班组长怎样管-理-员工

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班组长：如何管理孙悟空式员工

班组长怎样管-理-员工

在管理中，常常会碰到不太服管理的明星员工，我们称之为“孙悟空式员工”，这些员工的特点是有能力，能完成别人不能完成的工作，但相反，也常常不爱服从管理，当你和手下的“明星”员工发生冲突时，你一定要把握好一个度，否则就可能因小失大。在管理中因为“因小失大”而使得班组长与明星沟通障碍。这个度就是快速平事件息，消除双方怒气，安抚员工即将爆发的情绪，又不使你的上级领导其他员工面前丢面子。班组长一定要学会把握此项必备的技能。

那么．领导如何才能把握好这个“尺度”呢?

要学会克制。

克制情绪，在冲突发生时，你要保持一种风度，不要计较，不管对方如何不理等事后对方的消了怒气在说

真诚

是心与心的交流．不是装出来的真诚，单独沟通，让他尽情地发泄，然后一一解释，是自己的·失误，就勇于敢于承认，主动道歉。

攻心

不说则已，一说就击中要害，让对方无话可说，产生自责心理。让对方能够感到你“不怒自威的压力，

假如你做到的以上三点，尺度已经把握得很好，如果其中任何一个环节出现了问题，就前功尽弃了。

总之，要想留住“明星员工”的，必须做到不滥权；关心爱护员工；不断地与员工沟通；及时发现他们的不满情绪；尽量不发生个体冲突，如果一旦发生，要保持冷静，妥善处理。

班组长如何管理“80后”班组员工2015-10-27 10:46 | #2楼

重庆干坝子洗选厂制样班班长李云惠从事班组管理十多年，多次被评为优秀班组长，随着班组““80后”员工的增多，她感到非常困惑。她说： “80后”的行为让人琢磨不透，不换工作服就上班；工作时间听MP4，边工作边跳街舞；到了下班时间手里没有完成的工作丢下就走……跟他们讲规则根本行不通，满口“酱紫”（这样子）、“斑猪”（版主）、“东东”（东西）这些新名词，搞得你一头雾水，对说教、家访、甚至罚款都毫不在乎，依然我行我素。

眼下，班组里“80后”员工越来越多，他们具有鲜明的群体特征，很多班组管理传统的方法与规则在他们身上失效，如何对“80后”班组员工进行管理？这给班组管理带来新的课题……

同龄人都存在着理解差异，更何况两代人，对“80后”班组员工进行管理的关键还是班组长如何和“80后”沟通。作为班组长，要根据“80后”班组员工的特征改变教育手段和沟通方式，为双方搭建了一座交流的桥梁，现在大多数“80后”班组员工喜欢的沟通方式不是面对面的直接交流，他们喜欢上网、喜欢用手机短信联系、喜欢用QQ聊天、喜欢建立博客展示自己。因此，班组长也要转变思路和方法，如利于网络创建“班组论坛”、班组 QQ群等，及时了解“80后”班组员工动态信息，如发现其在工作和生活中出现问题，可以利用手机短信随时对他们进行温馨提示教育。班组长也应该公开自己的电子邮箱，方便“80后”用电子邮件与你进行“零距离”交流，拉近心理沟通距离。目前，还有许多年龄大的班组长不会上网、不会使用QQ或博客来交流。因此，班组长要与时俱进，学习掌握电脑这门新知识、新技术，结合以往班组管理的经验，不断总结出管理好 “80后”班组员工的新方法。

另外,激励、平等、尊重“80后”也是管理“80后”班组员工的一种有效的方法。干坝子洗选厂钳工班是重庆市总工会有名的“学习型班组”，这得力于班长陈富明不断拓展班组管理新经验。对“80后”班组员工的管理，他认为平时除了要做好沟通，还需要进行激励。他在班组开展月度评选班组明星，班组员工博客评比、每日知识问答等竞赛活动，给“80后”在班组展示自我价值的平台，激发“80后”的工作热情；针对“80后”班组员工在分配制度上不太认同工作年限和级别，更强调个人贡献和付出的特点，采用“自认工作法”进行班组管理，将当天每一个设备维修工作项目按照完成难度确定分值，让班组员工轮流自己挑选，完成后给予相应分值，月底按积分分配奖金。“80后”青工白洋维修技术差，每个月的奖金在全班最低，他却口服心服。他说：“奖金最低怪我技不如人，因为自己只能干低分值的工作项目。工作自己认、奖金多少看积分这种方式比起过去工作搞摊派、奖金论资排辈更平等，体现了对班组每一位员工的尊重，这样也会看到自己和别人的差距，激发自己不断进步。”

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