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电话咨询招聘技巧
HR在邀约人才面试中,总会遇到这样的情况:打了电话过去,明明说好都来的,到面试那天来的人却很少,这是为啥呢?原因在于电话招聘话术没有达到多大的效果。那怎么提高电话邀约面试的成功率和到达率呢?以下收集了电话招聘超级话术,供参考!
话术一
1、您好!请问您是×××吗?我是×××公司人力资源部的,我姓高。请问您现在说话方便吗?
2、您在上周五的时候通过招聘网站给我们公司发了一份求职简历,是应聘我们某某职位的,您还记得吗?
3、您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历上内容来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天上午10点可以吗?
4、我们公司的地址是在-------,你可以乘坐XX路公交车到达,面试时间为上午10点,请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我。
5、请问您还有什么疑问或者想了解的吗?
话术二
1、你好?是XXX小姐/先生吗?
2、我公司在人才网上收到您的简历,想约你明天XX时间来本公司面试,看您方便吗?(不方便再另外约时间)
3、我公司名称是XXX,您应聘的职位是XXX,请带好相关简历于XXX时间准时来本公司面试。
4、本公司地址是XXXXXXX附近公交站有XX站,如果有任何不明白的电话请拨打本公司电话XXXXX。 那明天准时见,再见!
话术三
1、您好,请问您是××吗? 这里是××公司人力资源部,在人才网上看到您的个人求职简历(或其他得到简历的方式)? 请问您现在找到合适工作了吗?(如果别人已经名花有主就说“不好意思打扰您了,再见”) 我们邀请您参加面试,××月××日上午××点你方便来公司吗?)
2、我们的地点是××,您可以乘坐××到××站,下车后找到××,我们公司就在旁边; 面试时请您准备好××证、××证……;
3、如果您临时有特殊情况无法准时到达公司,请尽量提前联系我们; 我叫××,到时您也可以联系××小姐;公司电话号码是×××××; 祝您愉快,再见!
电话招聘话术注意事项:
第一,你要先表明自己的身份,以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。
如果否定答案则换另外的时间,但是间隔不要太长。
第二,如果方便说话,请告知别人这个是怎么样的一个职位,简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。
(之前常有别的HR给我电话,直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了,我又没有投简历给你们,这个是什么职位啊!)
这样如果候选人有sense的话都应该会耐心听你说完,他应该会告诉你答案。
第三,如果有兴趣谈,一般先给一个时间段让对方去选择。
告知对方面试的时间,地点,乘车线路,停车位置等。不过你约的对象是销售,应该没有路痴。
电话招聘话术
电话招聘话术(第一篇)
一、打电话前的准备
1、电话内容。首先要尽量收集用人单位的有关信息,包括单位全称、性质、隶属关系、主要业务范围、用人计划、人才需求方向、企业文化等等。其次,要客观、公正地认识自己,包括自己的专业特长、性格爱好等;最后,要根据用人单位的需求情况,结合自己的特点,对自己的谈话内容作全面的考虑。在打电话之前最好列出一份简单的提纲,然后按照提纲全面、有条理、重点突出的介绍自己,力争给受话人留下深刻的印象。
2、心理准备。需要克服紧张、不安、焦躁的情绪。要善于推销自己,就要努力控制不良情绪,保持良好的心态,让受话者能在与你交谈的过程中感受到你的朝气和锐气以及积极向上、有礼有节的良好品质。心态调整原则:这不过是打一个电话而已,即使效果不尽人意也不必太在意,还有别的机会可供选择。
二、电话礼仪
1、电话自荐的对象。一般来说,电话自荐适于在对用人单位较为了解的情况下使用,比如自己曾经实习过或参观过的单位、曾经寄过求职信的单位或有过联系的单位。对这样的单位,如果有一定的了解,容易掌握更多的信息,尤其是人事部门的信息,也能找到更多的交谈话题。
2、打电话的时间。一般选在上午9-10点左右较为合适,不要一上班就打电话,要给对方一个安排工作、处理事务的时间;一般情况下,不要在下午4点以后打电话。
3、音量、语速的控制。一般来说,音量要比平时略高,吐字清楚,以保证对方能够听清楚;另外,语速可稍快于平时,但应保持平稳。通话应尽可能使用普通话,如果方言太浓,在认为受话人可能无法听懂的情况下,请不要电话自荐。
4、通话时间。要注意控制双方通话的时间,尤其是要控制自我介绍的时间,力争在两分钟以内把自己的情况介绍清楚,并且能够引起对方的注意。
5、尊称和礼貌用语的使用。尊称和礼貌用语的使用要贯穿于整个通话过程。短短几分钟通话足以体现个人修养和人际交往水平。一个彬彬有礼的人,最容易引起别人的好感。
招聘时电话邀约话术(第二篇)
目前在我们的招聘过程当中,存在着一个问题,就是我们通知了很多人去面试,结果去的人很少,有的是因为路途远或者是办公场所偏僻,这些都是客观情况,我们暂时无法改变,但我们能够做的是怎么样通过有效的电话邀约来提高应聘者按时去我们分支机构参加面试的概率。电话邀约之前我们要稍有准备,以下的两个话术供我们在电话邀约面试的时候做参考。 初试:
话术一:你好!请问是XXX吗?这里是北京中钢网信息股份有限公司在xx的分支机构,我在智联上或者前程无忧上看到了你投给我们的简历(分站注意邮箱里的简历,是通过智联转发的还是通过前程无忧转发的),应聘我们的电子商务助理或销售精英,现在呢想邀请你到公司来一趟,参加我们的一个面试。我们的面试时间是安排在明天上午x点钟或明天下午X点钟(至少提成一天通知应聘者,让应聘者在时间上也有所准备),你记一下公司的地址(具体地址,越详细越好),如果到时找不到地方,可以打这个电话。你可以乘坐X路和X路车到这里,感谢你对中国钢材网的关注。
话术二:你好!请问是XXX吗?这里是北京中钢网信息股份有限公司在xx的分支机构,我在智联上或者前程无忧上看到了您投给我们的简历,应聘我们的电子商务助理或销售精英,你现在上班了吗?(对方如果回答:没有,哪我们就可以说:哪正好,我们明天有一个面试;对方如果回答:我现在还在职或者已经找到了工作,哪我们就可以接着问:哪你现在有什么样的考虑呢?-----了解他是否有离职的想法或者有换工作的想法,如果有此想法可简单的介绍一下我们公司,然后跟他约定时间),告知公司的具体地址、乘车路线。最后可加问一句话,哪你明天按时到有没有问题,进一步确认应聘者能否按时参加面试。感谢你对中钢网的关注。
话术三:你好!请问是XXX吗?这里是北京中钢网信息股份有限公司在xx的分支机构,我在XXX上看到您的简历,应聘XXX。从简历上看,觉得您很适合我们XXX岗位要求。现通知您于XXX月XXX日XXX点到XXX处,带着XXX进行初试。(如果这个过程中对方回答:我现在还在职或者已经找到了工作,我们这样说:哦,这样。不好意思打扰了,中国钢材网祝您工作愉快!有机会再合作!)当对方同意前来面试,就告知公司的具体地址、乘车路线。最后强调:请您XXX时侯准时前来面谈。
复试:你好!请问是XXX吗?这里是北京中钢网信息股份有限公司在xx的分支机构。通过前天的深入沟通,感觉您非常优秀,现经慎重筛选,通知您XXX月XXX日XXX点到XXX处复试。
录用:(带着一种很兴奋喜悦的情绪,并且溢于言表,给对方打电话)你好!请问是XXX吗?这里是北京中钢网信息股份有限公司在xx的分支机构。通过前两次的深入沟通和层层筛选,证实您确实非常优秀,具备完成公司岗位任务的实力。现很高兴通知您,您已被我公司录用,请您XXX月XXX日XXX点到XXX处办理入职手续。届时请带上身份证复印件、学历证书复印件和一寸照片两张。中国钢材网欢迎您的加入! 电话邀约时的注意事项:
1、人员的确定:各个分支机构在电话邀约时要确定一名人员,以后电话预约通知都由她来进行,这个人要普通话标准,声音甜美,富有亲和力,让对方听到她的声音就很舒服(而且让对方感觉到这个人综合素质很高,这是给应聘者的第一印象和第一感觉,很重要,有时候甚至会决定他是否去参加面试)。
2、要有礼有节:电话邀约时,要有礼有节,即使对方不能来公司参加面试,也要感谢对方对中国钢材网的关注,即使现在合作不成也并不意味着以后合作不成,这些人以后也许会成为关注公司的人,会成为我们的储备人员,同时也是对中钢网的宣传,如果一个应聘者他到中钢网,对中钢网的印象很好,日常生活当中他也会做口碑宣传的(比如,两个人的聊天:我昨天接到了中钢网给我打的电话,约我去面试,但是我现在在职,去不了,不过,通过电话我觉得他们的人员素质很高,公司很不错,你现在不是在找工作吗,你不妨给中钢网投份简历,或者你打电话咨询一下他们)。
3、打电话的时候要做好电话邀约记录,以防止重复给一个人打好几次电话的情况。
4、电话打完以后放电话时要轻轻的放下,以避免大的声音传递给对方。
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