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怎样管理好保险团队
保险团队管理方法一:从经验中获得成长
“熟能生巧”,对于经验不足的属员,主管要鼓励他大胆地多尝试,积累经验。学会从经验中总结和归纳,经历次数多了,经验的积累会让属员在下次遇到类似情况的时候应对自如。例如,经历了一次拒绝,那就分析被拒绝的原因,找到应对方法,经历多了,总结也多,慢慢就可以游刃有余。如果连续几次因为同一个原因被拒绝,那就要反思了。除了增加自我经验之外,从他人的经验中汲取“养分”也很重要,主管可以根据过往的经历把经验传授给属员,鼓励属员可以多跟有经验的高手请教,化他人的经验长自己的知识。
保险团队管理方法二:严格监督指导
主管需要树立团队的责任心,做好监督指导工作。例如,每个周、每个月对属员的工作情况进行追踪,对于落下进度的属员辅导或者给予提醒,随时掌握整个团队的销售进展情况。如果主管能够像老师检查学生作业一样去监督指导属员的工作,迫于监管压力,属员内心会产生纪律约束,也就不会对工作太松懈。
保险团队管理方法三:善用竞赛激励
业务工作是每个月都有业绩目标的高挑战性工作,相对地,也是挫败感较大的工作。想持续创造团队高业绩,团队主管就必须善用各种竞赛或其他激励手段,而且必须是常态性的。每个月,团队主管都要有一个业务推动办法,来持续激励团队中的每一个营销员。因此,在奖项设置方面既要有一定的诱-惑力,让每个人都提得起劲;又要最大范围地照顾到团队每一个人,不要让奖励成为明星营销员的专利。业绩好了,大多数人都还能获得奖励,团队的凝聚力自然就强了。
保险团队管理方法四:培养职员的学习意识
保险市场是不断发展变化的,即便是资深的从业人员也需要不断充电学习,了解最新的市场动态和新的销售方式。因此,主管要培养职员的学习意识,让职员定期充电。例如,推荐各类专业书籍、杂志报刊等资料等给属员,鼓励职员参加理财规划的课程培训、销售技能培训、讲座等,并且组织业务交流会议,让职员相互交流,从中发现问题并相互学习,平时有成功的法则也可以分享给团队属员。当职员用过得硬的专业知识武装自己,整个团队才能以质取胜。
保险团队管理方法五:尊重每一个人
请记住“有人就有业绩”的观念,所以,团队主管要尊重每个营销员的潜能,千万不要只把重心放在高绩效的营销员身上。在保险业,业务明星只是少数,更多的业绩是许多普通的营销员创造的。只要营销员没有负面影响,并能创造出个人业绩,就应该持续激励或辅导他。现实中,团队主管常犯的错误是,有业绩就笑哈哈,没业绩就不耐烦,唯业绩论英雄。这样会造成业绩差的伙伴的逆反心理。尊重每一个人,重视每一个人,不以业绩论英雄,这种环境容易形成团队强大的凝聚力。
怎样管理好保险团队
一、带人带“心”
我们说,比路宽的是河,比河宽的是海,比海宽的是天,而比天高的是人的心。什么都好领导、什么都好管理,而最难管的,就是人心。因此,作为领导,带人首先是带“心”。
在团队经营管理中,带人如以金钱或利益为主,必然失败。
我们首先要深入属员内心,要融合组员内心需求,建立互信关系,构筑沟通渠道。
一对一的沟通和家访就是带人带“心”最有效方法。沟通是建立共识,而谈判是决定成败。所以,我们要明晰沟通的目的是达成共识,服务于共赢。
在寿险经营中,寿险经营的命脉在于会议经营、会议经营的命脉在于纪律经营。和组员建立感情,并相互包容,除了情感交流外,对部属的培训教育,至关重要。对部属培训三大要素:1、人格(魅力);2、技能;3、能力。组织经营三大教育:人格教育(态度);专业教育;技能教育。
用心投入了,才能加强“管理”,因为爱得愈深,管得愈狠!!因为,这个时候,你作为主管,已经有“资格”去管理你的组员了。为什么父母打骂孩子而孩却洗耳恭听?就是这个道理。
二、带人带“辛”
带人的本质就是辛苦。所以总监、经理、主任等各层级主管要任劳任怨、不怕艰辛,认真用心、积极主动地做好团队领导工作;而组员要学会尊重领导、服从领导,理解你主管工作上的辛苦。
由于人与人之间有差异,因此,团队管理要灵活处理“求同存异”的关系。在中国政府管理理论上,有这么三句通俗的话,上对下的沟通是“清清楚楚的糊里糊涂”,平级间的沟通是“清清楚楚的清清楚楚”,下对上的沟通是“糊里糊涂的清清楚楚”。然而,这样的工作思想,在寿险经营中,却需要一分为二的灵活运用。
在寿险团队领导管理中,“要谈管理、先谈伦理”。做领导,有一个基础,那就是,我们既是领导,也被领导;先学会被领导,才可能善于领导;会当好部属,才会当好领导。既不能会、又不受命,这样的人则是害群之马。我们断然不能做这样的人。如果团队有这样的组员出现,当果断消号、淘汰。
三、带人带“薪”
收入是最基本的需求。我们必须要让我们的属员跟着我们能挣到钱。寿险代理人最大的收入来自佣金,寿险代理人主管最大的收入来自“基本法”,因此,我们必须要让代理人熟透产品、深黯基本法内容。科学、有效地运用基本法,使部属的收入最大化。团队经营中,经常会出现这样的“不该发生的故事”,再多交10元钱的保费,就可达到高一级的奖金比例,代理人就可以多拿到基本法规定的1000元以上和利益,这首先是代理人自身不懂基本法的问题,直接主管也难逃其咎!
营销方案激励收入也是寿险代理人的收入之一。我们要带领组员利用好公司政策,赢得高收入。寿险代理人绝非一般意义上的代理人,而是代理商、是商人。每一个激励方案出台,保险公司都有费用额度预算,因此,我们作为“商人”,要有狼性,要尽可能多的享有方案带来的利益,多拿奖励,既有现金奖励、又有物质奖品、更有培训旅游、还有荣誉证书……
同时,我们要引导组员成长、让组员积累经验、积累人脉,其实这些,都是无价之“薪”。
四、带人带“新”'
每一位主管都希望把自己的团队经营到最好,以二次早会经营举例,主管们总会挖空心思去创新会议内容,那么,今天最好了,明天呢?
因此,寿险经营管理中,有一个秘诀,其实这也是做人的哲学:“要追求顶点,但永远不要达到顶点。”寿险团队管理如何实现这要“梦想”,措施很简单,就是要确保团队里不断有新人进来,新鲜血液的注入,无疑会提升团队生机。因此,寿险经营的过程,其实也是不断增员的过程。
从更深层的经营上,由于新老代理人对团队、对市场、对产品的了解认识均有不同,因此,我们要尝试使用不同的、“新”的经营内容与方式区别对待。这也是带人带“新”的另外一层意思。
五、带人带“欣”
在会议经营、特别是二次早会经营上,要有新意与创意的策略,要有欣欣向荣而明朗的职场氛围。同时,在月度经营会议和外出团康活动上,也有让团队所有成员有“欣欣向荣”之感。
保险销售员有一个普通的特点,就是为“追求快乐”而来,成功的团队、高绩效的营销员更是如此,欣欣向荣、欢快的氛围往往去伴随他们左右,而这种氛围、他们身上这种特质,正是他们赢得高收入、赢得成功的重要元素。因为,当他们充满快乐的时候表现会非常优秀,表现非常优秀时保单成交的机率就大大提升,业绩会格外的突出,收入也就随之而来,欣欣身荣的氛围—愉悦的心情—优秀的表现—客户的信赖—高效的成交—保费的倍增—收入的提升—成功的喜悦,形成一种成功销售生涯的良性循环。
活泼的环境、愉快的工作气氛、优良的心境,产生欣欣向荣。
六、带人带“星”
寿险经营中有一句话:“比生命更重要的是荣誉”,往往,一个优秀的销售员,他最大的潜力激发,不能来自高额佣金的诱-惑,而是荣誉的追求、价值的肯定。销售员往往会以公司的明星——年度冠军、高峰会会长等保费英雄、增员英雄为楷模,确立为奋斗的方向,比学赶超争做“保费王”、“件数王”等等。
无疑,团队经营管理中,明星作为表率和标标,其作用是明显的,明星的影响力量是巨大的。销售明星不仅可带动整个团队的氛围,明星还可增强行业吸引力,吸引后来者,做大做强团队。
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