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怎样管理和带领团队
团队该如何带领与管理
社会工作不是一个人的独舞，需要团队合作方可带来大的改变。我们每一个社工都身处不同的团队中，可能是团队中的普通一员，也可能身为团队的领导者，因为某项工作或某种信念走到一起，这本身便是一种缘分，为此每个人都应珍惜。遗憾的是并非所有人都懂得该如何经营团队，团队管理不当，常常演变成内耗，甚至导致团队破裂，无果而终。作为社工机构的总干事或项目主管，不仅要把事情理顺更要团结人、带动人，那该如何带领和管理一支团队呢？本期专栏将分享我的一点思考。
团队的主要目的是为了克服单一个体思维、力量、资源、经验等的不足，依靠大家的共同努力创造满意的成效。因此任何个人，不管有多强大，在团队面前都要选择适当的放下，放下一己之见，投入团队的怀抱，借助团体的智慧分析和解决问题，但能够做到这点并不容易。作为机构执行总监，我经常会听到有的同工这样抱怨“我觉得这样做其实很不好，但没办法，她们都这么想，我只好放弃！”其实，这一刻我很难讲谁对谁错，我只会继续问他，“那么你对你所在的团队是否失去信心了呢？”“其实，我绝的她们也有道理，只是我真的感到这样很难受。”任何个体选择接受团队的意见，本身就是对团队的贡献，随之产生的便是这种“难受”的感觉，而作为执行总监需要同感到这点，因为团队在帮人的同时也会带来“伤害”，这些“伤害”如果久治不愈便会埋下隐患，有经验的团队管理者本身便要担负团队治疗师的角色。
团队是由不同性格和优势的人组成的，因此需要厘定与每个人最为匹配的团队角色，从而进行团队分工与整合。之前我们过多强调“团队利益高于一切”、“个人必须服从集体”等的观念，其实并不利于团队的长远发展，过分压抑个体利益的团体并非好事，在我看来一个能够充分考虑团队成员个人意愿的团体将会更有战斗力，所以我们必须要倾听和敏感团队成员个体的需要，同时也需要引导她们感知团队发展的共同目标，使二者相互调配。
团队不仅要制定目标使命、规章制度，更要建立良性的文化氛围，这种氛围也是促使团队可以攻坚克难的斗志。优秀的团队带领者，应当善于帮助成员树立自信并建立高效工作的积极性和能力，让她们觉得她们所付出的努力是值得的，团队中从来不吝惜赏识和鼓励，因此我们要学会为团队注入希望和正能量，尤其在新组建的团队和团队遇到挑战困难时。
团队需要有人承担责任，作为团队领导者，需要帮助同事搭建可以心情舒畅且有力量工作的内外部环境，同时鼓励同事参与团队决策，让每个人都在团队中绽放，并观察和评估团队工作的细节，不断修复和完善团队工作的流程。也许你不理解，为什么我们要做这么多，因为我们的服务对象就是我们的工作团队，除此之外你还想做什么呢？如果你没有将注意力转移至团队中来，也许你还没有真正转换角色，因为你已经是团队的领导者，为此你必须这么做，否则你难以获得同事的支持。
在我的机构中，我一直都在寻觅、培养（也包括自己努力成为）能够管理和带领团队的人，我发现我们都各有所长，也各有不足，为此我们有必要组成一个新的团队即机构的管理与领导团队，相互支持和弥补，共同服务我们的机构，这也许是今后一段时间我们机构所要重点打造的方向，因为我们懂得拥有团队，将拥有一切。
怎样管理和带领团队
如何管理好一个团队，怎样管理好一个团队，如何带领一个团队#e#创业之初，你该如何有一个完美的开端？首先你要让你的企业有一股凝聚力，这要从管理好你的团队开始。
第一，要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，要让大家对你信服.要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员，作为一个管理者,要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会,.用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待.
第二，要在团队中建立好培训工作，把优秀的团队文化和游戏技能,在游戏中传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的团队文化和游戏技能培训，也是让团队成员在游戏中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力。
第三，在团队中培养良好严谨的工作作风，要每一个学生成员明白，来这里是只是为了开心为了感情。不是为了谋个一官半职来而来的.要端正好良好的游戏心态。
第四，人性化的管理，管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想,忧其之所忧.及时的把他们的困难于以解决,协调好成员的情绪，以及建立好与成员之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。是充满活的。
第五，要让每个成员明白团队的目标，掌握好如何高效率的达到目标的方法,只有有了目标才会有前进的动力。
第六，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。
首先，要有一个坚强的领导核心。群龙不可无首，同时群龙也不能多首。一个坚强的领导核心是每一个团队所必须的。“七巧板”、“建绳房”的失利，“漂浮岛”的成功都让我们分享到这个心得。有了坚强的领导，团队才有良好的管理，团队也才能成为“团队”，这是基础。当然领导核心的素质本身要求也非常高，承担的责任与压力也非常重，一个成功的团队首先需要一个成功的领导，所以目前如何提高领导艺术，提高领导能力已成为每一个企业工作的重点之一。
其次，要有明确的共同目标。这一点说起来容易，做起来很难，放到现代企业里，那更是难上加难。一是领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识，具备一定的大局观。“建绳房”、“七巧板”的失利，“攀岩”的成功都寓示了这一点，但在现实工作中如何破除习惯思维，建立大局观都还任重而道远。
第三，要有合理的沟通机制。这首先需要领导核心的管理艺术，独断专行的领导是无法创建充分的沟通机制的。其次需要建立每个成员对团队的归属感，能充分调动他们的主观能动性。最后还需要一个科学合理的沟通方法。形成了合理的沟通机制，可以充分发挥队员的能动性，能充分发挥集体的智慧，可以最大限度的达到政令畅通，这是提高团队创造力与执行力必不可少的一个环节。
第四，确定详细的工作流程。这个工作流程需要包括合理的分工，全面的计划，科学的方法。确立分工，可以明确职责，使每个成员都积极参与到项目中来，充分发挥群体的力量；全面的计划相当重要，我们需要建立“不打无准备的仗”的理念，“漂浮岛”中间一个环节的疏漏给我留下了不可磨灭的印象，事先计划不全面，执行环节的效率反倒会有更大的影响；科学的方法必不可少，它可以有效地提高团队的效率，但这一点非常难，需要充分发挥每一位成员的智慧，以集体的智慧来创造最科学的方法，“建绳房”、“七巧板”、“电网”，似乎每一个游戏都给我们同样的启迪，可见科学的方法是每一项工作，每一个任务都需要的基础。
如何带领团队
一、要带领好团队，首先要懂得团队建设的方法与技巧
1、凝聚力，目标一致，同心同德，协同作战精神。
新的观念，在英国①1个人做生意
②2个人开银行
③3个人搞殖民地
旧的观念，在中国①一个和尚挑水吃
②两个和尚扛水吃
③三个和尚没水吃
21世纪用新观念还是用旧观念？
一、要带领好团队，首先要懂得团队建设的方法与技巧
2、帮助下属完成起步各阶段的成长：
①初级业务经理
②业务水平
必须每天做三件事：推荐、销售、服务加学习
3、制定目标：
创造良好的环境：
①想法一致
②做法一致
③讲-法一致
④手法一致
达成共识
二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点：
1、没有老板，每个人都是自己的事业合作身份，有共同的理念集合在一起
2、没有管理者，只有合作者、领导者
3、没有强制性规章制度
就要求有独立的人格魅力、吸引力
但凝聚力就是倍增力：真正成为现代特色的企业家，即自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束、心往一处想的话，凝聚力大是传统企业无法做到的。团队的建设是发展的保障。团队的组织运用是行业长期实践的经验总结。
二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点：
团队的发展取决团队的组织建设：
家庭教育 是一种伦理
学校教育 是一种纪律
企业教育 是一种规章
社会教育 是一种秩序
团队教育 是一种合作
二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点：
团队组织的五大功能：
①职场功能进入一个系统，融入一个团队，在团队里学习、工作、合作，要为团队制造职场环境、良好的气氛
国珍专营店是最好的职场
②学习功能 ：国珍专营销售模式是知识性销售方式。团队带领重要工作：学习、培训，能让所有的合作伙伴专业化、现代化
带领团队，学习主要形式有6种：
a、健康课堂 b、文化课堂 c、新人基础培训
d、总结分享 e、激励 f、联谊性
带领团队：协作功能、竞争功能、联谊功能
③组织无我：新时代是团队的事业，个人力量是有限的。成功靠大家推进每个人心里一定明白团队的利益，团队的目标，重于个人的利益及目标。
如果人人只想照顾自己按自己私心做事，没按规律一定崩溃，哪个人目标也实现 不了。既然是团队行动，就应听系统团队领导人安排。任何事就变的容易了，这叫组织无我，团队的目标就是组织无我的精神达成的。
④士气，没有士气是缺乏吸引力、凝聚力、战斗力
士气决定成败
刘邓大军：“狭路相逢勇者胜”。士气让不可能变成可能，从此解放战争掀开了新的一幕。
五句话：轻财足以聚人，律已足以服人，身先足以率人，量宽足以得人，得人心者得天下
⑤团队发展的５个阶段：
Ａ、从小到大 Ｂ、从大到强
Ｃ、从强到稳 Ｄ、从稳到远 Ｅ、从远到久
一阶段：高度重视产品和服务 推荐——领导危机
二阶段：速度与灵活是关键——成长——自主危机
三阶段：跟紧市场跑会场——正规控制——正规危机《发现人 才、发挥人才、发展人才》
四阶段：建设组织与管理上水平——发挥用人价值、力量——危机（英雄主义）
五阶段：突破危机、合作双赢为基础，
合作、协作 利用系统发挥功效
★每一个中级经理在带动方面：
A、方向明确 （大目标、行动快、坚持）
B、系统明确（出于公心、提高文化素质、大的势力气势）
C、沟通力强（信息快、关系好、情绪稳定）
★每一个中级经理做到八大管理：
人事管理 情绪管理 时间管理 财务管理
问题管理 危机管理 目标管理 团队管理
结束语
带领团队有共同的目标、方向、价值、文化、教育、思想、责任、使命，达成统一、尊重人的价值，发挥人的作用，重视人的能力，培养人的责任，激发人的潜能——运用让每个人梦想成真！
如果你是一个团队领导的话，你一定要随时心怀团队，就像君主一定要心怀天下一样。你可以解雇你的团队里的成员，但你不能鄙视和忽视他。如果你觉得某人不够优秀，不过他还在你的团队里面的话，你要重点对其辅导和提升。木桶理论早就告诉我们，一个桶能装多少水，是取决于最矮的一块木板。几点带领团队心得在此共享：
一，分工明确。让每个人先做好本职工作。比如做文案的就不要和做设计的混为一谈。
二，结果明确。我们是讲感情，同时，是以结果为前提的。假如做设计的老是被客户投诉或者小组其他人员投诉说不行，那就是结果不够好。
三，奖赏明确。好的人才所获得的回报当然要高。核心成员的回报比一般的服务人员回报当然要高。
四，个人魅力。一个好的领导者有着强大的个人魅力，人家会忽略其他的一些因素而愿意跟着你干。所以，作为总监，凡事以身作则，关心下属，提高自身素养，加强个人的人格魅力。
五，精神按钮。以前我们老总每次在过年的时候就会分享他艰苦的创业史，说得我们声泪俱下。虽然，我不是说他有意这样做，至少这会触动我们的神经，在我们遇到挫折的时候也会有个榜样效仿，也让我们觉得这个老板不容易，我们应该继续帮助他。
六，集体活动。有些公司常年没有活动，就算有活动也是抽大家休息的周末时间，让很多人不愿意参加。有的公司却只知道吃饭喝酒，让员工养成了不好的酗酒习惯。好的公司注重团队建设，一定会安排很多有意思的活动，如野外训练，郊游，旅行等等。而且，越是节假日，提前安排活动更有促进作用。
七，关心下属。这一点是很多人都讲的，但却很少有人做到。比如有的员工今天迟到了，不问青红皂白先记迟到然后扣工资。说不定他家里面出了很重大的事情，心情很难过，不仅在公司没有得到安慰反而还受到惩罚，试想，这样怎么可能让员工有很强的归属感？制度是死的，人是活的。作为团队领导，要学会察言观色，尽量了解每个员工的性情和生活状况。
一流团队的领导人一般都具有如下特征：自身业务素质过硬、积极关心员工、尊重员工、赏罚分明、宽容大度等等。一流团队的领导人是如何带领团队的呢？世界工厂学堂频道小编与您分享如下。
1、他们对人才的聘请及入职培训都非常重视，并善于提倡老员工发挥传帮带的作用。
2、他们对团队整体架构、团队规模及团队的薪酬体系都有科学的设计，并有完善的人力资源管理系统，善于制定切实际的销售目标及分解销售任务。
3、他们深谙制度管理配合感情凝聚之道，尊重员工，并适当放权给员工，为每名员工搭建一个良好的成长平台。
4、他们善于搞团队内部经验例会，给团队成员们一个汇报沟通、寻找差距、分享经验、相互学习的平台。
5、他们总是能让团队员工明确各级岗位职责，并理顺工作流程，保证高效的工作效率。
6、他们在团队内部执行严格的请示汇报制度，这促进了及时沟通和及时反馈，并能促进各项任务、决策能有力地执行。
7、他们倡导打造独特的团队文化，凝聚统一的团队精神，适时给团队成员以激励。
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