大润发面试性格题

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大润发卖场主管面试试题

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（一）个人生涯规划：

1、你为什么选择到超市行业工作？

2、你在本行业中的个人发展目标是什么？

3、你认为在你以前的工作经历中：最成功的一件事是什么？最失败的一件事是什么？

(二) 职责认识：

1、你认为卖场主管（采购经理、店长）的主要工作职责是什么？

2、每日的工作重点是什么？

（三）沟通力：沟通力：

1、如果你的直属主管要求你执行你认为错误的任务，而且要求你马上去做，你会如何处理？（对上沟通）

2、如果你的员工与别的部门员工发生冲突，你会如何处理？（平级沟通）

3、你布置给你员工的工作，而他没有执行，你会如何去处理？（对下沟通）管理力：

（四）管理力：

1、你如何评何你的两名员工谁的工作表现优劣？

2、如果你发现两名员工在卖场内长时间说话，你会如何处理？

3、如果你从电脑中发现某种商品一直未销售，你如何处理？

4、如果你的员工在卖场内争吵，你会如何处理？

5、如果顾客在卖场内争吵，你会如何处理？

6、如果顾客购买的食品过期，在卖场内要求 10 倍赔偿，你会如何处理？

（五）洞察力：洞察力：

1、请你列出竞争店的优势，我们如何做的更好？

2、请你列出竞争店的劣势，我们如何避免？

3、请你列出本店较竞争店劣势，如果交给你管理你会如何去改进？

4、如果你的员工出现较大工作失误，而你的上级主管追究责任，你会如何处理？如果该责任是因你未安排清楚造成，你如何处理？

5、如果你的员工在卖场内争吵，你会如何处理？

（六）应变力：应变力：

1、如果有两名员工由你挑选，一名有能力但经教育仍不服从超市管理，一名经过教育训练仍无法达到要求但很听从管理，你会挑选哪一位？

2、如果你发现你的员工已经适任你目前所处的职务，你会怎么做？

3、大宗出货时，如顾客要求价位低于进价，你会怎么做？

4、如果营业中卖场内突然停电，你应如何处理？

5．如果顾客要求退换货，但不符合超市退换货条件，你如何处理？

（七）采购试题：采购试题：

1、如果你在异地自采时发现一种商品价格特低，且有很大的利润空间，但你未带足够的现金，你如何去做？

2、在（情人节、母亲节、中秋节、春节等）前，你工作的重点是什么？

3、在（情人节、母亲节、中秋节、春节等）前，你会备足哪些商品？

（八）心态测试：心态测试：

1、通过面试如果你离主管有差距，你选择放弃还是选择做员工？

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