销售团队的管理心得

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销售团队的管理心得

转眼时间很快，三年半的时间就这么过去了，对于87年的我来讲，这是个非常黄金的季节，也是人生很重要的基础阶段，从一进来的普通业务，到后面带领了十个人的团队去战斗，不知道这个对于同龄人来讲，我到底是不是有所成就，不是为了对比，是为了看看自己和比人的差距，不过我依旧对销售这条路激-情不断，对未来的发展依旧很向往，向往着那么商海的奋斗和努力，我想这个就是我的命，停不下来的命，都必须在这条路道上继续的披荆斩棘。一路走来，似乎应该让自己做一些沉淀和总价，走过了三年半，来总结一些关于销售的和销售团队的事情。

销售团队的管理心得

对于一个销售团队来讲，有太多的东西需要我们去挖掘和努力，一个团队的开始，首先必须注入一定灵魂性的东西，或者说是一个团队的性格，一个团队的性格决定性作用是来自己这个团队带头人的性格，无论是好的坏的都会被一定层次的传递。如何建立一个团队的灵魂呢?首先、必须有一个明确的目标，平时做销售我们经常会讲到目标、目标，今天讲的这个目标和你销售目标可能会有一定的差距，团队的目标是指一个年来或者一个季度来，我们的团队要达到什么样的水准，我们团队里面要产生多少个主管，诞生多少个精英，人数要增加几个人等大方向的目标，这个目标确定下来后，必须和组员进行沟通，就算你现在只有两个人，你也必须把你带团队的雄心壮志表现给他们，这样才能让大家觉得跟着你还有很长的路可以走。

对于选择人员的问题上，我感触特别深刻，一定要注重兄弟们的真是想法，要了解他们内心的真是世界，我曾经在某个晚上进行一个促销启动，也就意味着第二天要打节点了，大家都是气势高昂要好好打一张，可是第二天却发现有个主管和组员竟然一起没来，这样很相应士气的，所以在团队形成之初，一定要注重框架的选择，这个非常重要的，后面团队的框架出来，你自己就会轻松很多了，有些兄弟就会问，那选人是什么标准。我据觉得，首先你必须看的爽，无论是从外貌、内才等你都必须要看的舒服起来，其次、了解一下之前的离职是不是因为自己的一些主观原因，比如那个产品不好卖、那个老板不好等这种主观的原因，如果是，建议就好了，这种人很会找借口的。第三、大概了解一些应试人员的学习态度，有些人做了一点业务，觉得自己很牛了，想这种人也是很难融入团队的。所以要记得，凡事都有两面性，空降兵也许短时间能帮你撑起团队，不过长久来看没有融入的话，绝对不是一件好事。

第三就是自己的业务能力，曾经有某个机构做过调查，一个团队的人员能留下来，最直接的影响原因是这个团队主管的个人能力起着决定性的作用，之前经常有一些同行抱怨自己说做了这么久了，公司还是不给人，不让他晋升主管。这个要分两种情况，一种是公司确实觉得你不行，不给你人了，另外一个种是公司还在考验你或者你需要在纯业务的板块做的更加的稳健和扎实一些。从这一点看来，不要太着急的去晋升，而应该在业务的部分狠狠的下功夫的。记住、该来的一定会来的。同时、我觉得无论是作为一个普通的销售人员还是销售管理，都应该要深刻的记住“学习”两个字，而且要敏感的学习，也许你出去逛街看到别人在推销，我经常会凑过去，学习人家是怎么做的，有个大师说得好：人生就是一场大型的讲座，如果你不懂得学习和积累，你注定要被淘汰。还有一定就是要总结，有总结了，才能是属于自己的东西，把你所学的用自己的思维在理一遍和你仅仅做个笔记的效果是相差百倍的，有了总结，后期你才有谈资，你才有真正属于自己的东西。

第四、关于新人，马云说过：给你一群笨蛋不是你的错，但是如果三年后他们还是一群笨蛋，那就是你的问题了。这个时候和一些同行聊天，经常会提到人员留不住的问题，我觉得一个人新人给你，不但需要对业务技能的辅导，更需要你对他职业生涯进行一定的规划，特别是业务的开始，很难很苦，你要怎么去规划他的生涯，或者你所谈吐出来的东西能不能让他觉得你有水准，因为三年后也许他会成为你，他看到未来的自己如果是很没有水准的话，相信他是不会跟着你的。这个我建议可以适当的看一些视频，很多大师对业务人员未来的规划都说的很好，如果你觉得自己不行，就直接让他们看看那些视频，这个规划需要的是真诚以待，不是去忽悠他们，那是不长久的。

第五、关于威信的树立，这一点和你的业务能力是息息相关的，除了这一点我还说令我另外的东西就是信任感，团队之前的信任感是非常重要的，有了这种信任感会让团队进入一种“家人”的奋斗环境，各方面的潜能和要性都会被激发出来。那怎么建立信任感，有很多这种书籍和培训也许都会讲到这个，不过我有一种方法，其实就是那句古训：己所不欲勿施于人，要想别人信任你，你就必须先信任别人。一点一滴的积累开始。

最后，是关于关于团队的文化，其实这点和团队的灵魂很像，但是又有差别，我之前十几个人的团队，基本比较好的员工都有属于自己的封号，比如，团队经费全部由一个人来管理，叫做CFO，比如团队中有个人close很厉害，我们封他为“杀手”当然一些团队经常做的，必须团队聚餐，集体活动等这些都是应该的，这一点主要还是围绕一个原则就是让大家多多接触工作外的形象，进一步促进大家的感情和战斗力。当然，作为团队的带头人，你也必须和其中的某几个比较有意见的下属保持好个人关系，这些都会影响到你后期做什么决策，是否大家会推进，是否回去执行都有很大的关系。

销售团队的管理心得2015-10-29 21:10 | #2楼

在销售团队中有这样一类销售代表，他们自认为很聪明，既不违反公司的各种规章制度，又过的轻松自在，他们还会取笑那些老老实实执行的同事，认为他们太“傻”，太“笨”，太不灵光。下面给那些自认为很聪明的销售代表画个像：

画像一：晚上打游戏，玩通宵，第二天一大早去拜访客户，结束后立刻给主管汇报拜访的情况，其实也没有什么值得汇报的，关键是想让主管知道，我早晨在拜访客户了，然后再回家睡觉直到下午。

画像二：公司要求开展“夜莺行动”，对重点客户进行家访，强化客情关系，推广关键产品信息，他直接买好多份礼品，在下班的时候逐一拜访客户，然后填写报表，当做一次家访了。

画像三：公司要求每一次的科室推广活动必须要使用电脑、投影仪进行产品知识介绍，然后就餐加强与客户的沟通，他每次活动直接就开始就餐，完全没有对产品进行详细介绍和推广；

画像四：有外地的重要客户过来，主管要求该销售代表去接一下，想到自己晚上约好了朋友去看电影，立刻告诉主管，晚上自己也约好了要拜访客户的，没有时间。

画像五：每天的销售报表基本上都是复制粘帖的，内容一模一样，每一次的销售月例会的汇报都和其他某位同事的内容大体相似，崇尚写的好、汇报的好不如干的好，实际上这样的销售代表最后干的也不好。

笔者以为这是一种鸡肋型聪明，“鸡肋”的故事自古流传，经《三国演义》传播，更是家喻户晓。杨修因“鸡肋”等事触怒曹操而遭杀身之祸。一次，工匠费时一年造花园一所，请曹操欣赏评价，曹操看罢，不言好歹，而是在门上书一“活”字而去，人皆不晓其意，杨修说：“门内添活字，乃阔字也。丞相嫌阔”。操虽面喜，心甚恶之。还有一次，塞北送酥一盒，曹操写“一合酥”三字于盒上，然后入寝。杨修入而见之，命众人取匙分食。曹操醒后，欲食不见，问之，杨修答曰：“丞相有命，令一人一口酥”，尽食之矣。岂敢违命？”操虽大喜，而心恶之。

杨修见传“鸡肋”二字为令，便教随行军士收拾行装，准备归程。就是从曹操所提供的“鸡肋”这一有限的信息中，“悟”出了对方的心思：“鸡肋者，食之无肉，弃之有味。今进不能胜，退恐人笑，在此无益，不如早归。来日魏王必班师矣。”这一解读使得旁人大呼：“公真知魏王肺腑也。”这些小事的逐步积累，最终导致杨修因聪敏颖悟而遭杀身之祸。

美国第九届总统威廉?哈里逊小时候家里很贫穷，他沉默寡言，家乡的人们甚至认为他是一个傻孩子。有一次，一个人跟他开玩笑，拿一枚五美分的硬币和一枚一美元的硬币放在他的面前让他挑，说挑哪个就送他哪个。哈里逊看了看，挑了五美分的硬币。这一举动逗得人们哈哈大笑，都以为哈里逊是个傻小孩。

这事很快在当地传开了，很多人饶有兴趣地来看这个“傻小孩”，并拿来五美分和一美元的硬币让他挑。每次，哈里逊都是拿那枚五美分的，而不拿一美元的。一位妇女看他可怜，就问他：“你难道真的不知道哪个值钱吗？”哈里逊回答说：“当然知道，夫人，可是我拿了一美元的硬币，他们就再也不会把硬币摆在我面前，那么，我就连五美分也拿不到了。”

如果从某一次合作的局部看可能是吃亏的，但是这些合作对全局的发展却起到极大的作用，那么这种亏是值得吃的。这正是俗语所谓“吃小亏占大便宜”，细细一想的确十分传神。

如果吃亏能会让你得到比其他人更多的工作经验，更多的发展机会，那么吃亏也就是占便宜！笔者所负责销售团队里面有一位年轻的销售代表，在最初工作的时候，随意的被老板和其他员工指派，但就是在这个过程中，他积累了工作经验，人脉关系，在短短两年之后在短短两年之后就提升为销售主管，职业发展进入一个新的阶段。

在工作中，我们不要总是计较工作的轻重，比别人干多了，还是干少了，重要的是能否得到自己所需要的知识技能。尤其是年轻人，这样的吃亏实际上恰恰是输战役而赢战略的积累，因为它使你积累了工作经验，提高了自己的做事能力，扩大了人际关系网络。

俗话说“傻人有傻福”，在销售团队里面，“傻”一点，“吃亏”多一些，相信你的未来会更成功！

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