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信息中心机房值班制度
信息中心机房是局域网的核心,为保证局域网的安全运行,更好地为信息化建设服务,特制定本制度:
一、自觉遵守、执行机房管理制度和保密工作制度。
二、中心机房实行24小时值班制度,白天专职值班,晚间轮流值班。工作日值班时间为17:00至次日8:00,双休日和法定假日为8:30至次日8:30。当日值班员必须到计算机房接-班,并与前一值班员当面交接。
三、接-班后要仔细检查电源、空调、计算机、网络设备的工作情况。如发现异常要及时处理,并认真做好故障记录。
四、值班员每日至少在下列时间内巡视机房:早8:00前;中午11:30-13:00;下午和晚间17:30-21:00。巡视时做好记录。
五、要经常监视机房内和机柜内网络设备的运行情况,发现故障要及时处理,并认真做好记录。
六、值班期间接到用户要求服务的请求后,要及时响应处理,处理不了的问题要耐心向用户解释清楚,并及时向有关领导汇报。
七、在值班期间要经常监视内网、外网的运行情况,发现问题要采取积极的措施处理。未经主管人员批准不得擅自更改网络配置和网站的内容。
八、值班期间遇到停电时和来电后,要严格按照开关机顺序进行操作。
九、值班人员必须严格遵守安全、防火、防盗制度。中心机房内严禁吸烟、不得带无关人员在中心机房停留。
网络信息中心值班制度
网络信息中心机房是全院数据处理中心,为保证全院信息传递和业务处理的正常进行,特制定本值班制度。
第一条 值班人员职责;
(一) 我院机房由信息网络信息中心负责管理,实行二十四小时值班制度。
(二) 值班人员由网络信息中心规定的全体人员担任。
(三) 值班人员如承担数据备份任务,保质、准时完成数据备份工作。
(四) 值班人员负责机房设备出入管理,任何出、入机房设备必须由值班员同时检查认证、签字,经处主管领导签字批准后方可出入。
(五) 值班人员对机房三防(防水、防盗、防事故)是高度警惕,认真履行和监督机房消防和安全管理有关规定、制度的落实。值班人员发现问题必须及时处理。不能解决的,立即通知有关技术人员,遇重大问题时,立即上报部门负责人。
(六) 值班期间值班人员不得擅离岗位,不得会客,不得从事有碍值班的事情,特殊情况需要离岗时,应报网络信息中心主任同意后,并落实他人代班后方可离开。
(七) 值班人员必须随身携带值班手机。为保证值班电话畅通,任何人不得因与值班无关的事情占用值班电话。
(八) 值班人员应保持值班室内整洁,值班时间必须坚守岗位,
要轮岗就餐,不得空岗。
(九) 值班人员应将值班期间中心机房全部设备运行情况、发现的问题及处理的结果等重要事项认真填写到值班登记本上。
(十) 值班人员负责督促检查机房各项规章制度的执行与落实。对一般违背机房规章制度的工作人员应及时提出批评纠正,对较重违章行为应及时提出警告,并报告网络信息中心主任或主管领导处理,同时进行违章行为登记备案。
第二条 交接-班规定:
(一) 上午8:00位交接-班时间,接-班人员必须提前10分钟到岗,与交-班人员完成交接-班工作,接-班人员未到岗,交-班人员不得下岗。
(二) 接-班人员应针对交-班人员《机房值班情况登记簿》的登记情
况认真检查当前全部设备、应用系统等的运行情况,确认正常后,双方在值班日志上签字,并移交值班室钥匙及用品后,交接工作结束。
网络信息中心 2015-08-13
信息中心值班、交接-班制度
值班制度:
1 值班人员务必做好防火、防盗、防雷、防潮、防高温等工作,发现异常及时向主管领导汇报或报警。
2 值班人员必须认真监测网络服务器、空调等设备运行情况,做好值班记录和交接-班工作。
3 值班人员必须及时解决网络问题,遇到网络故障,马上组织力量排除,并及时报告主管领导,如不能及时排除,须向用户解释说明。
4 值班人员未经主管人员批准,不得擅自更改网络配置及其网站信息。
5 整理内务,保持机房整洁卫生。
交接-班制度:
1、值班人员和接-班人员要按时到岗,仔细查阅值班日志和检修记录,了解设备运行情况。
2、了解上级有关任务变动的通知。
3、清点机房所有设备、仪器、仪表、工具、资料等办公用品及卫生情况。
4、在交接-班中若发生设备故障、信号传输故障,由交接-班人员负责处理,接-班人员协助处理完后再交接-班。
5、交接-班要严肃认真,详细交接,发生漏交、错交均由交-班人员负责,接-班人员疏忽未能发现的问题,由接-班人员负责,交接不清的由接-班人员负责,交接由双方认为交接完毕后签字方可下班,早晚班应记录好各项日志及留言,签字方可下班。
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