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面试礼仪与化妆技巧
大学生毕业生如何在激烈的就业竞争中发挥自身的优势,扬长避短,脱颖而出,赢得用人单位的青睐,掌握一定的求职礼仪和面试技巧尤为重要。本文分析了大学毕业生求职礼仪存在问题与面试应对办法。
一、大学毕业生求职常见礼仪问题
(一)求职准备不充分。
一是求职简历不符合要求。据统计,大学毕业生有80%的简历是不合格的。很多学生花钱制作了很多简历,但是千篇一律,没有针对应聘企业突出自身的优势和特点,很容易埋没在堆积如山的简历中;有的则一味照搬照抄,虽制作精美,但长篇大论,华而不实,没有重点,也不能吸引人的眼球;还有的学生面试时甚至简历都没有,直接去面试,效果可想而知。
二是求职认识准备不充分。许多大学生面试前对应聘的企业和岗位缺乏必要的了解,事先没有做好充分的准备,当面对企业面试时提出的种种问题时,往往无言以对或难以招架,导致面试失败。
三是求职心理准备不充分,一些大学生对于面试往往如临大敌,战战兢兢,缺乏自信,甚至存在恐惧心理,一旦进入面试更是十分紧张,最终导致发挥失常。
(二)缺乏基本的面试礼仪。
一般而言,人在见面5秒钟内就形成了对对方的第一印象。如何给面试官留下美好的第一印象,对于大学生求职来说至关重要。很多大学毕业生在求职时,都因为形象不佳、缺乏自信或不善沟通、行为举止粗鲁无礼等礼仪问题,遭到面试官的反感,被企业拒之门外。
二、大学毕业生求职礼仪与面试技巧
(一)面试前做好充分的准备
1、求职简历的准备
一份好的求职简历,是求职者敲开企业大门的敲门砖,简历的好坏,直接决定了企业是否予以面试。大学毕业生在准备简历时,应注意以下几个方面的问题。
(1)书写规范,要求字迹清晰,内容正确,格式标准,最好使用打印稿,尽量避免出现错别字或者语病。
(2)突出重点。求职简历的制作要结合企业及应聘岗位的需求和自身实际情况,既突出的自己的特点和专长,又投企业之所好。比如应聘技术型企业可以突出自己的社会实践经历或技术专长,应聘大型企业则可以突出自己的综合素质或者自己某一方面的兴趣特长,如蓝球、书法、舞蹈等。
(3)言简意赅。求职简历的制作切勿长篇大论,华而不实,应力求简洁明了,字数控制在500字左右,两页之内。
(4)真实可信。求职简历应实事求是,既不过分谦虚,也不随意夸大,如有掺假,即使得到了面试机会,但总会露出马脚,只有客观的、实事求是的自我推荐,才能得到用人单位的信任。
2、求职认识的准备
在正式面试之前,求职者一是必须对用人单位的企业背景、企业文化,以及应聘岗位的职责和要求等有所了解,所谓知己知彼,百战百胜。二是要对面试的问题有所研究。在面试时,面试官通常将会向求职者提出大堆的问题,如果不做好充分的准备,想要应对自如,必须要有很强的随机应便能力,对于刚刚毕业生的大学生来说要做这点还不太容易,只有事先对面试中可能提出的问题有所准备,才能胸有成竹,对答如流。
3、面试前的心理准备
(1)明确目标
大学生求职者在面对跨出校门走向社会这样重大的人生转折时,首先应清楚的思考自己的事业究竟应该往哪个方向发展,明确自己的奋斗目标,才能端正求职心态,不至于感到茫然。
(2)自我定位
在决定是否应聘前,求职者要进行自我定位,在客观把握自身条件的前提下,依据一定的标准,找出最合适的自己的职业和职位。
(3)克服恐惧心理,树立自信
一旦明确自己的职业目标,就要想办法努力克服毫无必要的恐惧。方法有三:一是自我暗示,告诉自己“我能行,我是最棒的!”给自己信心和勇气。二是承认自己:“天生我材必要用”,肯定自己拥有的长处。三是要充满信念,拥有必胜的决心,这样才能有自信的表现。
(4)不轻言放弃
初涉社会的大学生求职者,容易把自己估计得过高,而一旦马失前蹄,就很容易产生失落感,从此一蹶不振。正确的做法是痛定思痛,分析原因,找出自己的不足,才能“山重水复疑无路,柳岸花明又一村”。
(二)面试的基本礼仪
1、仪容仪表礼仪
求职者的形象给面试官的第一印象如何,直接关系到求职的成败。作为大学生求职者,走出校门,踏入社会就意味着角色身份的转换,踏入职场就应当遵守职业人士的仪容仪表规范,基本的要求是:整洁、大方、美观、得体。
(1)面试时男士的仪容仪表规范
面试时男士发型应整洁干净,长短适中,标准是前不触额头,侧不及耳,后不触领口,同时应保持面容的整洁,修剪胡须。面试时可选择深色的西服套装,同时注意衬衣、领带和鞋袜的搭配,一般全身上下的颜色不超过三种,忌西装不整洁,大小不合身,搭配不当,如穿西装配运动鞋等。
(2)面试时女士的仪容仪表规范
面试时女士的发型应保持整洁、自然,长发须向后扎成马尾或发髻,忌过于夸张如染鲜艳的彩发或披头散发。面容应保持整洁,淡妆示人。指甲不宜超过手指指尖,更不宜涂彩色指甲。在面试场合女士若是穿裙子不允许把腿脚暴露在外的,穿裙子时,必须穿长筒袜或裤袜。拖鞋、凉鞋、运动鞋,都不能登上大雅之堂,面试最标准的为2.5-5厘米的黑色皮鞋。面试时着装应端庄、大方、得体,可选择深色的职业套装或职业套裙,同时注意包和首饰的搭配,首饰宜少不宜多,最好的方法是不戴。
2、仪态礼仪
所谓“站有站相,坐有坐相”,良好的仪态,将会给面试者留下深刻的印象,为你的面试加分。
正确的站姿:面试者站立时应有精神,要挺拔。应头正、肩平、双目平视,面带微笑,挺胸,收腹,双肩放松,双臂自然下垂,男性双腿可分开同肩宽,女性双腿则应并拢,脚尖微微外撇或成“丁字步”。忌头歪、肩斜、腹凸、驼背、塌腰或双腿叉开过大,站立时一腿不停抖动等。
稳重的坐姿:面试者入坐时要轻要稳,一般坐椅面的三分之二,上身保持直立,男士双膝可分开一拳左右,小于肩宽,女性则应双膝并拢。在与面试官谈话时,为了表示尊重,上身可以略倾于对方,但不能幅度过大,保持不卑不亢。
轻快的行姿:大学生面试者作为年轻人,在面试过程中应保持轻快的步伐,体现出朝气蓬勃、积极向上的精神状态。正确的行姿是:上身挺拔,行走时,双肩平稳,双目平视,手臂伸直自然摆动。忌走路时左顾右盼,含胸驼背,八字步,步伐拖沓。
3、见面礼仪
面试时见面时的礼仪非常重要,所谓细节展现素质,素质决定成败。大学生求职者在面试时应注意以下几个方面的礼节。
求职技巧与面试礼仪
值得一读的面试技巧和注意事项,条理清晰、总结全面,一份很不错的面经,找工作的同学值得一看。
谈到面试的问题,可能很多人最先想到的就是简历问题,那就先说说简历好了。
简历
现在网络上的简历模板太多了,自己最初也是稀里糊涂的,还记得当时强生未来领袖学院招新的时候(研一上半学期),简历被朋友批的一塌糊涂。再那之后,花了一个月的时间去琢磨各种各样牛人的简历,之后才算是会写简历的人。
1、简历之所以称为简历,就是一个微缩的经历描述,所以那些什么一厚叠的简历模板就赶快丢了吧,真的没什么用的。一个HR留意一份简历的时间通常来说是20秒左右——Hiall专业HR的原话,所以弄那么厚一叠,再整些什么封面之类的绝对是没有必要的。最好的简历一张纸足以,当然,不排除有很牛的人可以写到两张的。尽量筛选,尽量简洁。
2、要坚决摒弃表格模式的简历,完全没有任何意义,毕竟不是小学生写作文了,而且表格模式的简历,在阅读的过程中也较易使HR产生疲倦感。
3、注意简历上的细节问题,例如手机号码的分段(11位的手机号应采用4-3-4或者4-4-3的分段方式,这样可以尽量减少HR拨错号码的可能性,要知道:与人方便就是自己方便)和错别字问题。面试者都是很优秀的,所以最后导致你没有进下一轮或者没有拿到OFFER的原因,很可能就是一个错别字。
4、一般来说,正面顶头位置都是写上自己的简要信息,可以适当用粗体或者黑体标注,但一切以整体美观为前提。这里说的简要信息包括姓名、Email、电话、通信地址,性别的话,如果岗位没有强制要求其实可以不写。
5、需要指出的是有些同学喜欢把籍贯、身高、体重这些东西写上去,在写之前请确定这些信息能为你带来加分,不然的话绝对不要写。比方两个男生去应聘一个sales的职位,都进入最后了的candidates,各方面条件都一样,可是该岗位只要一个人。假设两个人的身高都是170cm,一个人写在简历上了,另一个人没写,那么可能最后留下来的是没写的那个——哪个HR面试完了还记得所有面试者的身高的?于是HR理所应当的认为,没写的那个人应该是平均水准的身高,也就是超过170的身高。
6、应届生紧接着要写的就是教育背景问题,分段注明时间、学校、专业、学位就好,这点上没什么技术难度,要注意的话还是两个字:美观。
7、专业方面可能会涉及一个所学课程的问题。曾经遇到过这样的简历,真的是把自己所有学过的课程都罗列上去了,可是随便挑一门问下面试者,相关知识掌握的却不够牢固。所以,个人建议不写主修课程,如果非要写的话,建议挑自己学的比较好,分数比较高的3-4门。
8、再下面就是简历中比较重要的东西,也是HR目光停留最久的地方:社会经历和校园活动。这两项的相关内容请一定用倒序方式(事实上简历里涉及时间的排序内容都应该是倒序),除非有你觉得能震慑到HR的很牛X的经历,不然请一定用倒叙方式,HR更在乎你最近在做什么。
9、关于经历部分的书写,很多简历都只是简单的列举了下,这样是远远不够的。HR希望看到的是,某项活动中你涉及了哪些方面的工作、举得了什么样的成就。当然,如果你的简历很简单,HR会自己挖掘这些内容,但是把主动权交给HR,是不是意味着你在面试开始的时候,就已经落后别人很大一截了呢?
尽量可能的用简洁的语言把你的某项活动或经历细化描述——听上去可能有些拗口,这些细化的描述,会引导HR问你一些已有准备的问题。
10、对于简历的内容可以适当的夸大,这里要再次举同学的那个老例子了。同学的简历里关于他做班长有这样一段话“组织全班参与户外素质拓展等活动,最短时间内提升班级凝聚力,获校学风建设优秀班级”,我当时很奇怪,就问同学说“你到底组织了什么样的户外素质拓展”,同学的回答很简单:“秋游啊,你稍微吹下会怎么样?”
我们在写简历的时候,其实是可以适当夸大的,不过这些夸大不要显得失实,而且HR问到你相关问题的时候,你要能自圆其说。
11、对于部分经历很多的同学,建议在投不同公司不同工作岗位的时,候选取不同的经历来编写相应的简历。比如说你要去面一个sales岗位,就应该着重介绍与自己沟通能力相关的经历。
千万不要一味的都堆上去,较多的信息,一来会让HR觉得你没有筛选信息的能力,还让你多出很多犯错的可能。另外,简历的文字部分也可稍作修改,尽可能符合企业文化。
12、经历过后就是技能特长部分,这部分大多数人觉得没有什么好注意的,其实也还是有点学问的。最简单的一条就是很多同学现在都习惯在简历里写上这样一段话“能够熟练的使用office系列办公软件”,其实细想想,这个话真的很不靠谱。
同学们所想表达的无非是自己会摆弄电脑这个物件,但是在现在这个信息时代,你身边的竞争者又有多少不会office的呢?而且“熟练使用”这个词真的不是随便用的,单说excel,有多少同学敢说自己熟练使用呢?各种各样的小窍门、快捷键乃至宏,熟练二字又谈何容易?还是那句话,可以适当的夸出去,但前提是自己能够收回来。
13、再然后是兴趣爱好部分,请一定写上一个集体项目,例如足球、排球等,哪怕你爱看都OK。如果不爱看,强迫自己看上几场经典的比赛,以备万一。对于一些开放性较高的岗位,如销售、HR等,爱好里,读书、看电影这样的字眼还是不出现比较好,会让HR觉得你不够开朗。
14、很多同学喜欢在简历最后加一个自我评价,说自己如何如何的好。回过头来想想,难道大家不觉得这样有些王婆卖瓜的嫌疑吗?但是可能又觉得不夸自己说不过去,其实有个很好的解决办法。
比方说想说自己沟通能力好,那可以在前面的经历里选一个需要沟通能力的经历,例如学生会主席,经历的具体描述里可以加一条类似“能够较好的与学生会其他干部、主观老师及时沟通各种事件,并妥善处理”的话,这样的自夸就显得自然很多。
15、在某次春季招聘的简历筛选中,曾经连续看到两份说自己坚持4年早锻炼的简历,当然如果这个信息是真实的,对你的印象分加分是很可观的,但是如果不是真的,请你自己小心点。
16、网申是门学问,看过相应公司的网申经验再去。亲身经历来讲,牛人的网申都没有过,一个大三的非应届生网申却过了。网申的评分系统很混乱,都是卡点给分,六级、学生会任职、实习经验等等,还是具体情况具体分析。
17、切记,简历里的一切内容自己要烂熟于心,涉及任何字的任何一个问题自己都要事先准备好。可以事先找别的同学一起互相面,来找出任何可能的问题。确保信息真实,对于那些夸大的信息,自己也要有把握。一旦发现你在说谎,你录取的几率就是0。
面试是重头戏,都说好的开始是成功的一半,那么这部分的最开始一半就是面试礼仪问题。
面试礼仪
1、礼仪问题其实是很重要的。俗话说的好,久病成良医,HR面的人多了,其实也相当于半个算命瞎子了,见到你的前15秒,基本就已经对你这个人做出了判断,后面15分钟的交谈基本就是对这个判断的强化认定。
或者你太优秀了,HR在交谈过程中重建对你的判定,但为什么不在开始的时候就留个好印象呢?别觉得我在危言耸听,这个是某个高管HR自己说的。
2、着装方面尽可能的穿正装,当然部分经济困难的同学也没必要强求。总体来讲,穿得干净整洁就好。如果女生带了包包,请注意三色原则(全身上下衣物包括包包的颜色不要超过三种),还有取下那些很可爱的饰品。
3、进入面试间之前请先敲门,得到面试官的许可再行进入。
4、主动递交自己的简历,递交的时候注意两点:一是双手递上,以示尊重;二是注意纸面的朝向,正向对着面试官,而不是正向对着自己。
5、在交谈过程中与面试官始终保持eye contact,这样会显得你自信很多。
6、面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现,这样的行为显得很不自信,而且会让面试官为难。
7、霸面的问题,九死一生,自己郑重考虑好,搞不好会上黑名单的。
8、终面的话,一般记得在面试之后给面试官发封感谢信。
面试过程
1、首先需要说明面试中的几个法则:
STAR法则:这个是面试中最受HR肯定,也最容易掌握的法则。所谓STAR即situation、target、action、result,就是说你在某个事件过程中,当时的情况如何(S)、你们的目的为何(T)、为达到这个目标你们采取了哪些行动(A)、结果如何(R)。
通常面试官会问这样的问题“你能不能说说你在大学最成功/失败的事情”、“你能不能具体的介绍一下你当时参加这个活动的情况”,遇到这种问题的时候就是我们用STAR法则大显身手的时候了。
黄金法则:即二八法则,就是面试过程中,面试官的言语只占20%,80%的是你自己在描述或者回答。
白金法则:引导面试官对你进行提问。有两个方法,一个是前面提到的,用简历引导;另一个就是在你回答某问题的时候故意遗漏一些,细化其他的部分,当面试官追问的时候你再细化的描述遗漏的部分,有点像相声、小品里面的抖包袱,这样可以将问题更多的控制在你掌握的范围内。
钻石法则:将面试官提出的问题发过来踢给面试官。这个其实很难把握,还是举个例子说明吧。
比如面试官问了这样一个问题“在上级领导意见和客观事实产生矛盾的时候你会怎么做”,其实这种问题本来就没有什么固定的答案,你可以先简单的举个事例,说你之前遇到过类似的情况,如何如何处理——注意说话的语气和方式,不要太有偏向性,末了说完了加上这样一句“可能自己处理这些问题的时候还稍显稚嫩,不知道如果是您,遇到这样的问题是怎么解决的?我想听听您的意见”。
2、以15分钟一个人计算,一个面试官每天要面大约30人左右,如果你能够把握面试场合的主动性,让面试官顺着你的思路走,一来自己更有把握,二来面试官也会觉得轻松很多。
3、整个面试过程中,尽量保持自己良好的心态和积极向上的精神面貌。用今年春晚那个台词来说就是“你能不能阳光一点?”你的这种阳光也会感染到面试官的。
4、这点里要提到的是肢体语言的问题。肢体语言其实可以传递相当多的信息量,比如你回答某个问题的时候挠了挠头,面试官可能就觉得其实你对这个问题不是很确定,于是就会追问下去;再比如你回答某个问题的时候,举起的双手不自主的握在一起了,这就表明你可能有些焦虑了。
不要以为这些肢体动作的出现是概率论的问题,推荐大家去看下亚伦·皮斯和芭芭拉·皮斯的《身体语言密码》,看完之后你就会明白这些东西是怎么回事了,看完之后你大概也就学会怎么通过面试官的肢体语言来及时反馈自己的回答了。
5、一个很重要的环节是面试刚开始时候的自我介绍,可能千篇一律的都是我叫某某某,来自某某某学校,做过某某某事情,这样的信息其实很没有区别性。
要想在若干人里脱颖而出,就需要足够的标新立异,但请注意这不是让你去照抄别人成功的案例。符合自己性格和自己风格的自我介绍才是最成功的,同时,需要说明自己为何适合所应聘的职位。
6、回答问题的时候保持较强的逻辑性,并较少出现口语。这其实是一个较长时间锻炼的结果,方法的话,借用一峰同学传授辩论技巧时候介绍的讲故事方法。可以找个同伴,每天互相讲一个成语故事,要求讲述的过程中尽量的生动、尽量的避免“然后”、“那个”等口语化词语的出现,可以一遍遍的说,后一遍总会说得比前一遍好。长此以往,表达能力就会好很多了。
7、对于一些普遍性的问题,事先准备好,例如传说中的宝洁八问还有类似最大的缺点、最大的优点、最成功的事情等等。
8、群面的话,表现的有教养、有风度是首要的。要先成人,才能成才。
9、群面过程的一些注意事项:
即使自己不发言也要表现的像在思考、像在专心倾听;
“有理不在声高”;
敢于去做领导者,但同时做领导的也会承担相应的风险(小组任务失败的话第一个否定的就会是leader);
总结者如果不是自己,记得补充;
记住小组内每一个成员的名字,谈及某个观点的时候能说出是某某某提出了这个观点。
10、收尾阶段,面试官一般会问:“你还有什么问题想问我们?”这个时候千万别不问,有啥没啥的都一定要问两个问题,一个问题可以涉及技术层面,另一个可以涉及应聘职位的发展问题。
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