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如何管理新时代员工
在新的时代里,企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。
那么此时企业该如何管理好自己公司的员工呢,又该制定怎样的制度呢?下文是小编为大家总结的新时代员工管理制度。
一、重在观念
以前那种把管理职务当官来看,将员工当作工具,封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是,尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。
二、设立高目标
留住人才的关键是:不断提高要求,为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜,热爱挑战是优秀员工的普遍表现,如果企业能不断提出更高的目标,他们就会留下。作为一个管理者,你要认识到在员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。
三、经常交流
没有人喜欢被蒙在鼓里,员工会有自己的许多不满和看法,虽然其中有正确的,也有不正确的。所以,员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助,要记住——纸是包不住火的,员工希望了解真-象。
四、授权、授权、再授权
授权是我们认为在管理中最有效的激励方法,授权意味着让基层员工自己做出正确的决定,意味着你信任他,意味着他和你同时在承担责任,当一个人被信任的时候,就会迸发出更多的工作热情和创意。所以,我们建议不要每一项决策都由管理人员做出,完全可以授权的事不要自己去做,管理人员要担当的角色是支持者和教练。
五、辅导员工发展个人事业
每一个员工都会有关于个人发展的想法,并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中,在评估员工业绩时应经常询问员工,他心中的职业发展目标是什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划,然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求,把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。
六、让员工参与进来
我们日益发现在实际工作中,有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来,让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示,他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用,他们渴望参与决策。当员工希望参与,而你却不给他这种机会时,他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法,即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。
七、信守诺言
也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言,或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你,任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响,如果你许下了诺言,你就应该对之负责。
如果你必须改变计划,你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因,他们会认为你食言,这种情况经常发生的话,员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。
八、多表彰员工
成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点:
公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。
以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开,不但失去它本身的效果,而且会引起许多流言蜚语。
奖励的态度要诚恳,不要做得太过火,也不要巧言令色。
奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。
九、允许失败
要对员工有益的尝试予以信任和支持,他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们,失败的员工已经感受到非常难过了,我们应该更多的强调积极的方面,鼓励他们继续努力。同时,帮助他们学会在失败中进行学习,和他们一起寻找失败的原因,探讨解决的办法。
批评或惩罚有益的尝试,便是扼杀创新,结果是员工不愿再做新的尝试。
十、建立规范
订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的,我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述,使每个员工都清楚自己应该干什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。当然这种限制不应过于严格,但一定要有。建立合理的规范,员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时,应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。
如何管理好新时代的员工
这是一个快速奔跑的时代,欲望太多,速度太快,我们的身心人为的失去了平衡,被动的去适应不断变换的世界。“适者生存,优胜劣汰”的自然法则在进入21世纪之后更具时代感,人生的智慧在于如何把持生存的和-谐与内心的平衡,不要过,也不要不及!
当人类进入21世纪后,时间好像也被瞬间的提速了,人们都在感叹岁月的飞逝。一天、一个月、一年就这样一眨眼功夫就过去了。
就在这一眨眼功夫,有一个热点话题已经不知不觉走进了我们的世界——80后,一个到了而立之年的新群体一度广受大家关注。在家庭,这个群体开始越来越多的承担起责任;在企业,这个群体开始一步一步占领更多的管理席位,成为了生产的主力军;在社会上,这个群体却饱受着争议。
有人说,80后是垮掉的一代;也有人说,80后是创新的一代;大家褒贬不一。而逐渐成为企业核心力量的80后,对于企业的发展是最大的挑战呢?还是可以把握的机遇?
如今,80后基本上都加入到社会建设的大潮之中,一部分还处在既是管理者又被60后、70后领导的夹心层。这两大阵营是否开始出现矛盾,相互是否存在沟通的困惑,旧的管理体制对于思想活跃的80后是否适应,在企业内部,如何实现团队稳定?将来作为管理核心的80后的管理者们未来的路又何去何从?
由于自身工作的原因,我常常带着这些问题,与企业界很多成功的领袖一起探讨,也走进80后的群体当中去倾听他们的心声。
有人这样描述三代员工:60后员工是“头低头”,他们现在大多已成为商业领域的核心领导,讲理想、讲责任、讲激-情;70后员工是 “背靠背”,他们现在是社会的主力军,他们面临的压力是养家、房贷和晋升空间,有较强的职业焦虑感;80后员工则是“脸贴脸”,他们以快乐为导向,做着他们喜欢做的新新人类,他们热爱的是旅游、聚会、消费以及自我实现。
对于80后员工管理是多“管”还是多“理”?员工激励是用“薪”还是用“心”?张瑞敏曾在2015年末,一次中国企业家的高峰论坛上就发出了这样的感慨:我感觉越来越不会做企业了,以前那些有效的方法,甚至成功的方法,今天看来,都必须抛弃了,要采取新的策略……
企业领导者在管理理念上、方式上必须要与时俱进,针对80后员工要建立一套“心式”的管理策略。管理团队,就是管理人,管理人的根本就是管理他们的心,关注到了他们的所思所想,就可以改善不足,指导实践,防患于未然,“决战”于千里之外,就能平衡80后的存在的缺点和优点:80后普遍强调个人本位、人格分离、惯于好高骛远、更加追求物质享受而导致过度消费、工作不再以赚钱为第一目的和惟一目的、情绪容易波动、抗压能力差、吃苦精神欠佳、单身子女被惯以自私自利的性格、思想容易走极端;对工作与生活有独到的看法,不会将工作与生活截然分开,不喜欢生活被繁忙工作打乱,在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系,不关心职场政治斗争,对权威也敢于挑战,具有强烈的创造性,思想活跃,等等。
因此,管理就是沟通,一切要从心开始。
80后的价值观更多的是受到了一些西方价值观的影响,造成了理想化和现实化的不断冲突,加上一些社会培训机构引导方式的不得当,一味的激励,强迫过快的追求名利,导致了部分人人性的扭曲,容易走极端。2015年中国制造行业某知名企业就出现了员工连续跳-楼轻生的现象,一度引起很多企业管理层的恐慌。这些现象的产生,更大程度说明心态管理、压力管理、情绪管理以及培养正确价值观对于80后员工的重要性。
只有不好的领导,没有不好的员工。80后员工心智比较简单,对说服型与影响力权威的接受超越了法定权威与强制性权威,喜欢公开化的阳光型管理和注重沟通的动员型管理。企业务必适当、适度、适应的建立一个完善的沟通和交流机制,定期或不定期通过沟通和交流消除内心的消极因素,培养正确的价值观和责任感,激发自信心,适度肯定让其获得成就感。解决好80后能力和目标的平衡(现实和理想的负性冲突),内心世界和外在世界的和-谐。
我经常跟很多80后群体沟通、交流,帮助他们解决一些心理和情绪的问题,交流的多了,发现他们很多人本身就是一个大大的矛盾体,他们最大的悲哀是找不到痛苦的根源,尤其85后的这一群体。虽然是利用网络,很多人我们都未曾谋面,但是只要通过正确的引导和准确的剖析很多人的问题就很容易解决,所以,作为管理者引导力是非常重要的一种能力,尤其是对于80后群体,不可或缺。
最后我在补充一点,现在很多企业都没有沉淀真正的企业文化,所以就出现了出现问题就找不到根源的现象。企业文化是非常重要的,这就像一个家庭的氛围一样,没有文化,归属感从哪里来,领导就失去了号召力和吸引力,好员工就自然流失了。因此,一个没有文化的企业是非常可怕的,它可以赚的很多钱,但很多老板发现钱赚的太辛苦了,主要是氛围不好,大家的心都累了!
不管是60后、70后,还是80后、90后,我们是前辈就有责任把好的精神和文化传递下来,我们是年轻的一代就更有责任,虚心进取,奋发图强,让我们自身强大,把我们的民族和国家建设的更加美好!
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