酒店总经理面试技巧

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投简历和填表

你的简历不要写的像政府通告是的，让人家一看就知道你是国企酒店出来的，你所面试的酒店是国际五星级酒店，人事部的招聘专员是很洋气的，他根部看不惯国企的格式！！

那我咋办呀？

你们不是总在论坛里下载那些被泄漏的国际酒店文件吗，看看他们的格式，字体和拍板！！

没有简历直接填表行不？

行！但是看看你字写的咋样，要是写得不好，就把表拿回去，找个写字好的朋友帮你填，但最后的宣言签名一定要自己写！！人事专员每天很忙，一大堆的表里面他不能每个都仔细看，你要是字写得好她肯定会多看几眼！！！

简历中的工作经验和学历必须填真实的，不能编造，但可以合理回避，有的朋友在十几家酒店工作过，就不要都写了，人家看到了会害怕!写几家关键的就可以了！

简历中最好别写业余爱好，我是不爱看别人的爱好，因为大致都一样，没有人会写爱打麻将！！

通过以上的步骤你可能有机会收到面试的通知

人力资源部面试

重点：他们在看你的人品、家庭教养、学历、态度，如何把你好的一面展示给人家呢？？

1．准备好行头，不要弄得那么帅或漂亮，要穿正面角色的服装，不要让人家一看到你就想起哪个坏蛋、叛徒、交际花或反面角色；我不知道咋穿呀？那再看电影、电视剧的时候就别老看谁和谁最后在一起了？什么结局？要看看人家穿什么！！

2．从现在起你就要在生活中和工作中保持一个英国绅士的举止；什么不会？不会也要装，装成习惯就是会了，要不然你在你再面试的时候，就像墙上挂着一排钟的酒店里的行礼员一样，人家就让你做个自我介绍后，就请你回家等通知了；

3.英语一定要好，不好可以背，就像演员背台词一样，他说的你可以听不懂，但是他一旦让你说了，你就用一口流利的英语回答他，不要让她问你，你可以用流利的英文自述！！不但要说出来，还要说好，说出水平；

4.从进去到出来你都是一个英国绅士，但不能装大爷；

5.人力资源部这一关比较简单，因为人家不会只推荐你一个人给用人部门！！

用人部门面试

1.要让你以后的老大知晓你对这个部门的工作经验和你自己的职责了如指掌，工作中群策群力、互相尊重、真诚待客、体贴关怀、笑脸迎人。。。。。。后面的就不写了，请参阅marriott 20 basic；我相信这20条对哪个酒店都管用！！

2.是一个可以信任的部下，别请你来了之后你天天和你老板过招，面试时的态度一定要好，不卑不亢，不要装！@

3.先让他问你问题（他们都准备好了，是一些固定的问题），你只要正常回答就行了，不要进来就讲个不停，他会让你先做自我介绍，你自我介绍的内荣不要太复杂，不要多说，涉及的不要太广泛了，要不人家一会就要重复你刚才做自我介绍的话题了，到时候你还得一便一便的解释，弄不好再穿帮了；

4.你老大问完你三个问题之后你就要考虑他想要听到和了解什么，这时你用3秒到5秒的时间考虑后（最关键的时间），开始给他/她上课，你们部门的工作结合本地的特点和运作模式，他不懂得，因为你老大应该是外地人！！！

5.你要在面试过程中征服他/她，就像相亲一样，你要是看上了对方，但是对方没看上你，你就要想方设法在面试的过程中，抓住敏感的话题，尽快找到切入点，谈一些对方想要听到的话题，不要瞎说；

6.谈到工资问题的时候，对方有两个意思，一个是看看本地工资，你要挺住了，帮助哥们们扛住价；再就是你ok了；

面试中一见钟情是最重要的，一定要记住，让她见到你第一眼的时候，就永远记住你！！我面试员工的经验，全部都靠第一印象和感觉，只要感觉好，能力和专业经验排第二位。

酒店总经理面试技巧2015-10-15 15:37 | #2楼

一、为什么选择酒店这个行业？

解释：意思让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。

回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。

二、为什么离开原来的公司？为什么辞去原来的工作？

解释：他想了解你对原先公司的看法，和离职的原因，是否因为个人工作不好被公司开除？是否因为和上级关系不和被公司开除？

回答：原先的公司是XX样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离开公司我也挺怀念的，但我一直想圆我的大学梦，所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。（理由可以很多，但要选择一些物理性的原因，而非自身与公司之间的原因）

三、为什么选择本酒店工作（注：5星级）？

解释：对酒店有何认识？对本工作有何认识。

回答：贵酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，对贵酒店的工作环境及员工形像素质让我向往，我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己，看到酒店招聘有我适合的工作，我不可以失去这么好的机会。

四、在本酒店的目标是什么？

解释：即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。

回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。

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