管理鞋店员工该怎样做

相关推荐

管理鞋店员工该怎样做

帆布鞋品牌店如何做好信息化管理

管理鞋店员工该怎样做

虽然顺利经营了一家鞋子品牌店，但是由于店铺产品繁多等等因素，很多品牌鞋店的老板都面临着店铺管理难的问题，特别是像收银财务、店铺安全以及员工出勤情况这些方面的管理更是成为了经营者的一大困扰。那么怎样才能让品牌鞋店管理变得更轻松呢？在我国信息化技术发展迅速的今天，信息化管理无疑就是最好的选择。

据了解，近些年来，随着信息化已经渗透到每一个领域，如今为了在日常的管理工作中获得更多的便利，以及有效提高员工工作效率，避免内部资源浪费，或者是由于管理不当造成经营成本增加等现象出现，不仅一些大型超市、商场等场所引进了信息化管理模式，而且一些知名品牌鞋店也充分领略到了信息化管理工作的强大作用，如国内帆布鞋领导者——SKOHOUSE品牌。由此看来，采用信息化管理这种全新的管理模式代替传统的管理工作，这是鞋子品牌店谋取发展的必经之路。

信息化管理是信息技术和全新管理理念的完美结合，所以经营品牌鞋店要做好信息化管理，经营者需要摒弃传统的管理观念，站在长远的角度考虑问题，能够凭借全新的思维重塑每一位员工，重建每一道工作程序，使收银财务工作不再是采用人工计算，店铺的防盗安全问题不能光靠眼睛去看，查看商品的信息不用翻阅大量记录表等，而是选择运用信息技术，通过相关的管理软件来获取准确的数据和结果。可以说，只要做好了信息化管理，品牌鞋店在有效缩减成本的同时，也会大大提升服务质量，最终转换为营业额的大幅度增加。

因此，在加盟鞋子品牌店、帆布鞋品牌店成创业主流的今天，投资者既不能与良机擦肩而过，同时为了经营之路更平坦，轻松从中赚到人生中的第一笔财富，又需要意识到信息化管理对店铺的必要性，并且知道如何将信息化管理完美引用到日常的店铺管理中，简化管理工作，创造更大利润。

鞋店经营：不要打理要管理2015-10-27 22:36 | #2楼

作为省级总代身份的经销商，“打理”是“专卖+散户”的粗化阶段，而不是专注门店管理的提升阶段，决策通常是老板自上而下的单向行为，职业经理人很难得到真正授权。打理中最糟糕的生意行为是杂销，市场问题出来后，头疼医头，脚痛医脚。

而作为终端经销商，打理只能算是简单的夫妻店生意行为，而不是店长负责制的细化经营行为。门店生意不好，就简单定性为员工没有责任心、缺乏协作力,如此之下，门店经营必定走偏。

良性打理最优秀的表现是“打拼”。创业之初，经销商们起早摸黑，勤、快、省，敢为同行先，终于积累了一笔来之不易的财富。然而，在滚大财富的游戏中，成也“打理”，败也“打理”。“打理”的诸多不良表现，对门店的良性发展是极大的阻碍。

非良性打理的主要表现

1、管人通过骂、催、辱

今年6月17日，某经销商C的门店卖了20多双鞋，其隔壁品牌门店却“吃了鸭蛋”，该店老板娘将两名员工骂了个狗血淋头，员工们当场就哭了。殊不知，这位老板娘的行为就是典型的打理管店行为。遇到问题，她不是寻原因找对策，而是辱骂，这是留不住员工的。

2、老板的底线是老婆或老公

A、老板的底线是老婆：那些事业做得不大不小的经销商们，团队的核心成员通常是“老板+老板娘”。老板娘管钱管账，为了生意省吃俭用，店铺利益均由其控制，老板娘就是老板用人的底线，谁不尊重老板娘，也就意味着其在此工作的日子不长了。而此种打理模式下，迫于老板娘的“权威”，店员发挥潜力的空间就相当有限。

B、老板的底线是老公：老公(也即老板)永远是员工的目标。如果老板事无巨细，甚至跟店员一样参与卖货，员工就会觉得老板也不过如此，就不会努力提升自己想办法出业绩;而当老板有一定格局时，员工就会通过学习来向这个高度迈进。所以，老板跟员工既要保持距离又要不失亲近，距离就是老板要让自己的创新成为员工的目标，亲近就是通过人性化的元素使员工死心塌地地跟着你走。老板要把握市场变化的脉象，并为自己所用，让员工跟着成长。

3、打理是制人而非留人

打理型的团队，员工饿不死，零售事业也长不大，打来理去，员工被当作小工，流失率很大。如此一来，店长和导购员如何才有激-情去开展艰难的门店业绩冲剌工作?

打理型的团队还极易产生个人英雄主义，无组织纪律，唯老板意志是从，形成小圈子共同制上，这里的“上”不是老板，而是店长。老板也经常按血缘关系、籍贯和合作时间长短“用人”，对于某些老员工跳出流程做事，也只是睁一只眼闭一只眼。这种无视规律的背时运作，经营问题与风险必定紧随而来。

综上，笔者认为，当今仍靠打理赚钱的经销商们必定落伍!迫切需要从“打理”转向“管理”。

管理顺了，生意一顺百顺

一个门店能运营成功并非偶然，必定是通过管理来实现的，管理顺了，生意一顺百顺。

某经销商K，2015年9月中旬，其R品牌一店开业，因为R是后来者，开业没多久，K就有点灰心。但经过与总公司沟通，得到鼓励后，不服输的K决定用管理和服务来争抢市场，且誓言要走在他人前头。最终，通过4年多的努力，K的店铺在当地20多家大大小小的鞋业品牌中脱颖而出，并通过“管理”在R品牌中创造了十个“第一”：

第一个在单个县城开出3家单店，并成功实现“一街多店”;

第一个获得集团2015年度“金牌店铺”(年进货额200万元以上);

第一个在促销活动中仅用2.5天即创造单店销量超15万元;

第一个荣获R四川年度峰会“管理贡献奖”;

第一个开出十字路口拐角店;

第一个“后来者居上”，用四年多时间做了别人十年也难以做到的事情;

第一个科学运用“优秀店长负责制”，极大提高了员工的认同感和销售积极性;

第一个引进“男导购”;

第一个在县域市场地位做到当地第一;

第一个运用“互联网+公交车体+户外路牌+旺铺多店”进行平面、立面和网格三组合进行推广造势。

K到底是怎么做的?经笔者了解，主要有以下举措：

1、多店库存报单共享，创造性地用对讲机进行货品快速调配，以争取更多客源;

2、根据员工性格，量才适用，各尽其能;

3、除底薪、销售提成外，还实施奖金激励制;除团队聚餐，员工每年还会有郊游;其特有的“大家来找茬”游戏成功地将员工团结在一起，增强了凝聚力;

4、用积分制度和优秀服务把顾客培养成店铺的“代言人”，老顾客带来新顾客，提升回头率的同时新增销售;

5、促销抢先造势但不玩噱头，通过促销提升品牌知名度与美誉度;

6、“温馨提示贴”时时提醒顾客注意，营造安全快乐的购买氛围;

7、经常阅读行业杂志，浏览鞋业网站，还自费去异地学习同仁先进操作经验，并分享给员工(K从不放弃对员工的带练，一有机会就将他们带到分公司参与培训);

8、注重店铺形象，二店开在路口拐角处，占领了当地商圈抢眼地段和形象的至高点,借此去服务、赶超、征服对手;

9、跳出门店管理，恰到好处地积累当地社会资源，并用心去经营这些人脉关系。

正是“细致务实” 的管理和“精益求精”的服务，造就了K的成功。而这些好基础，在K的关键时刻，特别是促销中显现得更为突出。

管理下的促销，业绩更易爆发

有人说，今日的鞋业竞争不促不销，特别是靠打理生存的店铺，促销月月搞、年年搞，业绩好像总也没有出头之日。实则不然，管理做好了，偶尔的几次活动，就能让销售业绩爆发。K就是通过促销管理，用为数不多的促销来始终保持其在当地领先的销售业绩和客单价。下面以K五月底的一个促销来分析其促销策划和管理。

活动时间：2012年5月26日—27日(注：由于客流量大，活动被-迫在25日下午3点提前开始)

活动主题：二店装修升级，全场清仓酬宾

促销目的：集聚品牌人气，降低所有店(一店、二店和三店)的库存

员工排班方式：二店原有员工(4人)全天上班，其他两店员工利用休息时间轮流到二店帮忙(算加班工资，一天50元，另加算个人提成)

活动商品： 80元起，特惠商品未超过四个价位，方便顾客挑选

最终业绩：活动两天半，二店营业额就超过15万元，再加上一店和三店的联动，轰动整个县城。活动后一星期，销量稳步回归正常。活动本身增强了客情关系，且及时有效地减少了各店的库存，为老店新装打下了有利基础。促销期间，当地多个知名品牌的老板和员工都前来“观战”，关注度非同小可。

分析：

1、此次活动成功，得益于K的团队。活动期间，很多员工嗓子都哑了，但他们没有丝毫怨言，因为他们是管理团队中的一员。K认为门店管理的核心在店员，店员要站在老板的角度来运营门店，老板则要站在员工的角度来经营门店，再在中间植入人性化元素，以保证彼此的有效沟通。正是多年的团队基础，才让K更易打胜仗，且团队因素对手很难复制。

2、速度为先，抢占先机。凉鞋特卖，大多数商家选择在7月进行，K速度为先，给对手以巨大挫击，即便他们的促销随后而至，但市场情形已没有那么好了。

3、善于把握消费者心理。此次活动，R并没有发DM传单或者群发短信进行宣传，但结果还是人挤人。为什么?原来在活动之前K就在R二店的门柱之上贴上了耀眼醒目的“热销XX，领冠全城”告示，对于不长搞活动的K来说，这一举动引发消费者猜疑，怀疑R“是不是不做了?”如此一传十，十传百，人流量自然就上来了，而且到活动现场后，促销的确并非虚言，更带动了口碑传播。

粗人看热闹，内行看门道。总的来说，K用四年时间练就的管理硬功夫，是其逐步成功的关键。的确如K所言，管理下的营销重在“营”，“营”就是大本营，靠的是团队协作力。专卖店的经营靠管理、靠思路、靠可行性流程及人性化制度等来达成，在此过程中，需要的仔细、协作和执行的团队。

【管理鞋店员工该怎样做】相关文章：

鞋店对员工的管理04-06

鞋店员工管理方案_鞋店怎么管理员工03-27