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面试理论与技巧
结构化面试知识与技巧
口乃心之门户，面试就是通过口头的表达来了解考生的内心世界，通过面试可考察一个人的综合素质和综合能力。
一、什么是结构化面试
结构化面试，也叫标准化面试，同样岗位，同样的考官，同样的题目，同样的评价方法、标准和程序，对考生进行评价的过程。面试时间 12—16 分钟，题目 3—5 题，考官 7 个，总分 100 分。按要素打分，去掉一个最高分，一个最低分，取平均分。
二、面试培训方法： 通过例题找规律，变式练习验规律，联系实际用规律。
（三）面试流程
（四）面试考场图示
考生席为单桌单椅，桌上有一张题目，一张空白草稿纸，一支笔，一瓶水，距离考官席约 2.5 米。草稿纸上可以写字，题目上不涂写。
五、面试过程三个阶段
（一）预备阶段
带好身份证、面试通知书、水、干粮、书等到候考室，抽签候考。候考室 → 考场 → 候分室。引导员按顺序带考生进入考场，考生站在椅子旁边，向考官问好：各位考官好（报告考官），我是 X 号考生，鞠个小躬。这时，主考官会对你说：你请坐。坐好后，主考官读指导语。
如：你好，欢迎你参加今天的面试。 …… ，一共 4 道题，审题 3 分钟，答题时间 12 分钟，请你仔细思考问题后再回答。你可以在草稿纸上写些答题要点，但不要在题本上涂写。听清楚了吗？（考生：听清楚了。）好，下面开始审题。（ 2—3 分钟的审题时间最好要用完，也有可能不专门安排审题时间，而是把全部时间分配给各个题目， 4 题× 4 分 / 题 =16 分）
（注意：考官读指导语时，考生必须看着考官认真倾听，不可低头看试卷。）
（二）正式面试阶段
1 、 主考官提问，应试者回答，一问一答；
2 、 考官不念题，考生自己看题，按顺序逐题回答。
每个题目回答结束，一定要说 “ 回答完毕 ” 。
主考官读完题目后，在每一题答题之前，可以先思考半分钟左右，列出答题思路要点和关键词后再答题。
（三）结束阶段
面试答题结束后，主考官会对你说：今天的面试就到这里，你可以离开考场了（或请你随工作人员到候分室候分）。这时，考生自然起身，站在椅子旁边，向考官道谢，说 “ 谢谢各位考官 ” ，鞠个小躬，之后往门外走，随工作人员去候分室。
六、 结构化面试测评八大要素（考生必须记住考察要素名称）
（一）求职动机与任职匹配（认知能力）。 主要考察应试者报考动机是否明确，个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致，回答问题是否诚实、负责。
（二）综合分析能力。 主要考察应试者对问题的判断是否准确，能否抓住本质，全面地进行分析，有深度，有广度，思路清晰，条理分明，论据充分，论证严密。
（三）计划组织协调能力。 主要考察应试者对活动进行组织计划、安排日程、调配资源和组织协调能力。
（四）应变能力。 主要考察应试者在有突发事件、有压力的情况下，迅速观察问题、思考问题、解决问题的能力。
（五）自我情绪控制。 主要考察应试者在较强刺激-情景中，表情和言语是否自然，在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静，在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作。
（六）人际合作意识与技巧（人际交往）。 主要考察应试者有目的地建立与他人、团队的关系，并在维持良性人际关系的基础上，有效拓展人际交往范围的能力。
（七）言语表达能力。 主要考察应试者用语言表达的方式将自己的观点、思想，清晰透彻地阐述出来，并与考官进行有效交流的能力。
（八）举止仪表。 主要考察应试者的外貌、气质、衣着、举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作。
公务员面试理论及解题技巧
1. 个人形象 。即将步入机关，个人形象不仅仅代表自己，更代表了单位的形象。在明朝，官员选拔的最关键要素就是个人长相。在今天，公务员面试更注重于个人细节，整齐、端庄、大方是一个面试考生必不可少的。很多考生只注重服饰的搭配而忽略了个人细节，如领带的系法、西服的扣法等。
2. 个人气质 。我们经常听到一句话，此仪度果然不凡，这里的仪度指的就是个人气质。个人气质不仅包括形象、礼节、坐姿等，它更是一种气势，这种气势是由内而外的，是各位二十多年来的积累。在机关中，我们称这种气势为气场。各位通过平时观察可以发现，但凡做过领导的都有这种气场、但凡是机关人员都有一种给人稳健的感觉。这种气场不是一朝一夕，是通过长时间磨练积累出来的。
3. 心理素质 。机关工作中，面对着上级与下级的压力、面对着单位与群众的压力、面对着各种突发事件的压力，良好的心里素质必不可少。很多面试考生在进入考场以后紧张、怯场，一些考生在考场中过于自信、一些考生过于卑微，这些表现都是心理素质不够硬的表现。试想，连这种场面都无法应对的人，今后如何能做好机关工作呢？
4. 思维反应 。公务员面试更像是一个入职前的基础培训，通过面试能够让大家在入职后更快适应机关的工作。所以在面试辅导中，我们不仅教大家答题方法，重要的是教会大家处理各类事情的方法，更重要的是锻炼各位的思维。大家一定要清醒的认识到，公务员面试不仅是一个考试，更是一个人生的经历，因为在面试后还有更多的问题等待着你，考上公务员也不是一劳永逸，一定要通过面试学到东西，这样才能在今后的职业发展中更加出众。所以，也请各位在学习的时候，不要机械的背一些真题的参考答案以及套路、模板等，更应该通过学习，学到东西，提升自身的思维能力，只有这样才能在面对众多的高手中脱颖而出。
5. 语言表达能力 。语言表达能力是作为一名公务员最基本的要求。机关中，存在着三种人：一种是口才好；一种是笔杆硬；一种是做事稳。但凡是能够坐上领导位置，都具有这1-2种能力，但如果想在仕途上更上一层楼，必须具备以上三种能力，其中以口才能力更为重要。因为，在机关中有很多演讲比赛，有很多向领导汇报的机会，如果拥有良好的口才，会在领导心目中留下好的印象，对今后的工作极为有利。在公务员面试中也是一样，有好的思路、答题要点，但说不出来，会扼杀你在考官心目中的形象，只有好口才+答题亮点才能让你摘取面试桂冠。
6. 实际工作能力（或知识储备）。 面试题中，主要考察考生的实际工作能力，它比申论更为具体，细微，考察更为透彻。但是，很多考生都是应届毕业生，缺少实际工作经验，更没有机关工作经验，面试答题可谓捉襟见肘。不过，应届生可以消除此顾虑。通过对大量真题的观察，我们发现，很多综合分析题都是新闻热点，解评论员对新闻的态度和观点，可以为我们服务。还有应急类、组织类题，都是新闻上的内容，我们只需加以思考，就可以解答。比如，某新闻报：成都双流机场因天气取消所有航班，乘客在机场滞留48小时，机场负责人采取了某某措施、方法，保证乘客如何如何。这是一则新闻，我们完全可以给自己出题，假如你是机场负责人，你遇到这种情况，你怎么做？这就是面试题。没有工作经验我们要创造经验，考生要学做有心人。
以上就是面试所考察的6种能力，没有主次轻重，缺一不可。
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