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水疗会所员工管理条例
一 名店考核制度介绍
1 员工考核总分数为100分，在业绩、能力、行为三个主要方面进行考核。
2三个方面的权重比例为：业绩40%、能力40%、行为20%。
3 考核制度三个月进行一次，根据分数的不同来设定岗位工资，60分以下待岗、70-80分三级岗位工资、80-90分二级岗位工资、90-100分一级岗位工资。
二 员工考核方法
1 业绩考核
顾问：业绩考核分数=40× 实际完成/目标额
美容师：业绩考核分数=40× 实际完成/目标额（目标额包括现金目标和实操目标）
2 能力考核
1）顾问能力考核包括两个方面,知识和接待咨询成功率. 知识考核以笔试和口试为主。
知识包括：专业知识，产品知识，话述。
专业知识分数=20×实际完成分数/100分
接待咨询包括：到店咨询和电话咨询。
接待咨询分数=20×咨询成功次数/总接待次数
2）美容师能力考核包括两个方面，知识和实操，知识考核以笔试和口试为主。
知识包括：专业知识，产品知识，话述。
专业知识分数=20×实际完成分数/100分
实操分数从时间长短，手法统一性，舒适程度三个方面进行考核。满分20分，时间相差2分钟以上每1分钟扣一分；手法错了一个步骤扣一分；舒适度很好不扣分，良好扣1分，及格扣3分，差扣5分。
三 员工操守不规范罚款标准
1 上班时间不化妆 元/次
2 涂甲油、指甲长、披散发 元/次
3 私自休息 元/次
4 戴手链、戒指、手镯、那手机 元/次
5 虚报产品用料 元/次
6上班时间吃零食 元/次
7 上下班不打卡/签到 元/次
8 私改台帐内容 元/次
9 私用院内产品和顾客产品 元/次
10 在岗位吃饭 元/次
11 接听私人电话超过三分钟 元/次
12 替人打卡/签到 元/次
13 擅自给客人优惠 元/次
14 无故迟到早退 元/次
15 故意浪费用料用品 元/次
16 丢失院内物品 元/次
17 站岗期间交头接耳讲话 元/次
18 为客人服务过程中因私事擅自脱岗 元/次
19 前台接听电话、如果不说：您好 ***专业美容。 元/次
20接听电话分机如果不说：你好 我是***， 元/次。累积三次者从第四次开始每次罚元。
21 打外线电话者，如果假公济私，不经院长批准挂私人电话者 元/次
22 在美甲桌前聚堆者罚 元/次/人
23 联邦纯美湾360度名店送客后不摆拖鞋者元/次，累计三次开始罚 元
24 早上8:30整大门前没有指定人员站岗者， 元/次
25员工在院内遇见客人不打招呼者，不微笑示意者（客人包括认识不认识的）元/次
26 在院内追逐打闹、讲粗言秽语、吵架、在床上睡觉者，参与者每人罚 元
27 对违法乱纪者（包括偷顾客财务、员工财务、本原财务等）一律予以开除并交执法部门处置，扣除当月所有薪水。
28顶撞谩骂顾客者、与顾客吵架者， 元/次。
29 遭顾客投诉者（指服务时间不够、态度不热情、私自拒客、索取小费）经调查属实，罚当事人 元，罚改组顾问 元
30 联邦纯美湾360度名店客人到来时，站班者没有热情招呼，让客人擅自进入，顾问不起身迎接或问候，一律罚 元
31泄露本院商业机密、或对客人说不利本原形象的话，说其他员工的坏话， 元/次
32不团结，在背后说闲话者， 元/次，并提出警告一次，警告超过三次开除，并扣除当月所有薪水。
水疗会所服装费管理规定
为统一公司管理，完善制度，特对员工交纳的服装费做出如下规定：
一、 新入职员工在入职时须按工作岗位交纳服装费，服装费一次性收取，不因工作服数量调整或岗位异动而另行加收费用，离职时退还！
二、 服装费收取标准
1、服务员、公卫、厨房人员、洗检、洗衣工：150元 2、保安员、工程员：200元 3、迎宾、鞋房：300元 4、收银员、录单员：300元
5、管理人员、销售员、推钟员：300元 6、财务人员、采购员：300元
★ 特殊岗位另行通知规定
三、公司在员工正式入职后发放统一的工作服，在员工本人离职时须扣除服装折旧费、破损、染色的费用，扣除标准为：
1、服装折旧费按在职时间计算：
A、在职3个月内，扣除50%； B、在职6个月内，扣除30%； C、在职一年内，扣除20%； D、在职一年以上，不扣除；
2、破损或染色：加扣10%
3、服装丢失：扣除所交纳的服装费。
四、员工岗位异动时（员工调离本岗位、升职、降职），服装费不在另行收取，由员工本人到财务仓库退还原岗位服装，领取新岗位服装，财务做好记录。
五、岗位异动后的服装折旧费扣除标准：
因工作需要调动岗位，离职时以新岗位的服装折旧费扣除标准来计算，同时按进入公司工作时间来计算在职时间，原所在岗位的服装折旧费不给予扣除。
六、员工使用旧工作服的折旧费扣除标准：在职时间3个月内扣除20%折旧费；在职时间6个月内扣除10%折旧费；在职时间一年内扣除5%折旧费；超过一年不扣除；如遇破损或染色的加扣10%服装费；服装丢失的，扣除所交纳的岗位服装费。
（旧工作服定义：员工使用新工作服时间超过2个月交回仓库的服装。）
七、在职期间公司未发放工作服的，离职时不予扣除折旧费，全额退还服装费；在职期间公司发放工作服的，在职时间按工作服发放时间开始计算。
八、本规定出台前员工所多交纳的服装费，在离职时一并退还，未交纳足额的，财务给予扣除
九、工作服在离职时必须清洗干净，交回财务仓库，财务方可退还服装费。
十、工作期间自动离职人员，不给予退还服装费。
十一、出现本规定以外的情况，由财务部门结合本公司实际情况拟定标准报总经理批准同意后执行。
十二、本规定自通知之日开始执行。
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