手机店怎么管-理-员工

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手机店怎么管-理-员工

手机店员工管理制度

手机店怎么管-理-员工

为了创造一支以店面利益至高无上的准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；

五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽：七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财务者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部处理。

八、本店面不享受任何险种：九、员工服务态度：

1、热情接待每位客户（您好！欢迎观临！请~）。做好积极、主动、热诚、微笑的服务： 2、了解各产品的性能，向客户和理解介绍：（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

十、员工奖罚规定：

1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；矿工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资。未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；

2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者。无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣30元；

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；

4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；

5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/ 次；

6、透漏公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；

十一、入职条件：

1、填写员工入职表，按入职须知执行规定：

2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年：

3、合同期间必须遵守本公司规章制度；

4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；

十二、辞职条件：

1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费：合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30元工资；

2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，

离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；

3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除；

十三、辞职员工将不发放任何工资待遇，辞职条件如下：

1、连续旷工3次/月；

2、拒客每月5次；

3、泄露本公司机密每月3次；

4、偷盗本公司财物者；十四、员工离职、辞职后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！员工管理规章制度

一、工作时间：08:30-21：00；09:30-22:00；

二、包食宿：中饭（11:30）；晚饭（17:30）；

三、薪金标准：底薪+提成；

四、录用期：a：月基本工资=底薪300元

b：月基本工资=底薪500元

c：月基本工资=底薪800元

d：技术等级工资发放标准：

五、其他奖罚按照相应的规章制度办理，1—30日为计算日，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上；连读完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元：

六、重大违纪如下：

1、旷工、擅离职守：

2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉：

3、透漏公司机密、不服从管理、分配：

4、偷盗公司财物、损害公司利益；

5、员工之间互相挑拨离间、互相吵闹：

岗位职责：

1、维持店内良好的销售业绩

： 2、严格控制店内损耗；

3、维持店内整齐生动的陈列：

4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率：

5、维持商场良好的顾客服务：

6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作：

7、审核店内预算和店内之处。主要工作：

1、全面负责门店管理及运作：

2、制订门店销售、毛利计划，并指导落实： 3、传达并执行营运部的工作计划：

4、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通：

5、负责门店各部门管理人远的选拔和考评：

6、指导各部门的业务工作，努力提高销售、业务业绩；

7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的

购物环境；

8、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

9、进行库存姑那里，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放：

10、督促门店的促销活动：

11、保障营运安全，严格清理、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养：

12、负责全店人员的培训”

13、授权值班经理处理店内的事务；

14、负责店内其他日常事务。

辅助工作：

1、知道其他门店人员的在职培训：

2、协助总部有关公共事务的处理；

3、向总公司反馈有关营运的信息。

手机店怎么管-理-员工2015-10-26 12:44 | #2楼

没有纪律的队伍像一盘散沙，自然也不会有战斗力。

以下的规定有利于维护整体企业形象，任何个人不得擅自破坏；

以下的规定由行政主管进行定期和不定期检查，违者每次处以50元罚款。

1、着装要求

从周一到周四的工作时间，公司员工一律要求着正装，保持仪表及服装端正、整洁。禁止穿牛仔等休闲服装上班。每周五可以穿便装，但不能随便乱穿。

2、关于胸牌

<1>员工在工作时间必须一律佩戴公司胸牌珠宝店铺商业空间设计效果图。

<2>胸牌如丢失，须立即到前台领取胸牌，同时缴纳10元成本费。

<3>胸牌所有权归公司，在离职之前，必须将胸牌归还公司行政部。

3、工作纪律

<1> 工作时间应坚守工作岗位，不得擅离职守；暂时离开办工室要与同事交代，外出办事要经上级主管同意。

<2> 使用电话应注意礼貌珠宝店铺商业空间设计效果图，语言简明，电话铃响应立即接听，一般铃声不得超过三声。

<3> 注意保持清洁、良好的办工环境，各类文件要存放整齐，办工设备要经常擦试。下班要把椅子推入桌板下。

<4> 禁止在办工区域进食或在非吸烟区吸烟（包括公司车内），不得闲聊或高声喧哗。如给公司造成经济损失的，除罚款外，还应按实际经济损失赔偿。

<5> 禁止在办工场所或在上班时间内（包括让你处理私人事务的有薪时间），从事与无关的工作，也不得使用的资产（包括设备、电话、用品、资源及信息等）从事与无关的工作。

<6> 工作时间禁止长时间接打私人电话（包括使用个人通讯设备）。

<7> 工作中，不得以任何方式向他人索要（或暗示）礼品，严禁在参与公司经济活动过程中接受回扣。一旦发现，如数退还公司，同时公司有权立即解聘责任人。

<8> 在任何时间不得酗酒，由于酗酒给公司造成实际经济损失的，除罚款外，还应按实际经济损失赔偿。由于酗酒产生的一切不良后果，均由当事人负责。

<9> 保密天条：员工薪资、奖金、福利等各项待遇以及公司的各种档案资料（包括客户档案、客户信息、合同、知识产权等）一律保密，不得打探或向他人泄露。公司所有的档案资料均须即时建档保管，员工一律不得外借他人或私自保存。违犯本条保密规定的，公司有权立即解聘；给公司造成损失的，要追究经济责任，触犯法律的移交司法机关处理。

<10>员工需保证上午8：30—晚21：00之间手机畅通联系，若连续3次联系不上，则根据联系的次数予以罚款珠宝店铺商业空间设计效果图，即第一次联系不上罚款20元，第二次联系不上罚款50元，三次以上仍然联系不上罚款100元。以下情形例外：①生病期间，但须提供有效证明；②刚刚因工出差回来，正在休息时；③前一天加班，正在休息时；④正处于山区等没有通讯信号的地方。

<11>员工在工作期间的所有职务作品著作权归公司所有，未经公司许可不得私自发表，如确实需要发表，且不对公司造成任何危害的，必须向公司提出书面申请，经得公司同意后方可发表。

<12>员工应对公司财物倍加爱惜，非经许可不得私自携出，损坏及丢失者按原价两倍进行赔偿。

<13>员工离职时，不得将公司的任何资料或其复制品带走，否则追究法律责任。

<14>正式员工不得兼任与有竞争性公司的任何职务。

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