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面试售楼的技巧
面试售楼的技巧
现在越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察,特别房地产行业,很注重礼仪。因此在面试时,考官们会随时注意求取者的言行举止。那些举止得体者往往能获得考官的青睐。下面就来介绍一下面试礼节的问题。
1. 在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的,而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。
2. 在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声: “ 打扰了。 ” 然后向室内考官表明自己是来面试的,绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间,应当表示感谢。
3. 假如要敲门进入,应该敲 2 回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。
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4. 进入面试室后,等考官告诉你 “ 请坐 ” 时可坐下。坐下后不要背靠椅子,也不要弓着腰,并不一定要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直。
5. 与考官交谈时不需要应始终注视对方在交谈时应当显得自然,平时怎么和别人交谈的,就怎么去做。当然更不能漫不经心地四处张望。
6. 面试结束后,站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门,然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。
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二. 面试常见问题
问题一:“请你自我介绍一下”
思路: 1 、这是面试的必考题目。 2 、介绍内容要与个人简历相一致。 3 、表述方式上尽量口语化。 4 、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5 、条理要清晰,层次要分明。 6 、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况”
思路: 1 、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2 、 简单地罗列家庭人口。 3 、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4 、宜强调父母对自己教育的重视。
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问题三:“你有什么业余爱好?”
思路: 1 、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2 、 最好不要说自己没有业余爱好。 3 、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4 、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5 、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“谈谈你的缺点”
思路: 1 、 不宜说自己没缺点。 2 、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3 、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4 、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5 、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题五“谈一谈你的一次失败经历”
思路: 1 、 不宜说自己没有失败的经历。 2 、不宜把那些明显的成功说成是失败。 3 、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4 、所谈经历的结果应是失败的。 5 、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6 、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7 、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题六“你为什么选择我们公司?”
思路: 1 、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2 、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3 、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
问题七:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路: 1 、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法, 2 、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
问题八:“我们为什么要录用你?”
思路: 1 、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2 、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3 、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
问题九:“你能为我们做什么?”
思路: 1 、 基本原则上“投其所好”。 2 、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解单位期待这个职位所能发挥的作用。 3 、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十:“您在前一家公司的离职原因是什么?”
思路: 1 、最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2 、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 3 、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。 4 、 但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。 5 、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6 、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
售楼面试技巧
面试测评的主要内容如下:
1、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
2、专业知识了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
3、工作实践经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。
4、口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
5、综合分析能力面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓”局剩⑶宜道硗赋埂⒎治鋈妗⑻趵砬逦
6、反应能力与应变能力主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
7、人际交往能力在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。
8、自我控制能力与情绪稳定性自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。
9、工作态度一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏者无所谓的人,在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。
10、上进心、进取心上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心。
11、求职动机了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。
12、业余兴趣与爱好应试者休闲时爱从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍,喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等,可以了解一个人的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排常有好处。
13、面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求,讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题,以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。
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