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人事管理计划
一、目标概述:
为迎接10月份开业,人力资源部要对现有营业员基础素质、训岗位知识、技能开展培训。在培训的同时做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入,而是回报颇丰的长期投资。人力资源部2015下半年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行,使公司在人才培养方面领先一步。
协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是人力资源部门的基础、性工作之一。在以往的人事工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的操作。2015下半年,人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
二、具体实施方案:
1、 9月5号之前落实培训地点、主讲人、培训内容。
2、 9月5日----25日由人力资源部、业务处对营业员进行系统培训。
A、 地点: ①四楼婚庆大厅 ②公司七楼平台③忆星宾馆会议室(200元/天)④其他场地
B、主讲人:*** 、*** 、*** 、*** 、*** 、*** 、*** 、***
*** 、*** 、*** 、*** 、*** 公司各部经理
C、内容:公司经营理念、业务知识、基础素质、营销技巧、规章制度等
3、 9月26日---27日对所培训营业员进行考试,考试成绩后10名公司予以辞退。
4、 9月28日---29日由培训主讲人对营业员的考试成绩作出评分,后10名辞退。
5、 9月10日前完成《廉洁合同》《培训合同》的修订、完善工作。
三、实施目标注意事项:
1、 培训前应做好准备工作:与营业员进行沟通,了解他们的需求;所缺乏知识并分析
2、 确定场地的选择、主讲人的参加数以及根据营业员的需求确定主讲内容
3、 培训时人员的出勤情况、纪律遵守
4、 劳资关系的处理是一个比较敏感的工作,它既牵涉到公司与商户的利益,也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上,才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满,也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。
5、 人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高,不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才,容易形成因循守旧的企业文化,不利于公司的变革和发展;但流动率过高容易造成人心不稳,公司员工忠诚度、对工作的熟悉度不高,导致工作效率的低下,企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态,并了解每一位辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,确保避免员工不正常流动。
四、目标责任人:第一责任人:*** 协同责任人:业务处全体员工
商管部经理、管-理-员
五、目标实施需支持与配合的事项和部门:
1、 费用开支
2、 业务处全体员工、商管部经理、管-理-员全力支持
3、 完善合同体系需请公司法律顾问予以协助;
4、 控制人员流动率工作,需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。
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