬业，只有将敬业变成一种习惯，才能从中学到更多的知识，积累更多的经验，才能从全身心投入工作的过程中而找到自身的价值和充实感。只要勤奋敬业的人不管在什么地方，从事什么样的职业，都能忠于职守，毫不吝惜地投入自己的全部精力和热情，最终总能不由自主的赢得他人的尊重与羡慕，事业的成功也将随之而来。如果敬业不到位的话，做事自然就会缺位，我想这样的案例举不胜举，为什么100%有能力的人中，还有97%的人为3%的人打工了，原因很简单……

所以对于好宜买来讲，人才是重要的，但真正敬业到位的人才是最重要的，才是好宜买真正的优秀人才。

回首好宜买成立到现在，北京市场我深深警惕到了一个“狼性”的团队，需要有狼性的领导，还需要有狼性的员工，需要有狼性的管理智慧，还需要有狼性的人才机制，需要有狼性的竞争策略，更更需要有狼性面对困境的反应，所以这是好宜买狼性优秀团队的成功-法则。需要好宜买所有伙伴的共同努力，不惜一切代价才能实现完成的。但我坚信只要我们永远保持狼的斗志，精神，细节，团队等法则，我们会在激烈的北京市场竞争中乘风破浪，扬帆远航。我们的十年目标六个一工程将会提前3-5年实现。

——因为我们每一位伙伴都像狼一样为好宜买这个团队而奉献着，这同时也对你我自己的人生而负责。

如何管理团队的理念2015-10-29 15:32 | #2楼

营销管理中如何处理好团队意识与个人英雄主义的关系#e#

曾经有一位啤酒企业新上任的区域市场经理（以下称A君）通过电子邮件向我道出了一件令他苦恼的事：他手下的一名营销人员（以下称B君）虽然在市场上敢拼敢打，是一名虎将，而自恃学历层次高、工作能力强、销售业绩好，在他面前却狂傲不已，作风散漫，不太愿遵守劳动纪律，还经常在公开场合反对他的意见，不太听话。这个业务员让他多次很失面子，恼火不已，他多次都想开了他，但又找不到最充分的理由，又不愿和他合作。问我该如何处理这件事？

我在对A君抱以理解和同情的同时，没有火上加油让他给这位B君穿小鞋，想办法开了他，维护自己的领导尊严，反而是帮他深入分析了问题，找到了合适的对策。结果这位B君逐渐地改变了态度，不但不再盛气凌人，难以合作，反而非常尊重他，成了他的左膀右臂，成了他的好朋友。

我首先帮他分析了出现这种状况可能的深层次原因：

1、A君刚上任不久，二人缺乏深入的沟通和了解，A君的才干没有得到充分展示，以致B君认为A君的才能不如自己，对A君轻视；

2、前任经理是否存在官僚主义严重，过多地向下属发号使令，使B君对领导产生反感情绪，这种情绪延续到A君身上；

3、B君的才能没有受到充分的重视和关注，自己的期望值没有充分实现，从而产生了失落感；

4、B君在工作中没有受过大的挫折，工作比较顺利，压力不大，而周围比他水平高的人很少，自骄情绪严重；

5、B君个人英雄主义占上风，对自己的期望值较高，表现欲较强，独立性较强，而团队意识较差。

接着我对B君做出了的客观评价和处理意见：

1、B君是一匹烈马，只要调-教好，远比一头柔顺的驴子强；

2、B君的个性很强，创造性思维也很强，具有优秀营销人员的天赋；

3、这种人往往心直口快，心胸较开阔，有点江湖义气，调-教得当，可以成为忠臣良将；

4、要化解矛盾，为我所用，而不要过于武断地开了他。

接着我又为A君提供了解决问题的详细对策：

1、A君要心胸开阔，拿出领导的风范，主动与B君沟通，以礼相待，以诚相待，用自己的价格魅力去感化他；

2、在工作之余，多与君沟通，加深私人感情，比如周末主动请他去喝茶、听歌；

3、工作上重视他的存在，对本区域市场上一些重大问题，多征求他的意见；

4、给他更具挑战性的工作，比如最困难的市场，让他去开拓，但绝对不是给他穿小鞋；

5、向上级领导推荐他，让周围的同事主动接近他；

6、在公开场合恰当地对他的优点和成绩进行肯定和表扬；

7、给他灌输团队意识和重要性，只有大家团结合作，共同拼搏才能取得更大的成绩。

经过A君和我多次探讨，我的分析和判断基本上与实际情况相吻合，A君也最终接受了我的观点和意见，并根据我提出的对策，结合实际制订了一套详细策略，开始实施。

一开始B君对A君仍怀有一定的戒心，并不太合作，A君想放弃。诚心所至，金石为开，我劝他坚持下去。没有多久，B君看到A君是真诚的，就放弃了戒心，积极与A君沟通。通过接触A君了解了许多他并不知情的事，原来前任经理心胸狭窄，看到B君比他水平高，就处处压制他，为难他，使B君自尊心受到很大伤害，对领导缺乏信任感，认为领导只不过是指手划脚而已，没有什么大不了的。所以对新任经理也缺乏好感，但B君上进心和事业心、表现欲又较强，心里又不服气，故而处处表现出不合作的态度。

A君虚心地同他探讨市场问题，请他一同制订市场方案，邀他一同考察市场，下班后请他吃夜宵，增进感情。经过半年时间的磨合，二人成为了非常要好的朋友，业务员成为经理的参谋和助手，经理成为业务员的好向导。B君不再心高气傲，对人非常友善谦虚，团队意识非常强，工作的积极性和主动性也大大提高。二人通力合作，使几个不好的市场起死回生，又让B君组织一帮人成立了战斗力非常强的“敢死队”，担任起区域空白市场开发的重任，B君勇往直前，取得了不错的业绩。还让B君担任本部门的培训师，每周对全体业务员进行一次理论知识和业务技能培训。A君还积极向总经理推荐B君，B君突出的业绩受到公司肯定，公司把B君树为典型，并进行了奖励和表扬，号召全公司营销人员向他学习。前不久A君告诉我，B君刚调任另一个区域市场的经理，B君每提起A君都是非常感动，总是说自己事业上的进步，离不开A君的真诚关心和帮助，对A君终生感激不尽。

通过以上的案例说明了什么问题呢？它带给我们的思考很大，但最重要的就是在营销管理中如何处理好团队意识与个人英雄主义（这里说的个人英雄主义是指个人的自我创造、自我发展的欲望和能力，而不应理解为好张扬个性，以我为中心的利己思想）之间的关系。我们要处理好团队意识和个人英雄主义之间的关系，就要深刻认识二者之间的区别和联系，充分发挥二者的积极性，避免二者产生对立和冲突，从而降低团队的工作绩效。

团队意识和个人英雄主义的内涵及相互关系

团队意识强调团队内部各个成员为了团队的共同利益而紧密协作，从而形成强大的凝聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。而个人英雄主义则强调充分发挥团队内部每个成员的主观能动性、独立性、积极性和创造性，最大限度地挖掘成员的个人潜能，实现个人价值的最大化，最终推动团队业绩的整体提高。所以团队意识和个人英雄主义是一对辨正又统一的矛盾，但二者是最终目的却具有同一性。

团队意识和个人英雄主义在营销工作的中地位和作用

虽然二者是一对矛盾，但在成功的营销中二者都非常重要，缺一不可。团队意识的强弱决定团队整体战斗力。营销工作是一个系统而整体的工作，光靠几个人或单方面的工作是不可能完成的，在现代整合营销传播理论中也强调充分利用各种资源，并实现最佳组合，形成最大的营销力。所以加强团队意识的培养是提高营销队伍战斗力的重要前提。同时市场内外部环境瞬息万变，因而营销工作战略和战术也是动态的，需要根据环境的变化而随时调整。所以营销工作是一项无固定模式，需要充分发挥创造性思维，不断创新的工作。而个人英雄主义的强弱则在一定程度上决定了团队成员工作主动性和创造性，也在很大程度上影响了团队的整体创新能力和工作质量。通过以上分析，笔者认为：加强营销队伍团队意识的培养，并正确引导成员充分发挥个人英雄主义是搞好营销工作的两条腿。

如何处理好团队意识和个人英雄主义

在对团队意识和个人英雄主义有了正确的理解后，我们对如何正确处理好二者之间的关系，充分发挥二者的优点，并互为促进，有力地提高营销工作的绩效就有了明确的思路。笔者认为，在营销工作中要处理好二者之间的关系，就要坚持“团队意识第一，个人英雄主义第二”的原则，从以下几点做起:

1、在营销队伍中牢固树立团队利益至上的思想。要加强对营销人员的宣传和教育，尤其是在营销人员的培训中，要重复灌输团队利益至上的思想，只有整个团队业绩提高了，自己的才能才会得到最大限度地发挥，人生价值才能得到最大限度地实现；在日常营销工作中领导要心胸开阔，公平公正，无私奉献,为人师表，身先士卒；要加强成员之间的沟通与合作，强调整体作战的重要性，充分整合各种营销资源，充分发挥每个成员的才能；

让每个营销人员充分认识到自己离不开团队，团队离不开自己，不断增强成员的责任感和使命感，进而不断提高成员的团队意识，形成强大的凝聚力和战斗力，形成一个锐不可挡，攻无不克的营销团队。

2、正确引导团队成员发扬个人英雄主义。要让营销人员真正理解个人英雄主义的内涵和实质，正确发扬个人英雄主义的重要意义。在工作中要合理授权，给下属更多自由发挥自己主观能动性的机会；对工作中遇到的难题要集思广义，积极征求成员的意见，充分发挥成员的创造性思维，在工作上不断创新和提高；要让成员在遇到困难时放弃等靠要的依赖思想，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作。通过个人英雄主义的有效发挥，提高了成员独立作战的能力和市场竞争意识，个人的综合素质也会得到很大提高，团队的战斗力也会大大增强。

3、个人英雄主义永远服从于团队利益。团队意识和个人英雄主义是一对辨正又统一的矛盾，所以二者在特定的条件下同时存在必然会产生一定的冲突和矛盾。如果处理不当，势必会影响团队的整体战斗力。根据团队利益至上的原则，个人英雄主义必须永远服从于团队利益，必须在维护团队利益的前提下，发扬个人英雄主义。否则过分压制个人英雄主义的发扬，团队就会缺乏创新力，跟不上市场形势的发展；过分强调个人英雄主义，就会形成成员之间缺乏合作精神，各自为政，目标各异，个人利益就会占据上风，团队利益就会被淡化，整个队伍很可能成为一盘散沙，不堪一击。

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