鞋店卫生制度

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　第一章导购员工作规范

　一. 缺勤

　1.一日之计在于晨,店面经理,导购员应根据自己的上班时间,提前离家瓷砖图片,精力充沛地进入店面,不能慌张皇张地赶点上班.

　2.在上班路上或进入店铺时,碰到共事应给予暧昧的微笑,亲切的召唤个问候.

　3.店面经理,导购员必须提前30分钟进入店铺,清洁卫生,调换制服,做营业前的预备

　第一节员工礼节标准

　清洁活气的仪容

　首先要清楚商店的主人是顾客，所以，不是去向顾客展现自己的优良，是要让顾客来感觉自己的真诚，不要让客人觉得不高兴，想法获取其好感乃所有之根本。商店里出入的客人品种许多，一定要花心理让更多层面的人都能接受。

　仪容最基础的就是清洁，看上去要给人一种清洁的感到。包含头发整齐，胸牌，领带（结）整洁，统一的专卖店店员服装给人正式整齐的感觉，切不可在制服外面加穿私家衣物。不可佩戴非本店所发的胸针。穿高跟鞋，留长指甲，涂有色指甲油，化浓妆，喷浓郁的香水，穿宽松的洋服都是不契合要求的，戒指能够戴一个，可以洒小量淡雅的香水。耳环、项链不可过长。导购员是专卖店形象的一局部，也是最主要的一部门，所以仪容必定要与专卖店相配，良多客人往往由导购员来断定商店，合宜的服装，清洁有活力的仪容，岂但令人自由，也有自负，让客人接收了本人才干施展个性。

　1.保持使用文化礼貌用语，立场亲热，站破规范，不倚靠在柜台或货架上。

　2.个人衣饰要整齐慷慨，不浓妆艳抹，上班时穿同一工作服、佩带工号牌，不在店堂化装、哼歌、整顿个人衣物，不准擅自应用店内商品。

　3.上班时间不窜岗、闲聊、会客、吃零食、看书报，，非工作时光不在店堂勾留。

　4.保障货架无尘、皮鞋皮具摆放整洁，货区无纸屑、放弃物呈现。

　5.值日导购应负责店堂音箱、空调调节、试鞋凳清洁，并保证橱窗的清洁卫生，给盆栽动物适当浇水。

　6.正确填写销售单各项内容（日期、货号、规格、颜色、单位、数量、单价、金额），如多开或少开金额，则按差额部分赔偿，做到每日进、销、存帐目清晰。

　7.每日小盘，每月大盘，帐物必须相符，且有数量、金额、小计、总计、无错盘、漏盘现象。

　8.为顾客提供精良服务，努力完成公司销售目标。

　9.提出合理倡议，协助店长整理卖场，出样和更换样品。

　10.整理仓库，按要求分男女节令、型体、码数、样品、次品、等分区标识摆放。

　11.收集顾客材料及供给商品断码信息。

　12.提供顾客征询服务及对商品需要之资讯。