物业人事主管工作计划

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物业人事主管工作计划

郑州市物业管理协会

物业人事主管工作计划

2015年，物业管理协会的工作，坚持以精神和科学发展观为指导，坚持协会工作宗旨，围绕中心，服务大局，结合行业实际，不断增强开拓意识，创新发展理念，拓宽服务领域，扩大服务功能，以不断增强自身能力建设为主题，以转型升级，创新发展为中心，采取新举措，开创新局面，充分发挥协会的桥梁纽带作用，创建让会员满意的协会组织，更好的服务企业发展，促进行业进步。

为此，提出2015年工作的基本思路。

1、加强和改进协作组工作。

协作组工作作为一种制度创新，在服务企业发展中发挥了重要作用，但在运行中也逐渐暴露出来一些不协调的问题，急需要进行调整、完善和提高，以提高工作效率，减少传递层次，及时贯彻行业政策信息，充分发挥更多骨干企业的示范带动作用，更好地帮助企业健康发展，促进行业整体水平的提升。

2、加大行业宣传工作力度。

要继续办好《郑州物业》内资，抓好特色栏目合作协办工作，召开座谈会听取意见建议；要继续开展住宅物业“文化服务先进企业” 和“优秀项目经理” 的评选表彰活动；进一步搞好协会网站管理，及时公布、传递交流行业动态和信息；抓好12家协办《中国物业管理》杂志的宣传工作；要组织骨干企业到行业先进地区学习品牌企业的创新理念和经营模式；要组织企业参加“长江论坛”长沙会议、《中国物业管理》杂志年会论坛活动；积极开展形式多样的交流论坛和文化活动，扩大我市物业服务行业的社会影响力，为行业发展提供强大精神支持。

3、加强行业热点难点调研。

积极参与研究、制定、修订行业政策及管理规章；要深入实际，了解物业服务企业自身难以解决的问题，及时向政府主管部门反映行业的实际困难和诉求；要走出去，虚心学习外地的先进经验和做法，破解行业遇到的疑难问题；要针对行业发展中的热点、难点问题，组织专题研讨，提出有针对性的意见和建议，为政府制定相关政策提供依据；要充分发挥3个专业委员会的作用，积极开展专项技术指导。

4、加强从业人员素质培训。

要在继续搞好从业人员上岗培训和继续教育的同时，重点抓好现有物业项目经理的岗位培训，通过统一考试，颁发项目经理证书，推行项目经理持证上岗；要认真抓好暂定级和刚进入三级资质物业服务企业总经理的培训；要积极开展“如何当好项目经理”的经验交流活动和行业服务标兵的现场观摩活动，创建更多的国优、省优、市优物业管理项目。

5、开展行业自律行为规范教育。

要建立会员单位诚信评价体系，努力打造企业品牌；要完善行业自律、行为规范的各项制度，增强制度的约束力；要建立“行业自律、行为规范”的长效机制和奖惩制度，使先进者受到表彰，违规者受到惩处；要继续落实物业项目的接管、撤离备案告知制度；要建立会员单位行业自律和诚信经营档案，对有不良行为的记录存档。不断增强从业人员的法律、法规意识，增强遵规守法、依法办事的自觉性。

6、开展咨询服务反映行业诉求。

要继续搞好物业信息传递、业务咨询服务；切实搞好信访投诉的调解服务，化解矛盾，维护和-谐稳定；要努力搞好行业自律指导服务，最大限度地减少违法违规行为，维护行业整体形象；要疏通渠道，及时沟通，广泛吸纳意见、建议，及时、正确反映行业诉求，各项工作要有档案记录。

7、切实抓好党组织建设和工会工作。

物业管理企业联合党委己经成立，基层党支部正在组建，2015年要以党的精神为指导，贯彻中央关于非公有制经济组织党的建设的新要求，从制度建设入手，逐步规范党组织建设，做到政治上、思想上同上级党组织保持一致性，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共-产-党员的先锋模范作用，引领和促进物业服务行业持续健康发展。同时，积极抓好工会建设和工会工作，切实维护职工权益，积极开展各项文化活动，丰富员工的业余文化生活。

8、要明确分工落实工作责任制。

协会实行会长负责制，依据工作职能，明确分工，各负其责，将年度工作计划落实到秘书处各部门。要真抓实干，务求实效，要实行督促检查制度，以促进各项具体任务的完成。定期总结、及时通报工作情况，以会议、文字形式，向副会长、常务理事或理事单位及时通报，让企业及时了解工作计划的完成情况。要加两个文印部的管理工作，抓服务，提质量，增效益，要建立激励机制，推行效益工资制，调动工作人员的工作积极性。

总之，要以精神为指导，以郑州都市区建设为契机，在政府主管部门的正确领导下，振奋精神，转变观念，紧抓机遇，更新发展理念，研究行业形势和发展趋势，采取得力措施，助力企业发展，不断做大做强做优，为和-谐社会建设和中原经济区建设作出新的更大的贡献！

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