员工福利怎样管理

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员工福利怎样管理

随着受教育程度的普遍提升，越来越多人懂的为自己争取基本利益，而不是什么都由老板说了算，面对员工关心的福利问题，企业如何搞好员工的福利管理工作，好的福利待遇往往能为企业招揽更多的人才，做好员工福利管理分四大步骤。

员工福利怎样管理

员工福利管理在现代企业管理中日益受到重视，一方面，由于政府法律的不断完善，要求企业必须做出具体的福利计划并对员工做出承诺，另一方面是人们认识到福利的激励功能越来越重要。如果企业缺乏福利的预算与管理，不仅会造成福利成本的上升，效率低下，而且会使福利投资不利于提高企业绩效。因此，企业必须认真搞好福利管理。福利管理的内容通常包括福利政策的宣传、福利的申请与处理、福利沟通以及在环境变化时对福利进行监控和修订等。

(一)企业福利政策的宣传

企业通常可使用《员工福利手册》，向员工介绍本企业福利的基本内容、享受福利待遇的条件和费用的承担。近年来，随着计算机的广泛使用，很多企业还在企业总的《员工福利手册》之外，为每个员工准备一本个人的福利手册，提醒员工个人在福利上所做的选择、享有的权利和分担费用的责任，便于个人查阅。还可以通过举办讲习班和员工个别谈话等方法，帮助员工做好福利安排和选择的细节。

(二)福利申请的处理

一般情况下，员工会根据企业的福利制度和政策向企业提出享受福利的申请，而企业此时就需要对这些福利申请进行审查，看其申请是否合理;也就是说，需要审查本企业是否实施了某种相关的福利计划，该员工在该计划覆盖的范围之内，以及该员工应当享受什么样的福利待遇等。这项任务并不是一种技能水平要求较高的工作，但是它通常很费时间，并且对从事这项工作的人的人际沟通能力要求较高。这是因为在处理福利申请时，要对那些申请被拒绝的员工提供咨询并说明拒绝的理由。

(三)福利监控和调整

福利领域的情况变化很快，企业必须紧紧跟随企业内外环境的变化，对福利系统进行监控，及时做出调整。

(1)有关福利的法律经常会发生变化，企业需要关注这些法律规定，检查自己是否适合某些法律法规的规定，一方面避免自己在不知不觉的情况下违反国家的法律法规;另一方面，企业还可以以法律法规为依据，寻求有利于自己的福利提供方式。

(2)员工的需要和偏好也会随着员工队伍构成的不断变化以及员工自身职业生涯的发展阶段而不断发生变化，因此，员工福利需求的调查应该是一项持续不断的工作，不能一劳永逸。

(3)与外部市场的直接薪酬状况变化相似，对其他企业的福利实践了解也是企业

在劳动力市场上取得竞争优势的一种重要手段。

(4)对企业而言，外部组织提供的福利成本(如保险公司提出的保险价格)所发生的变化会对本企业产生影响。

因此，企业外部市场环境、竞争对手的变化、企业发展阶段的不同、企业经济实力的变化、内外劳动力市场的变化等因素，都要求企业及时调整薪酬福利系统，调整福利项目或力度，使其更好地为企业战略目标服务。

(四)福利沟通

要使福利项目最大限度地满足员工的需要，福利沟通相当重要。研究显示：并不是福利投入的金额越多，员工越满意。很多企业的经验显示，即使企业为员工提供福利做出了很多努力，员工仍然没有意识到企业到底为他们提供了什么福利，或者根本没有意识到企业为此付出了多么高额的成本。例如，美国有一项研究专门让员工来做两个方面估计，一是估计一下企业在他们的医疗保险中投入了多少钱，二是估计一下如果自己不以企业员工身份参加健康保险，可能会付出多大的成本。结果表明，员工对于他们所享受的医疗福利的成本以及这些医疗福利的市场价值都大大低估了。因此，企业必须要设计一套完善的福利沟通模式，一方面，告诉员工他们都享受了哪些福利待遇;另一方面，告诉员工他们所享受的福利待遇的市场价值到底有多高，福利沟通可以采取以下方法：

(1)编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划。

(2)定期向员工公布有关福利的信息。这些信息包括：福利计划的适用范围;对具体员工来说，这些福利计划的价值是什么;企业提供这些福利的成本是多少。

(3)在小规模的员工群体中作福利报告。这一工作由福利管理人员或者部门经理来完成。

(4)建立福利问题咨询办公室或咨询热线。

(5)建立网络化的福利管理系统，在企业网络发布福利信息，与员工就福利问题进行双向交流，从而减少由于沟通不畅导致的种种福利纠纷或福利不满。

员工福利管理要粘性更要有弹性2015-10-26 14:43 | #2楼

某知名人才网分别于2012年底和2015年底发布了年度《人力资源白-皮-书》，其数据显示，近年来职场人的离职原因有了一些变化：伴随着物质生活水平不断提升、员工接受教育的程度越来越高，自我实现、发展空间、被认可等精神需求已经逐渐和工资待遇等物质需求一样，可以决定员工在一个企业的去留。

如何与时俱进、通过员工福利的改革与创新，满足员工日益提升的精神需求，提升企业人力资源效率，发挥员工福利的留人效果，成为企业管理者需要关注的新课题。

“三感”缺一不可

对于前文提到的员工精神需求的满足，员工福利有其天然优势，可以比薪酬待遇更有效果地实现激励目的：

1、被认可需求：归属感

我们常常看到才入职几个月的年薪几十万元的部门总监匆匆离开一家企业，而入职好几年仍旧没有被提拔的年薪几万元的部门主管依旧在企业里守候。并不是企业给予部门总监的认可不够高，而是员工对于被认可的感觉不止是在收入上和岗位上，更多体现在精神层面。

精神层面的被认可需求，其实是员工在企业内的归属感。这种归属感，涉及工作团队认可、企业文化认可、客户认可、家人认可等，需要企业通过员工福利的合理规划去满足。

2、自我实现需求：安全感

现代的职场人，生活于一个充满变革、创新的年代，他们的血液里有着属于自己的英雄渴望，却又苦于能力、资历等条件的匮乏，无法实现自我价值。这种长期积攒的自我实现需求，最后演变成一种安全感的缺失，以至于出现白领收入过万仍旧没有安全感的情况。

工作上的能力展现，只是员工自我实现需求的一小部分，才艺、天赋、兴趣爱好才是自我实现的真正主流，员工福利要考虑如何为员工提供舞台，提供道具，提供观众，提供机会，提供证明。

3、发展空间需求：危机感

从1990年彼得·圣吉发表《第五项修炼》以来，学习型组织的概念已经深入到每一个管理者的心中，也逐步走入每一个员工的视野，学习型组织之所以备受推崇。信息化时代，学习成本空前降低，知识与技能迭代加速，激流之中，不进则退。这种危机感的存在，使得短期性的收入不再成为员工对于一份工作的价值判断主要因素，他们转而关心职业发展的挑战、瓶颈、可代替性等因素。

企业在为员工提供短期性的收入待遇的同时，更要通过员工福利手段，为员工提供学习提升的平台、条件，让员工在企业内就可以感受到充足的发展空间。

要粘性更有弹性

早在2012年12月，一份名为《中国企业员工福利保障指数调研报告》的白-皮-书在北京发布。这份报告首次以全国范围内员工福利状况为研究对象，调查涵盖中国内地7大区域(西北、西南、东北、华中、华东、华北、华南)、64座典型城市、4356家企业，得出的结论是：中国企业员工福利保障指数为65.37（最高100），处于基础水平。

员工福利的保障指数低，说明员工福利的可操作空间还很大。在员工精神需求的满足方面，企业更应该关注的是解决员工的归属感、安全感、危机感，而这三项需求的满足，相信直接会为员工福利保障指数提升一个大台阶。

以下是本文对于新时期员工福利具体开展的一些建议：

1、设立企业年金，给退休生活一份安全感。

社会保险可以支付的养老金是有限的，而人们对于退休后经济来源的担心是无限的，年金最大的特色是养老，其次是个人所得税递延纳税。因此它对于员工的吸引力也体现在两个方面：一方面是为员工当前的收入做筹划，合理延税的一方面是为员工的退休生活提前打算，让员工老有所依。

2、参与员工健康管理，让员工对企业产生归属感。

企业主动关注高层员工的健康需求，向他们提供体检机会、健身机会、重大疾病保险等福利项目，这些福利保障了员工有健康的身体去获得收入，即使遇到不幸也可以保证收入不减少，很大程度上导致了高层员工对于企业的归属感普遍强于基层员工。

3、关心员工家庭，降低员工职场危机感。

企业关心员工的家庭，将有效提升员工在家庭生活中的形象和地位，间接地让员工的职场危机感降到最低。因此，新时期的员工福利管理，不仅要考虑员工本人的需求，还要考虑为员工家人、家庭提供一些需求满足。为员工提供家庭聚餐假期、为员工家人购买健康保险、为员工的孩子提供教育基金等福利措施，在外企已经取得良好效果，值得我们借鉴。

与时俱进才能获取主动权

直至今日，仍旧有很多企业把员工福利当做是员工在企业上班的一种补充性收入，将员工福利作为一项薪资的附属工作简单开展。其实，工资收入只是企业对员工工作付出的一种简单直接的回报，员工福利才是企业对员工表达重视与关怀的关键所在。

企业要想在未来的员工福利竞争中获得主动权，不仅要依法完善社会保险福利，要根据企业实际承担能力开展节日福利、培训、体检等传统福利，还要根据新时期员工的需求变化提供新的福利管理。

身为人力资源管理者，我们必须要与时俱进，才能通过员工福利管理巧妙地满足新时期的人才需求、更好地激励人才为企业创造价值。

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