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物业中中控室值班制度
值班人员必须忠于职守，树立高度的责任感，具有良好的警惕性，严肃认真地做好值班室工作。
一、遵守作息时间，不得迟到、早退、缺勤。
二、工作期间不得从事与工作无关的事，严禁在值班室内吸烟、喝酒，严禁闲杂人员入内。
三、熟练掌握设备功能，能正确操作、使用设备。
四、上班时头脑清醒、密切注意消防设备运行情况；认真、详细、精确地做好系统运行记录。
五、下班必须办好交接工作。
六、牢记消防安全重要性，熟悉楼层点位图及各种消防设备位置，发现问题及时确认处理。
七、牢记有关常用的报警电话，以便紧急时使用。
八、及时发现故障，积极主动排除一些常见的故障，对不能解决的故障，应立即通知主管负责人。
九、对设备严格按操作规程进行操作。虚心学习、勤学好问，严禁不懂装懂，违规造作。
十、保持设备清洁卫生，做好维护工作。
十一、文明礼貌、热情周到地待人接物、积极配合维修人员对系统检测、维修等工作。
十二、发现火警信号或接到火镜报告，要及时将火警发生的时间、地点、火势等情况报告消防主管，同时以最快的速度向“119”火灾中心报警，并监守岗位详细的做好相关记录，随时了解现场情况。
物业管理公司消防中心值班管理制度
1. 消防中心实行二十四小时值班制度，对消防主机，消防联动柜等设备进行监控。
2. 值班人员必须熟练掌握消防系统的操作规程，严格按照操作程序操作，不得擅自调试主机和其它按键。
3. 时刻保持高度警惕，接到火警信号时应沉着冷静，并及时通知巡逻岗或附近 岗位治安员确认，如属误报，需查出原因，如属火警，按《火警、火灾应急处理规程》处理。
4. 消防中心不准打与业务无关的电话，任何人不准在消防中心会客和聊天，非值班人员不准进入监控室内（巡查、检修人员除外），若需进入须经保安主任同意。
5. 消防监控室内除配备消防设备外，严禁存放其它与工作无关的物品。
6. 当值消防员每天应打扫室内卫生，擦拭设备设施，始终保持地面、墙壁设备无积尘，无油渍，无污物，无蜘蛛网，光亮整洁。
7. 消防中心内严禁吸烟、吃、喝、聊天、看书报、睡觉、高声喧哗等妨碍工作的行为。
8. 确保消防中心内报警电话畅通，无特殊情况不得使用报警电话（紧急情况工作需要除外），紧急情况使用电话报警时，讲话要简单明确。
9. 消防系统在正常情况下应处于自动状态，每个月进行一次自动，手动的操作检查，以确认设备是否处于完好状态。
10. 消防设备出现故障时，立即通知工程维修人员或维保单位进行维修。
11. 消防中心值班人员必须坚守岗位，有特殊情况暂离开时经领班同意，并安排其他人员顶岗，交接注意事项后方可离开。
12. 消防中心工作人员必须遵守园区和保安大队的规章制度。爱岗、敬业，努力 提高业务水平。各值班员对每班值班情况做好记录，交接-班时认真做好岗位交接-班记录，检查系统是否正常。经双方确认后方可离岗。
14. 工作时间八不准：
14.1 不准聊天；
14.2 不准串岗；
14.3 不准吃东西；
14.4 不准高声喧哗；
14.5 不准在岗位上办私事；
14.6 不准打私人电话（接听私人电话不超过1分钟）、玩手机；
14.7 不准看与工作无关的报刊杂志；
14.8 不准会私人客人。
物业消防监控室值班管理制度（七）
一、值班人员必须熟练掌握消防、监控各种设备的操作使用，做好设备运转记录；
二、值班人员在接到消防或监控的报警信号后，在排除误报可能后，应立即做出反应，通知经警和电工现场察看。继续密切关注现场情况并做出相应的反应；
三、对值班时间发生的异常悄况和设备故障情况，值班人员应认真如实的进行记录，不得漏记或做虚假记录；
四、认真履行每日的监控报警系统的设、撤防工作(晚上设防、早上撤防)；
五、严禁在消防监控中心进行与工作无关的其他工作及活动；
六、严禁无关人员进入监控中心，严禁查阅录录像带，如工作需要，须经上级主管领导同意，并做好登记。值班人员不得私自将录像带供他人查阅；
七、消防监控设施要进行经常性的检查和维护，发现故障要及时修复，无法当场修复的应及时通知设备安装公司前束处理；
八、保护消防监控中心设备、环境的清洁卫生和合理的温湿度。严禁用电话进行聊天和长时间通话，保证报警电话能及时正常接通，确保通道的安全畅通。
物业辖区消防控制室值班制度
一、消防控制室实行三班运转值班工作制，设领班一人。值班员负责24小时值班工作，有事请假提前一天申请，特殊情况要电话通知领导，不得私自换班。
二、遵章守纪，不迟到、不早退，注重仪容仪表，按规定着装。班前、班中禁止饮酒，不得串岗（除工作需要）、脱岗、睡岗。
三、爱护室内公共设施，每日清洁并保持室内卫生、禁止室内吸烟，不做与工作无关的事情。
四、消防控制室禁止无关人员进入，非值班人员不得乱动室内设备，如有违反规定，对当事人进行相应处罚，并追究当班人员的责任。
五、负责室内各种设备的正常使用，清洁及维护工作，发生故障时处理、及时报修，未经允许不得擅自关闭有关设备或随意变动设备参数设置。
六、值班员能熟练掌握处置灭火和应急疏散预案的程序，能熟练使用各类呼叫联络通讯工具，消防值班员应熟悉消防规范，对防火分区及各消防装置设备部位有清楚的了解，接-班后认真听取上班值班员的情况介绍，并认真审阅值班记录。
七、在出现火灾报警及消防设施报警时，应在5秒钟内进行确认，并配合安全保卫人员调出报警区域的图像进行分析，同时报告保安部值班巡检人员，巡检人员去报警区域进行确认。
八、确认火灾发生时，应立即报告主管领导，及时拨打119火警电话请求援助，同时起用火灾区域的紧急广播系统和自动灭火系统。
九、定期整理资料档案，认真填写《档案资料为档表》，不得私用档案备份磁盘。
十、认真做好交接-班记录，如交接-班不仔细，事后发现设备损坏或物品丢失的由当班人员负责赔偿。
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