物业院内停车管理方案

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物业院内停车管理方案

医院物业管理的工作重点：

物业院内停车管理方案

1．制定科学合理、切实可行的设施运行计划、设备养护和维修计划，确保设施设备的正常运转。在具体操作上，我们强调“三个到位”。一是对设施设备的技术性能、操作程序的学习掌握到位，二是专业技术操作人员的选聘、培训到位，三是管理人员的管理质量和管理水平培训考核到位。

2．杜绝因管理原因造成的治安事件的发生，确定在前期物业管理期间以“人防为主，技防为辅”，在常规物业管理期间以“技防为主、人防为辅，科学防范”的整体治安防范思路。在具体操作中我们强调“三防”结合，即人防、物防、技防相结合。保安力量由泰达国际医院物业管理处统一指挥，多重结合，即流动岗相结合，全面防范与重点防范相结合，着装与便装相结合，白天宽松与夜晚严密相结合。在充分调动人的因素的前提下，运用医院的智能化保安设施，统一管理，快速调动，确保安全防范万无一失。

3．认真做好院区内的卫生清洁工作，制定卫生管理制度，划分责任区域，确定卫生标准，做到垃圾日产日清，楼道、公共区域无乱堆乱放，定期杀灭蚊、蝇、鼠，并做到无滋生源。维护管养好院区内的园林绿化项目。

4．运用合理手段对进出医院的车辆进行有序管理、秩序停车。随着医院的投入使用，就诊人数的不断增加，进出车辆在院内的行驶和停放的管理问题至关重要。我们将在车辆的入口和停车场派车管员现场指挥疏导，对急诊抢救车辆进行专门引导，划分行驶路线和停车车位，坚决维护医院范围内的驶停车秩序。

我们的基本管理思路是：严格资质管理，确保各类人员的专业素质和综合素质；提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务；严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为；运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。

我们的方式分组织机构、整体运作、信息反馈和激励机制四部分。

1．组织机构

（1）组织机构的设置原则是精干高效，一专多能。xx国际医院管理处实行公司领导下的管理处负责制，实行物业处整体统一管理和职能部门专项管理相结合的管理方式。

（2）管理处内部实行垂直领导，减少管理环节，提高工作效率。

（3）管理处设管业部、保安部、工程部、环保部。管业部是指挥控制的枢纽，24小时值班，行使信息收集、归档、整理和日常事务、服务的管理职能。其中包括医院商务中心、银行、餐厅、食堂、鲜花礼品店、商店等的管理服务，及对就诊病人进行导诊服务，对专家门诊展示公告牌及时更换和养护。保安部负责医院治安、交通与消防管理。工程部负责设施设备运行、维护、保养工作。环保部负责院内环境卫生、园林绿化服务。

2．整体运作

（1）整体运作分提前介入、机构组建，验收接管和常规管理几个阶段。运作的原则是全面、合理、高效、环环相扣，保证各环节紧密衔接，无盲点、无积淀。

（2）运作流程坚持全过程管理，保证指挥和监督的有效性。

（3）运行操作职责明确，工作程序有严格的标准进行规范。

3．信息反馈

（1）信息是重要的经营资源，全面真实的反映xx国际医院的物业管理的所有信息，是不断完善和调整管理和服务内容的根本依据。

（2）信息反馈通道畅通，信息内容集中分析整理，管理处发出指令跟踪检查。

（3）对反馈信息的检查核实，我们采用行政检查、专项检查、外部监督等方式，对不合格的服务制定改进处理措施。

4．激励机制

（1）激励是我们人性化管理的方式。尊重个人权利，保持团队精神，服务业主和创造经济和社会双重效益是考核的标准。

（2）激发员工潜能，发挥群众效能，充分调动员工积极性。

（3）在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰，奖惩分明，通过奖励鞭策员工积极向上。