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消防监控值班员制度
一、值机员必须坚守岗位，不得擅离职守。按规定准时接岗、巡视，认真执行岗位职责，除楼层巡视和处警以外，值班机员不得做与本职工作无关的事情；
二、值机员不得不得无故缺勤和私自换班，因特殊情况急需换班时，值机员必须提前三天向消防领班申请并填写“换班申请表”，上报部门领导同意后方可调班。换班过程中若发生重大责任事故，当班者要负主要责任；
三、积极配合保安员做好日常工作，发生紧急情况时，若值机员无法处理或超出职权范围时应及时按程序上报公司领导，值机员不得擅自做主；
四、建立完善的工作记录制度，值机员应将本人姓名、日期、班次、消防监控系统运行情况、值班情况及需跟进事项详细记录在案，并认真做好交接；
五、无关人员不得擅自进入中控室，如有公司领导批准的，中控人员应严格执行来客登记制度；
六、值班员应主动承担中控室的卫生保洁工作，将工具用品摆放整齐，每日对地板、地面、室内设备设施、器材、桌椅和门窗玻璃进行清洁，室内设备不可有积尘土和污渍；
七、在岗工作期间不得拨打私人电话、玩游戏、看书报杂志、吸烟、喝酒、睡觉。严禁在中控室吃东西；
八、注意仪容仪表，保持良好的精神状态，按规定着装和携带执勤用品。
九、认真填写当值期间相关设施设备运行记录，发生的情况和处理结果。当班未处理完毕的应交代接-班人员继续跟进，并做好物品交接工作。
消防监控中心安全值班制度
一.24小时监视消防主机、防盗报警信号。
二.熟练和掌握中央监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉本商场的地形环境，消防设施设备的分布情况及摆放点。
三.正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接-班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
四.当值时必须高度集中精力，严密注视监控屏上各种动态情况，及时通报各有关岗位，消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安防员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。
五.与固定岗、巡逻岗经常保持联系（晚班每整点联系1次），随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告班长。
六.对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程部，协助工程部尽快排除故障，并做好详细记录。
七.对于联系工作的电话，要热情礼貌地应答接待，对客人打错或误打的报警电话要耐心解释，沟通要表达清楚，避免误会。
八.工作时要严守操作规程，严禁违章操作而带来之事故及设备损坏，由当事者负责，并追究一切责任。
九.未经部门经理允许，严禁任何无关人员进入消防中心，消防中心内严禁打私人电话或占用消防电话。
十.控制音响系统早上九点至晚上十点半为播放时间，按公司要求的碟子和音量作好监管工作。
消防中监控中心值班制度
1、值班员按规定准时接岗、巡视，认真执行岗位职责，不得做与本职工作无关的事情；
2、值班员不得无故缺勤和私自换班，因特殊情况急需换班时，必须提前三天向消防领班提出申请，并填写《换班申请表》，经部门领导批准后执行。换班期间若发生重大责任事故，当班者应负主要责任；
3、积极配合物管员做好日常工作，发生紧急情况时，若值班员无法处理或超出职权范围时，应及时按程序上报公司领导，值班员不得擅自做主；
4、值班员应详细填写值班记录，认真做好交接；
5、值班员负责值班期间保洁工作，将工具用品摆放整齐，对地板室内设备设施、器材、桌椅和门窗玻璃进行清洁；
6、在岗工作期间不得拨打私人电话、玩游戏、看书报杂志、吸烟、喝酒、睡觉。严禁在中控室吃东西；
7、注意仪容仪表，保持良好的精神状态，按规定着装和携带执勤用品。
8、当班未处理完毕事宜，应详细交接给接-班人。
消防监控中心值班制度
1、每个消防值班员必须具有高度的消防意识和工作责任感。
2、当值时必须精神高度集中，严禁做与工作无关的事，要严密注视监控中心各类设施及视屏运作情况，做好各项情况的登记记录工作。
3、当值时，发现任何设备、器材出现故障应马上通知主管及工程部值班工作人员派人检修、处理，严禁私自乱触、乱动任何设备、器材。
4、工作时，要严守操作规程，严禁违章操作。如违章操作而带来之设备损坏，由违章者负责，并追究一切责任。
5、熟悉和掌握消防监控中心各类设备的功能及操作。
6、爱护消防监控中心内的一切器材设备并保持清洁。
7、严格按照工作程序操作，不得擅作主张，紧急情况除外。
8、消防员巡逻要认真、细致、发现违章和火灾隐患等情况要及时处理并上报。
9、工作中发现问题或可疑情况，即作处理或不能处理的都需及时向当值主管报告。
10、消防员除巡逻或其它公干外，要坚守岗位，不能随意离岗，如有事离岗需经主管同意。
治安监控室、消防控制室值班制度
一、治安监控室与消防控制室合并值班，实施24小时值制度。值班人员应保持控制室内卫生整洁，严禁堆放任何物品。
二、熟悉并掌握各类监控设施、消防设施的使用性能，保证监控数据完整有效；保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
三、严格值班制度，上班时间不准在控制室内抽烟、睡觉、看书报等，做好值班记录，及时处理火警情况。无交接-班手续，值班人员不得擅自离岗。
四、每日检查监控设施、消防设备运行情况，发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
五、非工作所需，不得长时间占用控制室内线电话影响接警，非单位工作人员禁止进入控制室。
六、发现火灾时，迅速按《灭火应急疏散预案》紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门经理。
治安监控室、消防控制室值班制度
一、治安监控室与消防控制室合并值班，实施24小时值 制度。值班人员应保持控制室内卫生整洁，严禁堆放任何物 品。
二、熟悉并掌握各类监控设施、消防设施的使用性能， 保证监控数据完整有效；保证扑救火灾过程中操作有序、准 确迅速。
三、严格值班制度，上班时间不准在控制室内抽烟、睡 觉、看书报等，做好值班记录，及时处理火警情况。无交接 班手续，值班人员不得擅自离岗。
四、每日检查监控设施、消防设备运行情况，发现设备 故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。 五、非工作所需，不得长时间占用控制室内线电话影响 接警，非单位工作人员禁止进入控制室。 六、发现火灾时，迅速按《灭火应急疏散预案》紧急处 理，并拨打 119 电话通知公安消防部门并报告部门经理。
消防室值班制度、监控室值班制度
一、 消防控制室工作人员必须昼夜24小时设专业人员值班持证上岗，坚持岗位严禁脱岗不准擅离职守做到专人巡视、检查和操作。
二、 负责对各种消防控制设备的监视和运作，发现设备故障要及时排除或通知技术人员进行修理维护，不准擅自拆卸、挪用和停用，保障设备正常运行，事后做好记录。
三、 发生火灾时消防控制室执机人员根据火灾情况启动有关设备通知有关人员到场灭火，报告单位值班领导并拨打“119”，向消-防-队报警协助消防人员扑救火灾，保护现场，调查火灾原因，做好记录。
四、 情况处理完毕后，恢复各种消防设备正常运行状态，如未发生火灾情况，应查明报警原因、采取相应措施并认真做好记录。
五、 控制室人员每三天必须对本单位的消防栓做测水试验，如发现水枪压力不够或没有水时要及时通知维修班值班人员进行补水、加压，并做好记录。
六、 认真学习消防法律、法规、学习消防专业知识提高消防技能，执行宣传消防法规接受公安消防机关的检查和监督。
七、 值班人员做好交接-班工作，认真填写设备运行系统记录表
八、 不准在控制室会客，严禁无关人员出入，使用室内设备凡不是控制室人员进入必须进行登记备案。
九、 热爱本职忠于职守，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理。
治安消防监控室值班制度
（1） 监控室值班人员当班时应保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。
（2） 交接-班时应将机器设备的使用状况，有无可疑情况交接记录清楚。
（3） 值班时对正常情况的记录。重点记录实际时间，主要有：○1各部位摄像监视头的开关时间；○2酒店重大及主要活动的时间（如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况）；○3对观察到各部位、营业点的状况记录。
（4） 值班时对非正常情况的记录。重点对时间、情况、人员的记录主要有：○1在正常时间、范围内所观察到的非正常情况、可疑人物应进行详细记录，并视情况与保安或有关部门联系，采取必要措施。○2在非正常时间、范围内（如夜间及无营业范围）所观察的情况应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与警卫联系，采取必要措施。○3员工在各部位出现的违纪情况。
（5） 对各部位所发生的事故及其他紧急情况进行记录。
（6） 火灾、火警按“火灾报警操作程序”要求记录。
（7） 对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。
（8） 协同本部门或其他部门所进行的各项工作，应记录清楚。
消防监控值班制度
1、消防控制室必须执行24小时专人值班制度，每班不应少于2人，不得擅自离开岗位。
2、消防控制室值班人员负责监控火灾自动报警系统和灭火系统等相关消防设施设备的运行状况，及时处理各类报警，并妥当填写《消防控制室值班记录》。
3、值班人员应持证上岗，在当班时将证件统一放置于控制室内规定位置。
4、交接-班程序：
（1）值班人员接-班后应确认控制室内的各项消防设施设备运行状态；查阅《消防控制室值班记录》，有异常情况应立即确认。
（2）当班人员工作结束后，应将当班事宜填写妥当，并向接-班人员交接工作。
5、接警处置程序:
（1）迅速通知保安人员赶赴现场确认，查明报警原因，及时进行处置。
（2）确认误报查明原因，排除误报，做好记录。
（3）确认误报未查明原因，由维修部门协查，排除误报，做好记录。
（4）确认火灾，拨打“119”报警电话，同时启动应急预案。
（5）处置结束后，将处理情况详细记录在案。
6、值班人员协助做好日常消防安全工作。
消防、保安电视监控中心值班制度
为使消控中心能正常、有序的运行，确实发挥消控中心应有的功效，保障饭店的安全，特制定本制度。
1.认真、细致观察设备发出的信号指示及保安电视画面，如发生异常情况，应及时处理解决并做好记录，处理不了的要及时汇报上级。
2.发生火警报警或误报应迅速按照《消防中心报警操作程序》正确操作、处理并及时消除警报；如发现监视画面中有不安全因素，应立即呼叫巡逻人员处理，并做好记录，如处理不了或事关重大，应立即报告。
3.除正常操作外，不得随意乱动机器的各种按钮、开关。
4.严守保密制度，严禁传播监控中发现的各种情况和他人隐私，损害他人声誉。
5.工作时间不得做与工作无关之事，严禁因私使用工作电话、录音、录像设备。
6.保持监控中心的安静、整洁，认真做好设备的维护和保养，发现故障及时排除，自己不能排除的应及时报请工程部修理。
7.消防、保安电视监控中心为重点部位，值班人员应坚守岗位，不得擅自离岗，保证中心不间断安全运行。
8.无关人员一律不准进入消控中心，检查人员或由保安部陪同的外来参观人员进入消控中心应登记签字。
9.上班应提前十分钟到岗，认真交接-班，交接-班内容应具体、明确，并做好交接-班记录。
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