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志愿服务值班制度
为了保证全校志愿服务工作的顺利开展，兰州交通大学青年志愿者协会特制定如下办公室制度：
一、 各部门应根据值班安排，按时到办公室值班，不得迟到、早退或缺勤，值班时间为：星期一至星期五8：00至18：30。
二、因故不能值班者须提前向主席团请假，然后具体由办公室另行安排值班人员，并存档。
三、值班人员应在值班结束之前，认真填写值班日志。
四、值班人员应举止大方、热情礼貌地接待来访者，尽己所能帮助其解决困难，对其提出的问题都要尽可能的做出解答。
五、处理日常事务，必须将处理意见填写于值班日记上，对于不能处理的事必须上报给主席团。如接到上级重要通知，必须在第一时间内向有关部门传达。
六、值班期间外借办公室物品，借用人须持本人学生证，并做好相应登记。值班期间如有物品丢失，后果由值班人员自负。如外借物品丢失后果由经手值班人员自负。
七、值班人员须爱惜办公室的公共财产，保持办公室整洁有序，禁止在办公室吸烟、喝酒、大声喧闹。
八、保障信息畅通，包括接听电话、记录电话通知等，保证做到记录准确，上传下达传递及时，不误事、不丢失信息资料，及时准确处理领导交办的事项，并注重提高应付突发性事件的能力，做到急事急办，特事特办。
九 、 若值班人员无故迟到、早退或旷勤，将给予一定处罚措施，具体详见《兰州交通大学志愿服务评优评先条例》。
本制度从颁布之日开始实行，最终解释权属兰州交通大学青年志愿者协会所有。 兰州交通大学青年志愿者协会
2015年9月
四川大学青年志愿者协会值班管理制度
第一条 为了规范工作流程，加强交流，更好的为广大同学服务，根据《四川大学青年志愿者协会章程》，特制定本制度。
第二条 各校区值班时间自行决定，报望江办公室备案。
第三条 四川大学志愿者协会值班工作主要由分队管理部，办公室以及各相关部门共同担任。
第四条 四川大学志愿者协会值班地点在青年志愿者协会办公室。
第五条 值班人员按时到岗，不准无故迟到或早退或离岗，值班人员如遇特殊情况不能值班的，须事先向部长或主要负责人请假，由负责人另行安排干事值班。如值班无故缺席一次，由该人在志愿者大会上做公开检讨；如部门累计值班无故缺席两次，由分管主席在志愿者大会上做公开检讨；如值班无故缺席三次，取消该人及分管主席年度评优资格。协会安排专人记录办公室值班考勤。
第六条 值班人员应做好值班记录，对所有信访、来电做好记录。值班人员接待来访时应热情、礼貌、大方、亲切，使用标准、文明用语。
第七条 值班人员要注重仪表，着装干净整齐，佩带工作证，值班时保持办公室肃静，严禁做与工作无关的事，不准吃零食、吸烟、喧哗等。
第八条 值班人员应保持办公室整洁，每次值班后需清扫办公室。
第九条 物品管理参见《四川大学志愿者协会物品管理制度》。
第十条 财务管理参见《四川大学志愿者协会财务管理制度》。
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