人事处工作总结范文

2011年9月人力资源专员培训后总结

人事处工作总结范文

2011年9月21日，由总部人力资源部组织的全国分公司专职人力资源岗位培训圆满结束。

通过此次人力资源系统化的培训，各分公司的同仁们不仅加深了对“人力资源”的认识，掌握了人事工作中的技能技巧，拓宽了人力管理思路，更通过大家的坦诚交流、互动，解决了一些分公司人力操作中的实际困难，并对如何进一步吸引、培育分公司“人力资源”作出了延申性的思考。大家都对此次培训形式及内容表示赞同。

本次培训内容主要围绕人力资源六大模块及分公司实际业务展开，包括人力资源规划、招聘与配置、培训体系与培训师技巧、绩效理论、劳动关系、社会保险法等。

第一天：

准备了近半个月的人事培训今天终于要开始了，各分公司的同仁们早早就到了公司，今天的课程有俱乐部戴总监讲授的《COP事业说明会》；赵总讲授的《人力资源与业务结合的重心》以及人力资源部准备的《员工职业生涯理论及设计》，讲师的激-情引导，学员的积极配合，使得课堂气氛十分活跃，同时也学到了相应的专业知识。

第二天：

今天是培训第二天，为了让学员们更好的参与到本次培训中来，分公司的同仁们都做了课件准备，比如深圳的廖春凯讲授了《社会保险法及公积金》；广州的马柯讲解了《员工关系管理》；上海的李正晟讲解了《人才的的培养与留存》。通过这样让学员当讲师的授课方式，不仅充分调动了大家的积极性，让讲解本人更透彻的了解了相关业务知识，而且听课者也都积极参与，踊跃发言，大家相互讨论，在轻松中学到了知识。

第三天：

这一天主要讲解了培训体系的构建与实施。上午通过讲解理论的授课方式让所有参训者对培训的构建、实施、结果有了知识储备，而下午更是通过现场模拟，角色扮演的方式让每一位学员都参与进来，大家或分组讨论，或情境模拟，其中马柯和刘嘉表演的“黄火的故事”，李正晟和廖春凯模拟的“歌德与批评家”等，惟妙惟肖，更是将课堂气氛推到了白热化，大家笑声不断，感悟良多。

第四天：

今天由公司总部人力资源的耿荣亮和毛伟利就招聘方面为大家讲授“选人”的知识，并且结合他们多年的经验，为大家做分享，讲解招聘中应注意的问题；如何甄别人才等。下午进行了招聘的实战演练，由孙总监和耿主管分别带领学员对应聘者进行面试，并且指出学员的不足之处，使大家受益匪浅。

第五天：

这一天主要进行新员工的入职培训以及行政部高总监讲授的公文培训。作为人力资源部的一员，公文是我们必不可少要写的，那如何写好公文，写公文的格式，以及应注意哪些问题，本次培训对于我们如何规范行文，加快朝职业化迈进。

第六天：

今天是培训的最后一天了，上午培训的内容是绩效管理，通过学习大家知道了绩效体系的建立，绩效管理的实施，绩效管理在企业中起到的作用等等，更有山东分公司的刘茹为大家展示山分的绩效体系，考核内容，分享成功的经验。

晚上是本次集训的重中之重，经过六天的强化培训，现在是展现大家风采的时候，此次参训的每一位学员和公司总部人力资源的同事们都演讲了事业说明会，更有公司赵总、俱乐部戴总监、销管部孙总监，行政部高总监亲临指导，为大家提出了很多宝贵意见，指出了不足之处，每一位员工由演讲前的紧张到演讲中的从容，再到演讲后得到指导的喜悦，溢于言表。

这六天我们一起并肩战斗，一起学习成长，每一个人付出的心血都有高效回报，在此，祝愿此次参加培训的兄弟姐妹们收获多多，在以后能够以更加专业，更加积极的心态来面对工作，面对生活。

附:书写年终总结黄金秘笈

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

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