月人事总结报告

相关推荐

月人事总结报告

不知不觉进公司已经一个多月了，一个月里，我每天都在思考这份工作的价值所在，每天都在考量和平衡着工作价值与自己的能力问题。或许有些事情还不尽完美，让人觉得有点遗憾。但认真的做了，或许也会留下一种残缺美。在领导与同事的帮助下，我慢慢地学会了成长。

月人事总结报告

下面我从三个方面来对自己的第一个月做份总结：

一、工作内容

1、下单：从第一天进来我就充当着三号客服的角色，下单的时候通过QQ和那些代理沟通，需要改改运费，确认付款，主要的是熟悉产品，经常要跑到仓库去问，这个那个有没有，或许很烦，却有点乐此不疲的感觉。但是有时会觉得很慌乱，因为我再怎么快跑到仓库问，我的客户还嫌我慢！后来慢慢的知道了一些沟通的技巧，让自己不至于很赶。

2、招代理：当然这前段时间也有做，但是后段时间我开始专门做这项工作了，在上岗前有进行半小时的岗前培训，只是这个水太深，要自己摸索着走。一开始就是在各大论坛注册，发帖顶帖，后来逐渐地向软文营销、博客营销、校内公关发展，尽量地尝试更多的方法。

二、工作效率

一个月以来，我不敢说我的工作效率很高，毕竟是初入职场，好多的公司文化不懂，偶尔也犯迷糊。但是我确实有很努力地在做。主要负责下单的时候，一般都能日事日毕，处于一个比较被动的位子，只有别人下单时或者售后找我时才有我的工作，随着慢慢地接触网络推广，这是一个无法在短时间量化的工作，就像那个大风不能吹走路人的大衣，太阳却能让路人主动脱掉大衣一样的道理，我慢慢地领会，慢慢地在网络里渗透我的工作，没有空闲的时间，也没有很忙的时候（同时很多代理咨询的时候除外）。按主管给我下的指标，我想我的工作效率只是偶尔在理想状态，现在每天大概招五六个代理。

三、存在的不足

因为这是一个销售的，潜在的一个工作，你一眼看不到它的成效，或许因为我的一篇文章而有了三五个代理，每天的代理人数那是个不确定的数字，还有关于代理的素质问题，我想我的工作不能把代理的人数作为唯一的考核目标，而我觉得代理的信誉素质则是主要的。主要存在的一个不足就是，有明确的目标，但是具体的工作展开的度不够。

四、今后的努力方向

随着一天天时间的流逝，工作经验也在慢慢地积累，逐渐地摸索出了一些门道。我想今后该为自己的工作定一个方向了。大方向当然还是招到尽量多的信誉高素质好的代理，带动销售额的增长。具体个人的工作也需要点规划：

1、maijiago网站文章管理保证每日两篇相关文章更新，工作时间安排在早上；

2、以台州本地论坛营销（临海论坛、椒江论坛、黄岩论坛等）为主，做到每日更新；

3、新浪博客和阿里巴巴博客营销为主，校内为辅，每日一篇软文，做到日日更新；

4、其他城市论坛为辅，进行辅助的一个宣传。

附:书写年终总结黄金秘笈

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

【月人事总结报告】相关文章：