员工管理相关理论

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员工管理相关理论

一个生产经营单位的安全状况如何，除了取决于这个单位安全生产条件外（硬件），还取决于这个单位员工的素质。

员工管理相关理论

1. 员工素质包含的内容

①文化素质：员工如果没有一定的文化水平就无法提高业务水平；

②道德素质：至少要具备两点，一是忠诚；二是正直；

③心理素质：竞争激烈、节奏很快、生活紧张、要承受巨大的压力，这就要有坚强的心理素质；

④技能素质：具有能够胜任某一具体工作的岗位技能。

为此，要切实加强员工培训工作。按照人力资本理论，人力资本的积累过程，包括教育、在职培训、职业流动等等。员工培训是关系到企业成败兴衰的重大问题。

2. 如何来搞好员工的培训

一些成功企业进行员工培训的做法通常是：

①整个公司，从第一线的领班到高级行政官员，都非常重视并身体力行进行员工训练工作。公司总裁亲自讲授训练科目，包括如何审查公司经营活动的准备与实施，如何组织生产性会议，遇到紧急情况如何处置、如何求援，介绍有关公司的概况，如公司的历史、目标、组织结构和管理实践。

②确立一个严密的训练方案。对员工的授课范围从恰当的打电话方式直到异常复杂的生产技术都要涉及，对管理人员的训练包括解决难题的方法及制定战略计划等。

③区别对待新雇员和老雇员的授课内容，向新员工传授胜任工作所需的技术，向现有员工传授新思想、新原理或新技术、新规程。

④每一训练课程后，向受训者征求意见，鼓励他们为课程评分，同时也要他们随时提出问题，然后仔细考虑并研究这些反映以便改进训练。

员工培训工作，除了举办正规的培训班，对员工进行技能培训外，还应结合平常工作对员工进行训练。

①让员工定期参加一些他们通常不参加的会议，如生产线上的技术工人参加公司专业会议，会计师参加安全管理部门的业务会议等，以使人们对公司有一个全面的了解；

②在公司内或公司外搞“合理化建议俱乐部”，这不仅可以从员工中获得好的主意，而且能够引起员工对公司普遍的自觉关心；

③实行轮换制度，让小组每一个成员都能够完成他人的工作，以便其了解全组的工作任务，从全组的需要出发做好自己的一份工作；

④邀请本公司其他部门各级人员来与你的员工聚会，请他们谈谈需要你们给予哪些支持与合作，并鼓励他们邀请你们的人去回访；

⑤邀请本公司其他部门或外公司，如某用户公司或供应商公司的人到你所在部门工作一段时间，或者反过来，让你的员工到用户公司或供应商公司工作一段时间，加强员工对自己工作意义和工作环境的认识；

⑥经常组织各种技术比赛和防范预案演习，对优胜者给予足以引起人们关注的鼓励；

⑦鼓励你的员工接受各种继续教育，参加公司内部各种培训班。

3. 要对员工进行正确的心理引导。正确对待和处理现实当中遇到的各种问题，尤其是工作中遇到的各种紧急情况，均需要“平常心”，这就要求我们必须加强对员工进行正确心理引导。

①转变观念的引导。转变观念，就是解决由于历史和现实、传统习惯和时代要求之间存在着剧烈磨擦与冲突所引起的员工思想结构和行为心理上的矛盾。

②公平心理的引导。消除平均主义习惯心理，使员工真正在机会均等的条件下竞争；完善分配机制，增强员工对收入差别的心理承受能力；在促进效率提高的基础上体现社会公平。

③期望心理引导。行为科学认为，期望是积极的，它可以促使人们努力实现期望。但期望值过高，脱离现实可能，就会转化为消极心理，因此，要引导员工把期望建立在现实可能的基础上。

④利益心理引导。对每一项改革可能引起的员工经济利益的变化，要谨慎对待，确保改革中员工已经得到的利益保持稳定，并引导员工把自己的利益和企业的发展紧紧联系在一起。

⑤紧张心理引导。遇到紧急情况，人们心理自然就会紧张起来。在这种情况下如何保持冷静、理智，做出正确的选择和判断，是消除事故苗头和防止事故扩大的关键。

员工管理相关理论2015-10-28 10:42 | #2楼

企业管-理-员工有没有一定的模式？应该说是有的。企业管理咨询公司知本小编认为，如何管-理-员工首先取决于管理者如何看待员工。美国学者道格拉斯·马格雷葛根据企业对待员工的不同态度和管理方法，总结出了X、Y两种理论。

所谓X理论，反映的是经理人对员工的不信任，主张对员工严加看管。而Y理论却认为员工都是善良的，完全可以通过激励的方式使其自觉地为企业工作。属于X理论的经理认为，企业目标和员工个人目标不可能是同一的，企业要求员工刻苦工作，而人天生都是好吃懒做的，因此在公司上班都容易讨厌工作，尤其是逃避艰苦困难的工作。因此，要想企业各项工作得以完成，惟有对员工制订严格的纪律，采取强制、监管、惩罚等措施。在这种氛围中，俯首帖耳、老老实实工作的员工便是好员工。信奉X理论的管理者对属下的行动非常警觉，对他们的一言一行都非常敏感。他们更倾向于采取军队的管理方法，要求属下对上级的指令一位地服从，否则就要对他们实行责罚。

Y理论跟中国古代认为”人之初，性本善”的观点很是相似，认为人都是有良心和自觉性的，只要条件合适，员工一般会卖力地工作。要求员工很好地工作，不能仅靠苛刻的管理制度和惩罚措施。如果企业能够采取正确的激励措施，员工不仅能够在工作中约束自己，自觉地完成所分配的工作任务，而且还会发挥自己的潜能。持有这种信念的管理者往往采用松散诱导的管理方式，通过与员工一起制订目标的方式，促使员工参与管理，从而达到完成工作任务的目的。

Y理论在近几十年中越来越受到管理者的重视和应用。日本推行的美国学者戴明的全面质量管理方法就是建立在Y理论的基础之上的。从表面上看，Y理论和X理论是相互对立的，但实际上它们是同一个问题的两个侧面，而不是互不兼容的必选其一的对立关系，一位地强调一个方面显然是片面的。

我们也可以说，X理论和Y理论是统一价值杠杆上的两个不同终端。我们从两者之中可以看出，不管你怎样看待员工，对员工提出目标并进行管理是完全必要的，既要尊重员工，诱导他们自觉地工作，又要制订科学严谨的管理制度，对员工进行一定的纪律约束。在这个价值杠杆上，左端是X理论式管理，而右端是Y理论式管理，管理的标点应根据员工素质、公司管理基础和工作特点等条件灵活机动地进行滑动。在员工素质比较差、公司管理基础比较薄弱、生产力低下的公司，管理标点应该滑向左端，反之应向右端滑动。优秀的管理者应该根据企业的实际状况和员工的素质特点，善于运用这个杠杆，讲究管理艺术，将员工管理维持在一个高水平上。

日本学者威廉·大内在比较了日本企业和美国企业的不同的管理特点之后，参照X理论和Y理论，提出了所谓Z理论，将日本的企业文化管理加以归纳。Z理论强调管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和亲密性所组成。根据这种理论，管理者要对员工表示信任，而信任可以激励员工以真诚的态度对待企业、对待同事，为企业而忠心耿耿地工作。微妙性是指企业对员工的不同个性的了解，以便根据各自的个性和特长组成最佳搭档或团队，增强劳动率。而亲密性强调个人感情的作用，提倡在员工之间应建立一种亲密和-谐的伙伴关系，为了企业的目标而共同努力。

X理论和Y理论基本回答了员工管理的基本原则问题，Z理论将东方国度中的人文感情揉进了管理理论。我们可以将Z理论看作是对X理论和Y理论的一种补充和完善，在员工管理中根据企业的实际状况灵活掌握制度与人性、管制与自觉之间的关系，因地制宜地实施最符合企业利益和员工利益的管理方法。

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