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出租车值班制度
一、值班人员必须按时到岗，严格遵守值班制度。
二、如值班人员因故不能按时到岗，应事先予以调班：如因缺岗而发生问题而造成影响和损失的，必须追究责任，值班人员应做到当面交接。
三、做好值班记录，做好来电来访登记；遇见有乘客投诉，迅速落实查处，48小时内给予乘客准确答复。
四、对出现的道路交通事故，接报后，必须通知有关人员赶赴现场，协助驾驶员报案，保护现场和抢救伤者，对重特大交通事故必须及时向主管部门汇报。
五、遇有突发事件及时通报相关领导，启动应急预案。
六、实行24小时值班，节日期间、双休客流高峰日，必须加强值班。
七、对上级的指示及交办任务，做到及时传达，组织实施。
八、值班当天不得饮酒，值班期间不得长期占用电话以免延误工作，影响正常通讯。
九、做好值班办公场所的清洁卫生工作。
十、加强值班责任心，做好防火防盗治安工作。
十一、相关业务与值班人员做好交接工作。
十二、值班期间，领导要保持通讯畅通。
出租车企业领导带班值班制度
为切实抓好安全生产，增强领导和职工的安全意识，进一步落实安全生产责任制，特制定本制度。本制度适用于公司领导带班值班工作。
1、严格执行公司各项安全生产的规章制度，对本单位的安全工作全面负责。
2、负责当日的安全检查、督促和指导安全工作，解决安全方面的疑难问题，防范可能发生的一切不安全因素。
3、负责当日生产现场的安全监督、督促和检查工作，有权对“三违”现象进行处罚，并停止其工作。
4、对发现的事故隐患必须立即采取有效防范措施，提出整改意见，督促限期整改。
5、对当日发生的事故要组织对伤员的抢救，保护好现场并向上级部门报告，要参加事故的调查、分析原因，并提出安全措施及处理意见。
6、公司级领导带班安排公司级领导按总经理、副经理的顺序轮流带班，如工作忙或出差等，按顺序由下一人带班。公司级领导带班具体名单由总经理统一安排。
7、安全带班领导对当日安全工作直接负责，当日安全值班领导，必须坚守岗位，按安全值班职责要求认真检查安全工作，做好记录。
8、认真做好交接-班记录，把当天的安全工作遗留问题，负责向一下班的带班领导交待清楚。
9、带值班记录由办公室负责归类存档。
二一*年*月*日
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