小区物业卫生规章制度

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小区物业卫生规章制度

为贯彻落实《物业管理条例》标准物业管理运动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权力，发现一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制订本措施。

小区物业卫生规章制度

一、物业管理企业

1、本方法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境样子容貌等管理名目进行保护，修理和整治，并向业主和使用人供应综合性的有偿服务。

2、从事物业管理的企业应存在独立的法人资格，从业职员应取得职业资历证书。

3、物业管理企业接收委托应与业主、使用人签署物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理尺度、权限、期限、用度收支监视检查和违约义务等，并报送区物业主管部分备案。

4、物业管理企业应设破固定的服务场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保及时为业主服务。

5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。

6、日常维护与紧急事件处理。（1）物业治理企业应答屋宇主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护跟维修，确保装备运行畸形，居住保险。（2）对上水管线产生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处置，确保业主和应用人财产不受损失。

（3）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底荡涤一次，日常派专人照管，确保水质安全使用。

7、小区绿化。小区绿化要与四处建做作风浑然一体，既要留心根据不同的功效进行适合的绿化和小品部署，重点丑化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教诲，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。

8、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定责任、定标准。每天扫除一遍，全日保洁，品德应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾跟不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。

9、小区治安。物业管理企业应与当地公安局部建立良好的工作关系，接受引导，争取配合，做好小区治安管理工作。

10、小区消防、消防管理在物业管理中占据头等主要的地位。要加大宣扬力度，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到管理的重要日程。

11、车辆管理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定位置寄存，由物业管理企业统一管理。

二、业主、房屋使用人

1、业主、使用人应成立业主委员会。与物业管理企业签订服务合同，并监督物业管理活动。有权决定物业管理企业。

2、业主、使用人应按时缴纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应踊跃配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按划定主动交纳各种费用。

3、业主，利用人不应高空抛物、擅自改变屋宇、外立面、内部平面布局，随便拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置破架修正采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准擅自存放易燃、易爆、有喷射性的物品，排放有毒、有害物质；制造妨碍别人畸形休息的噪音等。

4、物业管理企业有权督促拒交应交费用的业主、房屋使用人缴纳费用；也可能向法院提起诉讼。

5、业主、使用人和物业管理企业违反物业服务合同约定，任何一方当事人有权解除合同，并可恳求另一方承担违约任务。

6、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向公民法院提起诉讼。

住宅小区物业管理工作波及千家万户，做好这项工作可以为政府和宽大居民排忧解难，化解日常生涯中的抵牾确保国民民众安居乐业，保障社会的牢固。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。

三、本办法实行监督机关为×市××区建设环保行政执法局物业管理办公室。

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